OTEL ARAYIN |
|
Bu ay sizin yorumlarınızla 222.344 tatilci 1.302.460 sayfa okuyarak tatillerine yön verdi.
Club Hotel Falcon (Antalya) 
Otelsikayet.com Genel ortalama (1 En Düşük - 5 En Yüksek)
Müşteri Memnuniyeti 2 |
Otel Konforu & Temizliği 2 |
Yiyecek & İçecek 2 |
Eğlence & Animasyon 2 |
Fiyat/Hizmet Puanı
2 |
Genel Ortalama 2,7 / 5 |
|
7341
|
çok iyi 05.08.2008 Sezon: 2008 Şubat ayında bu otelde kaldım gerek personel gerek misafirler gayet iyidiler,kiş olmasına rağmen hizmet kalitesi çok iyidi.gerek odalar,yemekler.çalışanlar çok iyi hizmet veriyorlar.butü arkadşlarıma tavsiye ettim onlar bile memnun kaldılar2. kez temuz ayında tekrar gittim hizmet dahada süperdi.yemek 5* otelden daha iyi olmuş,odalar gayet temizçalışanlar ozenle çalışıyorlar.bence kötü yazanların ne beklemişlerki bu kadar kötü yorumlar yapıyorlar.bu oteli gerçekten insanların anlatığı gibi kötü bir otel değil.hemde bir çok otele göre ucuz olmasına rağmen 5* otelin hizmeti var.her kese tavsiye edrim
|
|
4826
|
Şikayet 13.05.2008 Sezon: 2008 Nisan ayında 3 geceliğine falcon otel'de kaldım.otele girdiğimde saat 3 tü bavullarımı bıraktıktan sonra öğlen yemeğine indim fakat saat daha 3 olmasına rağmen öğlen yemeğinde bir tek makarna vardı birde birşeye benzetemediğim birşey.yemek yiyebilmek için akşam a kadar beklemem gerekti.odalarda pek temiz sayılmaz odanın banyo su kıl içerisindeydi.açıkçası daha uzun bir süre kalmadığım için çok sevindim.otel konumu açısından gerçekten çok güzel fakat bu şekilde işletildiği için bence çok yazık oluyor.
|
|
4704
|
BÜYÜK TALİHSİZLİK 24.04.2008 Sezon: 2008 Evet, ne yazık ki bu otelde bir hırsızlık olayı yaşadım...olayın en üzücü yanı ise otel yetkililerinin bir özür bile dilemeyişleriydi... tutanak istediğimde ise, sigorta şirketi isterse onlara yollarız dediler... yanımda oğlum vardı ve bu nedenle de o üzülmesin diye olayı fazla büyütmek istemedim...ama yetkililer benim bu sessizliğime karşın asla incelik göstermediler... gitmeden önce buradaki şikayetleri ve daha önce de hırsızlık yaşandığını okudum...ama ciddiye almadım...lütfen sizler eğer bu yazıyı okuyorsanız dikkatli olun... ben bu saatten sonra üstüne para verseler o otelde asla kalmam...zaten yurt dışı tur bağlantıları çok iyi olan bir otel...yerli turiste pek ihtiyaçları yok...sanırım bu nedenle de bu kadar sorumsuz davranıyorlar... özetle...asla 4 yıldızı hak etmeyen bir otel....
|
|
4459
|
kim ne derse desin aldırmayın bence gidip kendiniz görün... 20.03.2008 Sezon: 2008 Ben internetten oteli buldum ve araştırdım yazılan şikayetler beni çok tedirgin etmişti internetten buldugum içinde ayrıca tedirgin olmuştum 4 gece kalcaktım ama o 4 geceminde en güsel şekilde gecmesini istiodum ve bu tedirginlikle girdim otele bi kere otele girişten başlayarak otel içindeki resepsiyondakilerden tutunda garsonlarına kadar 1 numara insanlar kesinlikle yorumlarda yazdıgı gibi ne bir yan bakma nede bir rahatsızlık duymadım 4 gece boyunca cok rahattım ve cok eglendim yemeklerde dedikleri gibi igrenc falan değildi gayet lezzetli yemeklerdi hiç bir öğünde de karnım aç kalkmadım doyurucu ve zengin bir mutfağı var insanlar otellere giderken kendilerini çok büyütüyolar bence herkes gibi orada çalışanlarda bir insan ve gercekden de burda yazılanları okuyupda bu otele gitmeyen çok insan vardır ama inanın ben çok memnun kaldım küçük birde kızım var oteldeki bütün çalışanlar çok ilgili girişte ve çıkışta çok dikkatliler herhangi bir hatalarını görmedim bu yorumları okuyupda gitmeme rağmen hemde... otel odalarıda gayet temiz çalışanları tertemiz ilgili alakalı odalarla ilgili bir sorun olunca daha bir telefonla hemen kapınızda hazır bulunuyorlar bu da ayrıca bir lüx bence hiç kötü yorumlara aldırmayın gözünüz kapalı gidebilincek oteller arasında ben sadece gidipde çok memnun kalan bir müşteri olarak otele son görevimi yerine getirmek istedim herkesede çok teşekkür ediyorum ve buraya yazanlarada son ricam lütfen dürüst olun otel bir harika... :)
|
|
4636
|
cevap hakkı 11.04.2008 Sezon: 2007 Susuz gül nick i ile buraya falcon hotel hakkında kim ne derse desin aldırmayın bence gidip kendiniz görün... 20.03.2008 diye yazan arkadaşın yazısını şaşkınlıkla okudum.eger kendisi bu otelin bir çalışanı değilse bahsettiği değişim yaşandı ise!!!!! oteli gerçekten kutlamak lazım.zira bende dahil olmak üzere burada ve başka sitelerde yorum yazanlara ve bizzat yaşadıklarıma bakılırsa otelde % 100 lük bir değişim yaşanmış!!!!!!!!!! ancak bu otel çalışanı arkadaş buraya yazarken bazı açıklar vermiş,örneğin ‘’odalarla ilgili bir sorun olunca daha bir telefonla hemen kapınızda hazır bulunuyorlar bu da ayrıca bir lüx bence’’demiş acaba sorun yaşamadı ise odalarda hiçbir arıza çıkmadı ise!!!!görevlilerin kapıda hazır olduğunu nasıl keşfetmiş,,,,,zaten bukadar eski cihazların olduğu bir odada arıza çıkmamasının imkanı yokki, yine ben şikayete gittiğimde resepsiyon görevlisi içeri kaçıp dışarı çıkmıyor ve beni bir stajyer öğrenci ile muhatap ediyordu demek artık resepsiyondan kaçmıyorlar ,yine bu arkadaş kış şartlarında gittiği için herhalde denize gitmemiş ,gitse idi denize inen 153 basamak sayacaktı, bunu önceden anlaşmalı acenteleri kimseye söylemiyor,otele gidince şok yaşatıyorlar…yiyecek ve sair bahsettikleri göreceli kavramlar indirimli fiattan gitti ise memnun kalabilir ama bizim gibi normal sezonda normal fiattan gitseydi ödediğinin karşılığını istemek hak kı idi...
|
|
1554
|
adından oteli çıkartıp han demek lazım 31.07.2007 Sezon: 2007 17.06-27.06.2007 tarihleri arasında falcon hotelde 10 gün konakladık,konakladık diyorum zira otlden ziyade hizmet kalitesi yönünden han sınıfına sokulması(eger böyle bir sınıf varsa)gereken bu yerde istirahat edilemez ve tatillde yapılamaz. ilk rezervasyon aşamasında eşim in yanısıra kızımında bizimle tatil yapması nedeniyle aile tipi odalardan istemiştik,otel yetkilileri aile tipi odalarının dolu olduğunu ,ancak odalarının 24 m2 olduğunu ilave yatagın rahatlıkla sığabileceğini ifade ettiler, otele yerleştiğimizde odanın 24 m2 değil banyo dahil söylediklerinin yarısı kadar olduğunu,açılır kanape istemememize ragmen değil kanape ilave yatak olarak konulan şeyin açilır bir koltuk olduğunu değil yetişkin bir insanın çocuğun bile sıgmasının mümkün olmadığını gördük,tüm itirazlarımıza ragmen ellerinde yatak olmadığından bahisle tatil süresince kızım bu kanapeye sığmaya çalıştı, kaldığımız odadaki tüm elektrikli aletler (tv,minibar,klima,fön mk.,kapı kilidi vs)bozuktu,ısrarlı takibimizle yapıldı, kaldığımız 10 gün boyunca bir kez bile kırmızı et verilmedi,böbrek ,yürek,ciger ,taşlık,koç yumurtası gibi sakatat lar ilk gün ızgara,artanları ikinci gün salçalanıp et yemegi gibi yediririldi,soya katılarak 1 kğ kıymadan 8 kilo köfte çıkarıldığını falcon da gördük,tek çeşit olan beyaz peynir değişik şekillerde kesilip,üzerine nane ,biber gibi tozlar ekilip 10 çeşit peynir gibi yutturulmaya çalışılıyordu,tüm içecekler sıcaktı,buz bulmak mümkün değildi,kapalı bir mekanda ve arızalı klimaların bulunduğu yerde yemek yenmeye mecbur ediliyordu,amaç yiyecek ve içki tüketimini azaltmaktı.meyve olarak 10 gün boyunca sadece ham karpuz ve olmamış erik verildi. plaj a 153 basamakla inilip çıkılıyordu ve plajda soguk içecek yoktu,sadece ısınmış boyalı su vardı, bari ayran da verin ricalarımız lütfedilerek kabul edildi, plajda ve havuz civarında dolaşan ve müşterilere tuhaf tuhaf bakan bazı gençlerin kovuldukları 7.günde animatörler olduğunu anladık,kovulma gerekçeleri,müşterilerden hanut almaları imiş, oysa onları animatör olarak hiç izleyememiştik, buna karşılık müşterilerin eglence ihtiyacı kira aldıkları sünnet düğünü ve evlilik düğünleri ile mahalli olarak karşılanıyordu,odamızın bulunduğu 4. blogun hemen altındaki animasyon alanı hergün olmasa bile gün aşırı bu tarz mahalli eglencelerle ,bitene kadar bizi uyutmayarak ayakta tutuyordu.bir gece eglencesinin uzaması ve resepsiyonun şikayetimiz karşısında bize verdiği lakayt cevap nedeniyle’’ bu horon bitmezse bende aşagı gelip sizin tepenizde horon çekerim ‘’demek zorunda bile kaldım. tabii buradaki düğünler nedeniyle personel,tabak çatal hatta iskemleler buralara kaydırılıyordu. biz parası baştan alınmış garanti gördükleri müşteriler olarakda bunları bulmakta zorlanıyorduk. , mahrumiyetimizi anlatmaya gerek yok.hatta ilk günlerde , bir gece oturacak yer bulamayıp çimlerdeki mindere eşimle oturunca tepemize dikilen bir zat ‘’,buranın nargile kafe olduğunu,nargile içmeden mindere oturamıyacağımızı,kendinin o minderler için otele kira ödediğini’’ söyleyerek bizi kaldırınca ne kadar sanşsız bir tatil geçirecegimizi ilk günlerde anlamalıydık, otelde müşteri profili olarak ağırlıklı bulunan iranlı turistlerin, eşlerini kapalı olarak tutmalarına ragmen erkeklerinin ellerinde bira ve içki bardakları ile plajda üstsüz avrupalı bayanların etrafında sürekli dolanmalarıda bizi rahatsız eden davranışlardan idi.yine tahran turizmle gelen bu gurup tuvalet olarak cankurtaranı , güvenlikçisi ve tuvaleti bulunmayan denizi ve havuzu kullanıyorlardı.otel yönetimine bu konuyu iletince’’ maalesef turizmi pek bildiklerini söyleyemeyiz’’ diye sadece hayıflandıklarını size iletebilirim.
|
|
361
|
Falcon Hotel'in Yaptıkları 25.04.2007 Sezon: 2007 Lara falcon hotel için yaptığımız 278 kişilik rezervasyon için bir anlaşma yaptık. bu anlaşmayı 1 ay öncesinden kesinleştirdik. 19-22 nisan tarihleri arasında gerçekleşecek büyük bir toplantı için yapılan rezervasyonda kişi sayısı garantisi vermedik ve bunu özellikle her yazışmamızda yineledik. tarih yaklaşınca otel'den gelen yazılı onay ile antalya lara falcon hotel'e ulaştık. Toplantımıza türkiye'nin her yerinden katılım olacaktı ve otel girişinde odalarımızın ayrılmadığı şokuyla karşılaştık. biz 278 kişilik oda ayrılması gerektiğini bildimemize rağmen 127 kişi için oda ayrıldığını öğrendik. Otel girişinde yığılma başlayınca korkunç bir izdiham oldu ve pek çok insan saatlerce beklemesine rağmen odalarına giriş yapamadı. Otel'in anlaşma yaptığını iddia ettiği diğer otellerin odaları ise tam bir facia idi ve bildirilen fiyat üzerinden çok daha düşük kalitede otellere yerleştirilme başlandı. Üstelik otelde gerçekleşecek büyük toplantıya katılmak üzere diğer otellerden gelmek zorunda kalan insanlardan kapı girişinde ekstra para istendi ve restorana sokulmamak üzere engellenmeye kalkışıldı. Bununla da yetinmeyen lara falcon hotel antalya kayıtları doğru girmediğinden para aldığı müşterilerden tekrar ödeme talep edince otel'deki sıkıntı katlanarak arttı. Karakolda da lara falcon hotel'in kötü yönetimi ve müşterilerine yaşattığı mağduriyetler anlatıldı ve yine karakolda "başka otel bulamadınız mı" sözleriyle karşılaştık. Ayrıca kendi çabalarımızla antalya'daki diğer oteller ile yaptığımız görüşmeler neticesinde club hotel falcon'un çifte rezervasyon yaparak pek çok kişi ve gruba aynı sıkıntıları yaşattığını büyük bir şaşkınlıkla öğrendik. Meğer antalya şehrinde oldukça kötü bir şöhrete sahip bir otel ile anlaşma yapma gafletinde bulunmuşuz. Kendi grubumuz haricinde otelde konaklayan diğer müşterilerin yaşadığı sıkıntıları, sinir savaşını ve mağduriyetini öğrenince üzüntümüz daha da arttı. Çifte rezervasyonun, umursamazlığın, ciddiyetsizliğin ve verilen sözleri tutmayarak üstüne para talep eden bu otelin yaptıklarını duyurmaya ve şikayet etmeye devam edeceğiz. Bizim başımıza gelenler kimsenin başına gelmeye devam etmemeli. |
|
299
|
ŞİKAYET YERİNE TAVSİYE ETMEK İSTERDİM AMA MAALESEF 27.02.2007 Sezon: 2007 Otelde tavsiye edebileceğim hiçbirşey yok sadece yemekleri lezzetli doyurucu ve çeşitli olmasıyla yemeklere söylenecek kötü birşey yok ama otel personeli özellikle garsonları hiç bayan görmemiş gibi bakışlarıyla insanları çok rahatsız ediyorlardı ve bunun yanında çok kaba insanlardı. otele gelen insanları %60 ıda aynı şekildeydi yani o iğrenç bakışlarıyla oldukça fazla rahatsız ediyorlardı tatilimiz zehir oldu yanlış anlamayın ne kadar kapalı giyinseniz bile aynı bakışlar. katil olmamak için kendimi zor tuttum. temizlik açısındanda çok temiz bir otel deyildi. kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum. tatilimiz zehir oldu. bu arada otel müdürüne haksızlık yapamayız gerçekten saygılı ve sorunlarla ilgilenen biriydi. şikayetim var ama doğrularıda söylemek zorundayım. |
|
2653
|
O kadar kötü değil 26.08.2007 Sezon: 2006 Burda yazılan mesajlarda anlatıldığı kadar kötü değil. açık büfe sistemi çok güzel işliyor. yemekler güzel ve bol miktarda. yalnız otelin benim açımdan kötü bi özelliği var. bir plajının olmaması. 153 basamakla inilen merdivenden sonra karşınıza iskele benzeri bir platform çıkıyor ve hayal kırıklığına uğruyorsunuz. benim gibi az yüzme biliyorsanız yada çocugunuz varsa kesinlikle tavsiye etmem . ama ben otelde kalırım arabamla yada dolmuşla plaja giderim diyorsanız o ayrı tabi. ama insan kaldığı otelin önünden denize girmek istiyor. bunun dışında öyle çok köötü bi özelliği yok otelin. odalar gayet temiz..her gün temizlik yapılıyor. ama gözleme yapan köylü kadına 1 ytl civarında bahşiş vermezseniz size bayağı bi sıra bekletiyor. size tavsiyem ilk gün bi 5 milyon bahşiş bırakın ondan sonra gözlemeler en önce size geliyor.
|