SIK SORULAN SORULAR


Otelsikayet.com Site Kullanım Koşulları

www.otelsikayet.com ("Otelsikayet.com"), www.otelsikayet.com sitesini ("Site") ancak aşağıdaki şartlar dahilinde kullanma hakkını size sağlamaktadır. Lütfen Site'yi kullanmadan önce Kullanım Şart'larını dikkatlice okuyunuz. Site'ye eriştiğinizde, burada belirtilen Site'nin Kullanım Koşulları'nı, Otelsikayet.com Yayın Politikalarını, Gizlilik Politikalarını açık olarak anlamış ve kabul etmiş sayılmaktasınız. EĞER SİTE KULLANIM KOŞULLARI, OTELSİKAYET.COM YAYIN POLİTİKALARI, GİZLİLİK POLİTİKALARINI VB ŞARTLARIMIZI VE KOŞULLARIMIZI KABUL ETMİYORSANIZ LÜTFEN www.otelsikayet.com SİTESİNİ KULLANMAYINIZ.

Site Kullanım Koşullarımız, Otelsikayet.com ile ya da Otelsikayet.com iş ortakları ile yapmış olacağınız ya da hali hazırda yapmış olduğunuz diğer sözleşmelerin şartlarını hiç bir şekilde değiştirmez. Otelsikayet.com, Site Kullanım Şartları, Yayın Politikaları vb diğer tüm politikalarını dilediğinde hiç kimseden izin ya da onay almadan değiştirme hakkına sahiptir. Bu türden değişikliker Otelsikayet.com sitesinde yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanacaktır. Her hangi bir değişiklik halinde Site'yi kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri de kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir. Bu nedenle, Site Kullanım Koşulları ile Site'de yayınlanan diğer tüm dökümentasyon ve politikaları inceleyerek şartlarımızın beklentilerinizi karşıladığından emin olmanızı öneririz. Eğer her hangi bir değişiklik neticesinde ortaya çıkan şartlar ve politikaları size uygun değilse Site'yi kullanmamalısınız.

Gizlilik Politikası

Lütfen üyelerimizden ve/veya ziyaretçilerimizden ne türden bilgiler istediğimizi ve bu bilgileri hangi amaçlarla kullandığımızı öğrenmek için Gizlilik Politikamızı okuyunuz.

Ücretlendirme ve Ücretler ile ilgil Diğer Şartlar

OTELSİKAYET.COM BİR SEYAHAT ACENTASI DEĞİLDİR VE SİTE'NİN KULLANICILARDAN VEYA ÜYELERİNDEN ÜCRET TALEP ETMEZ.

Telif ve Fikir Hakları

Aksi açıkça belirtilmediği müddetçe, Otelsikayet.com sitesi, sitedeki tüm görseller, logolar, işaretler, grafikler, metinler, fotoğraflar ve bunlarla sınırlı kalmamak üzere diğer her türlü içerik Otelsikayet.com'a aittir ve 5846 No'lu Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile koruma altına alınmıştır.

Ticari Markalar ve Bunların Kullanımı

Otelsikayet.com logosu, Site'de sunulan hizmetlerin isimleri ya da sloganlar Otelsikayet.com'un tescilli marka ve isimleridir ve Otelsikayet.com'un yazılı izni olmadan, kısmen ya da tamamen kopyalanamaz, taklit edilmez. Ayrıca Site'nin tasarımı, sayfa başlıkları, Site'de kullanılan ikonlar da Otelsikayet.com'un ticari koruma altındaki görselleridir ve kısmen yada tamamen kopyalanamaz; Otelsikayet.com'un yazılı izni olmadan kullanılamazlar. Bunlar dışındaki kurum/tesis/işletme isimleri, varsa logoları, ürün isimleri, hizmetleri vb diğer bilgiler ilgili Kurumun ticari markalarıdır. Bu türden 3.partilerin isimlerine, logolarına, vb Otelsikayet.com içerisinden referans verilmesi bu 3.Partiler ile bir iş birliği, ortaklık, sponsorluk veya tavsiye anlamına gelmemektedir.

Limitli Kullanım Lisansı

Otelsikayet.com size, Site'ye erişiminiz, içeriği görmeniz ve ihtiyaç duyuduğunuz kısımlarını bastırabilmeniz için limitli basit kullanım Lisansı vermektedir. İş Bu Limitlendirimiş Basit Kullanım Lisanslı size aşağıdaki şartlar dahilinde sağlanmaktadır: (1) Site'deki içeriğe erişiminize, ilgili bölümlerin kopyalanmasına ve baskı alınmasına ancak ve ancak ticari olmayan ve kişisel kullanımlar için izin verilmektedir; (2) Site'nin tamamı ya da bir kısmı yeniden uyarlanarak, modifiye edilerek, değiştirilerek farklı bir biçimde kullanılamaz; (3) Site'den alınabilecek her türlü baskı yada görsel üzerinde çok açık ve bir bakışta görülebilecek büyüklükte "© 2005-2008, Otelsikayet.com, Tüm Hakları Saklıdır" ifadesi bulunacaktır; (4) Site yer alan ifadeler içerisindeki 3.Partilere ait Tescilli Marka, Hizmet, Logo vb uyarılar ve ayraçlar, Site'mizden alıntı yapıldığında kaldırılamaz; (5) İş Bu Limitli Basit Kullanım Lisansı, Site üzerinden yazılım robotları, erişim metodları vb kullanarak Site'den veri derlemek amacı ile kullanılamaz; (6) Otelsikayet.com Sitesi ve Site içeriği asıl amacının dışında kullanılamaz; (7) Otelsikayet.com sayfalarının daha hızlı gösterilebilmesi amacı ile Hafızaya alınması ("Cashing") dışında Otelsikayet.com ve içeriğinin yeniden üretilmesi, dağıtılması, gösterilmesi mümkün değildir. Yukarıda bashedilen sınırların ötesindeki diğer her türlü kullanım hali Otelsikayet.com'un açık yazılı iznine tabidir. BURADA YER ALAN HİÇ BİR İFADE OTELSİKAYET.COM'UN FİKRİ HAKLARI'NIN KULLANIMI'NIN KISMEN BİLE OLSA KULLANICILARA DEVREDİLDİĞİ ANLAMINA GELMEZ. VERİLEN BU LİMİTLİ VE BASİT LİSANS HAKKI GERİ ALINAMAZ BİR LİSANS KULLANIM HAKKI DEĞİLDİR.

Otelsikayet.com'u kullanmaya başladığınız andan itibaren yukarıda detaylıca açıklanan Lisans Kullanım Kuralları'na uyacağınızı ve bunları ihlal etmeyeceğinizi, aksi durumların 5846 No'lu Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu çerçevesinde değerlendirileceğini kabul etmiş oluyorsunuz.

Ayrıca bu Kullanım Şartlarını kabul etmekle; Site'mizi kullanım şartlarının dışında kullanmanız halinde, 3.şahısların olası haklarının ihlalinden doğan tüm yükümlülüklerden Otelsikayet.com'u ari tutacağınızı da kabul etmiş oluyorsunuz.

Yukarıda detaylıca açıklanan Limitli Basit Kullanım Lisansı dışındaki Lisans talepleriniz için Otelsikayet.com ile iletişime geçebilirsiniz:

Otelsikayet.com
Konaklar Mah. Akçam Sok. No:5 Kat:3 D:12    
4.Levent Beşiktaş / İSTANBUL
Tel : +90 (212) 2794242 (PBX)
e-Posta için lütfen burayı tıklayın

 

Linkler

Otelsikayet.com hizmetlerini, ürünlerini, fonksiyonlarını hatalı, yanlış yönlendirici biçimde anlatmadığı ya da hakaret, tehtid içermediği müddetçe ve ticari amaçla olmayacak şekilde kendi sitenizden Otelsikayet.com'a tekst link verebilirsiniz. Otelsikayet.com'un açık yazılı izni olmadan Otelsikayet.com logosunu, sloganlarını ya da diğer her hangi bir tescilli ürününü/hizmetini kullanamazsınız. Bunun dışında, çerçeveleme ("Framing") ya da çerçeveleme teknikleri kullanarak Site'nin bir kısmını ya da tamamını, Site'de yer alan her hangi bir içeriği ya da içeriğin bir bölümünü tekrar göstermezsiniz. Aksi davranışlar Fikir ve Sanat Eserleri kapsamında değerlendirilecektir.

Otelsikayet.com 3.parti Web Siteleri'ne ve 3.partilerin içeriğine linkler verebilmektedir. İş Bu 3.parti Web Siteleri'ne erişim tamamen sizin kontrolünüzde ve sorumluluğunuzdadır. Otelsikayet.com'un bu olası 3.parti Web Siteleri üzerinde bir kontrol, gözlemleme hakkı yoktur. Otelsikayet.com söz konusu 3.parti Web Sitelerini temsil etmemektedir. Otelsikayet.com bu türden linkleri sadece üyelerine kolaylık sağlamak amacı ile vermektedir. Bu türden 3.partilerin isimlerine, logolarına, vb Otelsikayet.com içerisinden referans verilmesi, bu 3.Partiler ile bir iş birliği, ortaklık, sponsorluk veya tavsiye anlamına gelmemektedir. Otelsikayet.com Sitesi'ni terk ederek başka bir Site'ye eriştiğinizde, Otelsikayet.com politika ve süreçleri geçerliliğini yitirmektedir. Otelsikayet.com, bu 3.parti Web Siteleri'nin içeriğinin hatasızlığı, doğruluğu, uygunluğu, politikaları, güvenlik yaklaşımları, kalitesi ve tutarlılığı ile ilgili olarak açıkça hiç bir güvence ya da garanti vermemektedir. Bu nedenle, eğer ihtiyaç duyuyorsanız, adı geçen 3.parti Web Siteleri'nin içeriği ya da buralarda gerçekleştirebileceğiniz işlemlerle ilgili olarak incelemeleri ve araştırmaları yapmanızı öneriyoruz.

Yorumlarınız ve Site'nin Diğer İnteraktif Bölümlerinin Kullanımı

Otelsikayet.com, ziyaretçilerin ve tatilcilerin seyahat ve tatil tecrübelerini paylaştığı ve tesis yöneticilerinin cevaplarını yayınladıkları Yorumlar-Cevaplar, Forumlar, İlan Panoları ("İnteraktif Bölümler") içermektedir. Otelsikayet.com'un ortam sağlayıcısı olduğu bu türden her hangi bir İnteraktif Bölümü kullandığınız taktirde yazdıklarınız ve eklediklerinizden doğan tüm sorumluluk size aittir. Herhangi bir İnteraktif Bölümü kullandığınızda, aşağıdaki türden mesajları ve/veya yorumları Otelsikayet.com'a eklemeyeceğinizi, yüklemeyeceğinizi, iletmeyeceğinizi, yaratmayacağınzı ya da Otelsikayet.com'u kullanarak her hangi bir şekilde yayımlamayacağınızı açık ve net olarak kabul etmiş oluyorsunuz.

  1. T.C kanunlarına aykırı ya da yanıltıcı, yanlış yönlendirici, iftira niteliğinde, kişilik haklarına aykırı, lekeleyici, pornografik, açık saçık ifadeler içeren, genel ahlaka ve Türk toplumunun gelenek ve göreneklerine uygun olmayan, bayağı, tehtid eden, taciz eden, hileli, düzmece, tahrik edici, karalama kampanyası nitelikli
  2. Her hangi bir patent, lisans, tescilli marka için Fikri Hakları ihlal eden
  3. Satış ya da Pazarlama amaçlı veya Politik görüşler içeren
  4. 3.şahıs yada kurumların özel bilgilerini içeren (e-Posta, cep telefonu, telefon, T.C Kimlik No, vb ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere diğer her türden kişisel bilgi)
  5. Virus yada diğer her türden zarar verici dosyalar
  6. Yorum yada Forum başlığına, kategorisine uygun olmayan içerik
  7. Site ziyaretçilerinin Otelsikayet.com'u kullanmalarını azaltacak, keyif almalarını engelleyecek nitelikte ya da Otelsikayet.com, Otelsikayet.com çalışanları, üyeleri veya ziyaretçilerine her hangi bir zarar verecek nitelikte

Otelsikayet.com, kullanıcılar ya da 3.partiler tarafından Site'ye eklenen, yüklenen içerikler nedeniyle oluşabilecek iş kaybı, iyi niyet kaybı, vb sorumlu değildir.

Benzer şekilde Site'de karşılaşılabilecek hatalardan, yanlış yorum yada cevaplardan, iftiralardan, asılsız mesajlardan, ihmallerden, müstescen mesajlardan ya da tehtit içeren kullanıcı yorum yada diğer kullanıcı içeriğinden bu içeriği Otelsikayet.com'a ekleyen kullanıcı sorumludur. Genel olarak Otelsikayet.com, sadece bir ortam sağlayıcısı olması nedeniyle Otelsikayet.com'un kullanıcılarının sağladığı içerikten ve ifadelerden sorumlu değildir.

Otelsikayet.com'un yüklenen mesajları tek tek incelemek, düzeltmek, gözlem altında tutmak gibi bir yükümlülüğü bulunmamasına rağmen mesaj sahibine haber vermeden ve izin almaksızın, her hangi bir mesajı Site'den kaldırma, düzenleme (editoryal anlamda), izleme, inceleme hakkını saklı tutmaktadır. Bu nedenle Site'de yayınlanmış olan mesaj, yorum vb içeriğin yedeklerinin alınması tamamen kullanıcıların sorumluluğundadır.

Otelsikayet.com, Site'nin açıkça belirtilen Kullanım Koşulları'na aykırı biçimde kullanılması halinde, kanunlar nezdindeki diğer tüm yasal güvenceleri ve tazmin yolları saklı kalmak üzere, konusu kullanıcıların Site'ye erişimin haklarının sınırlandırabilir ya da Site'ye erişimlerini tamamen engelleyebilir. Otelsikayet.com, T.C Kanunları ve yasal düzenlemeleri ile uyumlu çalışmak, mahkeme kararlarına uymak, idari makamların isteklerine cevap vermek ve Otelsikayet.com kurumunu, müşterilerini, üyelerini korumak için Kişisel Bilgileri (e-Posta, İsim, IP adresi, Internet trafiği bilgisi, kullanım tarihçesi, vb ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) yetkili makamlara verebilir.

Kullanıcılar Tarafından Yaratılan İçeriğin Fikri Hakları

Her hangi bir içeriği Site'ye yüklediğiniz veya ilettiğiniz taktirde, Otelsikayet.com aksini açıkça belirtmediği taktirde, (a) Otelsikayet.com'a bu içeriği geri alınamaz ve ücretsiz bir şekilde kullanma, uyarlama, yeniden üretme, derleme, alt lisans ile 3.partilere lisanslama hakkını vermiş oluyorsunuz; (b) Otelsikayet.com'a bu içerik ile birlikte ilettiğiniz ismi kullanma hakkı vermiş oluyorsunuz; (c) (i) yüklediğiniz ya da ilettiğiniz içeriğin sahibi olduğunuzu, (ii) içeriğin doğru ve hatasız olduğunu ve (iii) içeriğin yayınlanmasının başkaca 3.kişilerin Fikri Haklarını, Otelsikayet.com Yayın Politikasını ihlal etmediği garanti etmiş oluyorsunuz; (iv) Otelsikayet.com'a sizin ya da Otelsikayet.com'un haklarını kanun nezdinde arama ve gerekiyorsa Mahkeme'ye başvurma hakkı vermiş oluyorsunuz.

Kullanıcılarımız ya da ziyaretçilerimiz tarafından Site'ye yüklenen veya Otelsikayet.com'a iletilen her türlü içeriğin Gizli Bilgi kapsamında olmadığı ve Otelsikayet.com'un bu bilgileri saklı tutması gerekmediği kabul edilmektedir. Bununla beraber Otelsikayet.com, kendisine iletilen bilgileri, kendi uygun gördüğü şekilde, silme, red etme, yayından kaldırma, yayınlamama, düzeltme, derleme hakkına sahiptir.

Otelsikayet.com, her ne şekilde olursa olsun, kendisine iletilen içerik ile ilgili olarak kullanıcılarına, üyelerine ya da ziyaretçilerine her hangi bir ödeme yapma zorunluluğunda değildir.

Bir kere mesajınızı, yorumunuzu ya da diğer her hangi türden bir içeriği Otelsikayet.com'a ilettiğinizde veya Site'ye yüklediğinizde;  Otelsikayet.com bu içeriği ileten kullanıcıya, içeriği değiştirme, silme ya da yayından kaldırma hakkı vermek zorunda değildir. 

Otelsikayet.com her hangi bir İçeriğin sahibinin, içeriği ileten kullanıcı olduğunu Site'de belirtmek zorunda değildir. Site'yi kullanmakla, Otelsikayet.com'u bu tür iddialarınızdan, taleplerinizden tamamen arî tuttuğunuzu kabul etmiş oluyorsunuz.

Reklam ve Promosyonlar

Otelsikayet.com her hangi bir anda Site üzerinde 3.partilere ait reklamlar, kampanyalar, tarifeler, vb türden pazarlama yöntemleri kullanabilir. Tüm bu türden pazarlama, kampanya, promosyonlara katılımınız, bu pazarlama yöntemleri ile ilgili olarak 3.partilerle yazışmalarınız, yine bunlarla ile ilgili olarak satın aldığınız veya alacağınız tüm ürün ve hizmetler tamamen sizinle ilgili 3.parti arasındadır. Otelsikayet.com bu ürün ve hizmetleri almış olmanızdan veya ilgili pazarlama yaklaşımlarına cevap vermenizden dolayı uğrayabileceğiniz maddi ve manevi zararlardan hiç bir şekilde sorumlu değildir.

Telif ve Fikri Hakların İhlali

Eğer Otelsikayet.com sitesinde yayınlanan her hangi bir içeriğin sizin yada kurumunuzun Telif ya da Fikir Haklarını ihlal ettiğini düşünüyorsanız lütfen bize aşağıdaki detayları içeren bir mesaj gönderiniz.

  1. Telif ya da Fikri Haklarınızın ihlal edildiğini düşündüğünüz marka, patent, çalışma, ürün ya da hizmetinizin açık tanımı,
  2. Otelsikayet.com üzerinde Telif ya da Fikri Haklarınızı ihlal ettiğini düşündüğünüz içeriğin net açıklaması, tarifi (mümkünse linki)
  3. Size en çabuk erişebileceğiniz iletişim bilgileriniz (e-Posta, ofis ve cep telefonu)
  4. Bize göndereceğiniz uyarı, Telif sahibi ya da Telif sahibi adına hareket etmeye yetkili birisinin ismi ve imzasını içermelidir. 

Telif ya da Fikri Mülkiyet Hakları'nın ihlali ile ilgili yazışmalarınız aşağıdaki adrese tanınmış ve giderleri ödenmiş muteber bir Kurye şirketi aracılığı ile iadeli taahüütlü olarak gönderilmelidir.

Otelsikayet.com
Hukuk Departmanı
Konaklar Mah. Akçam Sok. No:5 Kat:3 D:12    
4.Levent Beşiktaş / İSTANBUL
Tel : +90 (212) 2794242 (PBX)

Bu tür bir bildirimde bulunmadan önce yetkin bir avukat ile görüşmenizi önemle öneririz. Hatalı ya da yanıltıcı bir iddianın, iddia sahibine - en azından avulatlık ücretleri - maliyet doğurabileceğini hatırlatmak isteriz.

Belirtilen adrese uygun şekilde yapılan tüm bildirimler incelencek ve iddia sahibine geri dönülecektir.

 

Kayıt Bilgileri; Kullanıcı Hesabı Güvenliği

Otelsikayet.com'a üye olduğunuzda; (a) Kendinizle ilgili olarak doğru, hatasız ve eksiksiz bilgiler vermeyi, (b) Kullanıcı hesabınızın güvenliğini sağlamayı, (c) Kayıt bilgilerinizi ve Otelsikayet.com'a sağladığınız diğer bilgileri güncel, hatasız ve eksiksiz tutmayı, (d) Kayıt bilgilerinize ve Otelsikayet.com'a sağladığınız diğer bilgilere yetkisiz erişim durumunda doğabilecek riskleri kabul etmiş oluyorsunuz.

SINIRLI GARANTİ

OTELSİKAYET.COM, AÇIK YA DA ZIMNİ, HUKUKEN YA DA TİCARİ SEBEPLE DOĞSUN YA DA DOĞMASIN, HERHANGİ KESİNLİK, EKSİKSİZLİK, PERFORMANS, GEÇERLİK, SATILABİLİRLİK VEYA BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK GİBİ, ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK KAYDIYLA, DİĞER TÜM GARANTİ VE TAAHHÜTLERİ AÇIK OLARAK REDDEDER.

OTELSİKAYET.COM, SİTE'DE YER ALABİLECEK YAZIM HATALARINDAN SORUMLU DEĞİLDİR.

İYİ NİYET KAYBI, İŞİN DURMASI, İŞ VE ÜRÜN KAYBI SONUCU ORTAYA ÇIKAN ZARARLAR DAHİL, ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE HERHANGİ KAR KAYBI, SONUÇSAL, RASTLANTISAL, DOLAYSIZ, CEZAİ, ÖZEL VEYA BENZER ZARARA VEYA İSTER DOLAYLI YA DA DOLAYSIZ, İSTERSE HAKSIZ FİİL VEYA SÖZLEŞME YOLUYLA VEYA BAŞKA BİR SEBEPLE ORTAYA ÇIKSIN DİĞER TÜM TİCARİ HASAR VEYA ZARARLAR İÇİN OTELSİKAYET.COM, BU TÜR ZARARLARA İLİŞKİN İHTİMALLERİ BELİRTMİŞ DAHİ OLSA MÜŞTERİYE VEYA HERHANGİ DİĞER ŞAHIS VEYA KURULUŞA KARŞI SORUMLU OLMAYACAKTIR.

SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

OTELSİKAYET.COM SİTESİNİ KULLANARAK, SİZİN SİTEYİ KULLANIMIZDAN DOLAYI DOĞABİLECEK HER TÜRLÜ ZARARLAR İLE İLGİLİ TALEPLERDEN, TAAHHÜTLERDEN, DAVALARDAN VE VEKALET ÜCRETİ DAHİL TÜM MASRAFLARDAN OTELSİKAYET.COM'U ARİ TUTACAĞINIZI KABUL, BEYAN VE TAAHHÜT ETMİŞ OLUYORSUNUZ.

Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme'nin yorumundan ya da uygulanmasından doğan bütün ihtilaflar Türk Hukukuna göre çözümlenecektir. İhtilafların çözümünde Türkiye - İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Ayrılabilirlilik

İşbu Site Kullanım Sözleşmesinin herhangi maddesinin herhangi sebeple geçersiz, uygulanamaz olması halinde, kalan maddelerin geçerliği ve uygulanabilirliği bundan etkilenmeyecektir. İşbu anlaşmanın herhangi maddesi geçersiz veya uygulanamaz kılındığı takdirde, söz konusu madde Türkiye Cumhuriyeti'nin yürürlükteki kanunlarına uyacak şekilde kısıtlanarak tadil edilmiş sayılacaktır.

Sorular ve Bilgi İhtiyacı

İşbu Site Kullanım Sözleşmesi ile ilgili her türlü soru yada daha detaylı bilgi ihtiyacını için lütfen iletişim formumuzu kullanınız.