OTEL ARAYIN

Bu ay sizin yorumlarınızla 222.344 tatilci 1.302.460 sayfa okuyarak tatillerine yön verdi.

Club Voyage Belek   (Belek)   5



Otelsikayet.com Genel ortalama (1 En Düşük - 5 En Yüksek)
Müşteri Memnuniyeti
3
Otel Konforu & Temizliği
4
Yiyecek & İçecek
4
Eğlence & Animasyon
3
Fiyat/Hizmet Puanı
3
Genel Ortalama
3,8 / 5


8458
Otel Şikayeti
böyle bir kaliteye böyle bir personel yazık verilen paraya  25.08.2008   Sezon: 2008
Eşimle her sene bir kaç defa tatile çıkarız yanlız bu sene açılışı voyage belekte yapmak istedik ilk gün henüz otele yerleştirilmek üzere resepcionda bekliyorduk daha ilk izleni berbat resepcionun önünde kadınlar ağızlarında sigara ellerinde hortum etrafı suluyorlardı bunun resmini çekemedim ne yazıkki ama rezalet bir görünüm neyseki odamıza yerleştik nihayetinde odalarda şampuan duş jeli vs. bitiyor ama eksikler ununtuluyor otel muhteşem herşey ayrı ayrı düşünülmüş fakat perdonel yada barda çalışan arkadaşlar nedense yabancı uyruklu kişilere çok daha fazla ilgi alaka güleryüz gösteriyorlar ets elemenı sadece girişte bizi karşıladı okadar alakasız ilgisiz tavırlar nedir bu yaa ben oraya para yatırıyorum kardeşim biz müşterilerinizle mecbursunuz ilgilenmeye acaba yönetimin gözündenmi? kaçıyor bilmiyorum ne otellere gittim ilgi alaka süper burda ise yok valla ne yalan söyleyeyim memnun kalmadım
Müşteri Memnuniyeti
1
Otel Konforu & Temizliği
2
Yiyecek & İçecek
2
Eğlence & Animasyon
2
Fiyat/Hizmet Puanı
2
Tüketici Puanı
1,8 / 5
8452
Otel Şikayeti
İNSANLARI KANDIRIYORLAR..!!!  25.08.2008   Sezon: 2008
Temmuz 2008 de balayımızı geçirmek için voyage belekteydik.5 günlük bir tatildi.otele ilk girdiğimizde bizi ets turun elemanı karşıladı.otel hakkında bilgi verdi.istanbuldan rezervasyon yapmıştık.istanbuldaki ets tur görevlisinden dönüş için transfer talep etmiştik,bize oteldeki ets elemanlarının yardımcı olacağı söylendi.oteldeki görevliye bunu ilettik bize yardımcı olabileceğini söyledi.köy kahvaltısı için rezervasyon yaptırmamızı yer bulamayabileceğimizi söyledi.bize dönüş günü rezervasyon verdiler.otelin alakart restoranları için hergün sabah 9-12 arası telefonla rezervasyon yapabileceğimizi söylediler.odamıza yerleştik.oda fena değildi.otel genel olarak çok kalabalıktı.havuzlarda tıkış tıkış ve kirliydi.oteli ön tarafında ağaçlandırma yapılmadığı için bütün gün güneşin altında kalıyorsun.her taraf çimlendirilmiş ama ağaç olmadığı için güneşlenmek imkansız.plaja gelince özel ücretli bölümler çok saçmaydı.aynı denize giriyorsun ama güneşlenmek için ücret ödüyorsun.zaten diğer şezlonglar içiçe halk plajı gibiydi.sadece birkez denize girebildik.yemeklere gelincetatsız tuzsuz ve sıradandı.tanıtımlara bakınca sanki bir yemek cenneti gibi görünüyor ama alakası yok.zaten alakart restorant olayı tamamen aldatmaca.tatilimizin 2.günü saat 11 de aradık yer yok dendi.bizde olabilir herhalde diyerek ertesi gün saat 09:01 de telefon başındaydık.evet tatile gidiyorsun ve sabahın 9 da telefon düşürmeye çalışıyorsun?neyse 09:02 de hat düştü.5 alakart restorant olmasına rağmen ve 2 dakika geçmiş olmasına rağmen bize hint restorantında 2 kişilik yer olduğunu söyledi.çok komik dimi.ertesi gün aradığımızda ne oldu peki yine aynı cevap.tabi bizde sinirler bozuldu.balayına geliyorsun.oraya gelen yabancı turistlerden katkat fazla para veriyorsun.ama karşılığı bu.neyse eşim avukat olduğu için otelde gerekli yerleri tehdit ettikten sonra bizim yerler hemen ayırtıldı.yani türk mantığı..size tavsiyem reklamlara fazla inanmamanız..animasonlarıda unutmamak lazım..0-6 yaş çocuklara göre hazırlanmış.saçma sapan oyunlardı.hatta animatörleri öğlen restorantta yemek dağıtırken,yada step yapma umuduyla gidip alakası olmayan uyduruk jimlastik hareketleri yaptıran spor hocası olarak görebilirsiniz.personel tasarrufu yani...
Müşteri Memnuniyeti
1
Otel Konforu & Temizliği
3
Yiyecek & İçecek
1
Eğlence & Animasyon
1
Fiyat/Hizmet Puanı
1
Tüketici Puanı
1,4 / 5
8047
Otel Şikayeti
Klima ve Havuz  18.08.2008   Sezon: 2008
03.08.2008 - 08.08.008 tarihleri arasında kaldığımız bu tesisten genel anlamda memnun kalmış olmakla birlikte yaşadığımız klima sorunu biraz can sıkıcıydı.

Otele giriş yaptığımızın ikinci gününde odamızdaki klimalardan bir tanesi su akıtmaya başladı. Oda içerisinde banyo havlularını yerlere serip klimadan damlayan suyu kontrol etmeye çalışıyorduk. Gecenin sessizliğinde şıp şıp sesleri içerisinde de uyumaya çalışmak da cabası; aynen çin işkencesi. Müşteri hizmetlerine defalarca şikayetimizi bildirmiş olmamıza rağmen biz otelden çıkarken hala sorun giderilmemişti. Bırakın sorunu gidermeyi, müşteri ilişkilerinden bir kişi bile arayıp sorun hakkında bilgi vermek gibi bir zahmette bulunmadı. Bu arada ETS’nin otelde görevli personeli hakkında da bir iki laf söylemek istiyorum. Bu klima sorununu kendilerine de ilettiğimde, gündüz odada kimse olmadığı için odaya girmek istemiyorlar, bu nedenle arızayı gideremiyorlar diye biliyorum gibilerinden çok amatörce bir açıklama duydum ki kulaklarıma inanamadım. Temizlik yapmaya giriyorlar ama klima arızası için odaya giremiyorlar. İlginç!!!

Klima sorunu dışında bizim için büyümeden çözdüğümüz diğer bir sorunda havuzların hijyenliği hakkında. 6 yaşında oğlumun bir gözü tatilimizin ikinci gününde enfeksiyon kaptı. Hemen gerekli ilaç tedavisi ile sorun büyümeden hallettik ve tatilimiz boyunca hem çocuklarımızın hem de kendi gözlerimizi ilaçladık. Belek’te deniz alternatifi pek cazip olmadığı için herkes havuzda. Otel yönetimi de bunu biliyor ama demek ki havuz temizliği konusunda daha dikkatli davranmalılar.

Müşteri Memnuniyeti
3
Otel Konforu & Temizliği
2
Yiyecek & İçecek
4
Eğlence & Animasyon
3
Fiyat/Hizmet Puanı
3
Tüketici Puanı
3 / 5
7864
Otel Tavsiyesi
Kesinlikle Mükkemmel  14.08.2008   Sezon: 2008
02 agustos 2008 de balayımızı geçirmek için gittik tek kelimeyle harıka bir otel . ets çalışanları super hepsine ayrı ayrı teşekkurler bizi sabah 9:30 da odamıza yerleştirdiler ve hiç birşeyi esirgemediler..

sadece kucuk bir yaralanma geçirdim 2,5 ytl lik oksijen suyunu doktor 10 milyona sattı herşeyin bedava oldugu yerde ojsijen suyuna para istemesine şaşırdık ama hiç moralımızı ve keyfimizi bozmadık..
Müşteri Memnuniyeti
5
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
4
Eğlence & Animasyon
4
Fiyat/Hizmet Puanı
4
Tüketici Puanı
4,4 / 5
7719
Otel Şikayeti
şikayetlerimiz  11.08.2008   Sezon: 2008

ets turla 2 ağustosta otele giriş yaptık erken geldiğimiz için otele ikiden önce odalarımıza geçemediğimizden sıkılmayalım üzerimizi değiştirelim dedik dakkika bir gol bir 5 yıldızya askeri birliklerde olan valizlik gibi bir yerde çocuğun üzerini değiştirdik. odaya yerleştik duş alalım dedik bir havluları var kaşağı kadar sert maşallah kaldığımız sürece kendi havlularımızla kurulandık 5 yıldızlı otelya 7 gün boyunca ne çarşaflar ne yastık kılıfları değişti kontrol için işaret bırakıyorduk çarşaflara bunuda videoya kayıt ettik sadece odayı toparlama o kadar. havuzlar özellikle agu(kaydırakların olduğu) kısımın kirliliğinden oğlum mikrop kaptı doktor raporları elimizde dava açacağız numune alıyorlar havuzdan ama alanı görün ana restorandaki kirlilik hat safada bıçaklar kaşıklar rezalet belkide havlular gibi bıçak ve çatallarıda yanımızda götürmeliydik.hamamda 19.30 dan sonra havlu yok sabah saat 9 dan itibaren telefonun başında bekleki rezervasyon yaptır alakartlar için 2 saat tam garsonlar asık yüzlü bahşiş verirsen sistem işliyor tekne turu giderken koyun dibinden gelirken açıktan tam tur yemekler rezalet ama allah var sütişin sütlacı güzel allahtan ne diyeyim ets tur işletiyormuş yeni öğrendik bunuda nedenmi kurumsal olmayan bir firma bukadar olur atalas jet in roterından düşen uçağından ama patron firmaları normal ayrıca stajer öğrencilerin garsonların köle gibi kullanılmasıda cabası onlarda şef korkularından garibanlar satjı bitirelim ve gidelim havasındalar neyse yinede sütlaç ayrı
Müşteri Memnuniyeti
3
Otel Konforu & Temizliği
1
Yiyecek & İçecek
3
Eğlence & Animasyon
3
Fiyat/Hizmet Puanı
2
Tüketici Puanı
2,4 / 5
7148
Otel Tavsiyesi
herşey mükemmeldi........  01.08.2008   Sezon: 2008
07.07.2008-13.07.2008 tarihleri arasında club voyage belek select'te balayı tatilimizi geçirdik.bu sitede yayınlanan bazı olumsuz yazılar yüzünden rezervasyonumuzu iptal etmeyi bile düşündük.ama tam tersine lobiye girdiğimiz andan itibaren sanki başka bir dünyaya adım attık.tabiri caizse ets görevlileri etrafımızda pervane oldular.saat 14'te odamıza girmemiz gerekirken yarım saat önce odamızda olduk.balayı çifti olduğumuz için odamızda şarap meyve sepeti vardıçok hoş bi görüntüydü tatilimiz boyunca en ufak sıkıntımızda bile ets görevlileri hep yanımızdaydı.otelin çalışanları temizlik hizmetleri,yemekler,animasyonlar ve animatörler herşey harikaydı.ets turdaki onur,turgay ve erman beye animasyon ekibindeki alex,umut,berk,atilla ve oryantal-latin dansları hocasına(kendisi ukranyalı sarışın çok güzel ve dünya tatlısı bir bayan fakat şuanda adını hatırlayamıyorum)tüm servis elemanlarına özellikle rum tavernasındaki abdullah beye,gözlemeci teyzelere ilgi alaka ve güleryüzlerinden dolayı sonsuz teşekkürler mükemmel ve asla unutulmayacak bir balayı tatili geçirdik allah kısmet ederse seneye yine ordayız teşekkürler voyage.
Müşteri Memnuniyeti
5
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
5
Eğlence & Animasyon
5
Fiyat/Hizmet Puanı
4
Tüketici Puanı
4,8 / 5
7046
Otel Tavsiyesi
kalite budur  30.07.2008   Sezon: 2008
1/13/19/42/46 yaşlarında beş kişilik bir aile daha iyi ağırlanamazdı.ağırlanamazdı diyorum gerçekten size misafir özeni ile hizmet ediliyor.her türlü detay düşünülmüş güleryüz ve kalite içiçe.
otel lüks olmasına rağmen bunun altında ezilmiyorsunuz yani akşam yemeğine bir şortla rahatlıkla inebiliyorsunuz.
yaşıyacağınız tek sıkıntı acaba şuan otelin hangi imkanından faydalansam demek olacak...
Müşteri Memnuniyeti
5
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
5
Eğlence & Animasyon
5
Fiyat/Hizmet Puanı
5
Tüketici Puanı
5 / 5
7032
Otel Şikayeti
kendini 5 yıldızlı otel sanan otel  30.07.2008   Sezon: 2008
Siz hiç tost yerken yanında su içtiniz mi ?bu club voyagede mümkün peki köy kahvaltısına rezarvasyon yaptırıp ta otele onca para ödeyip garsonlardan bişey rica ettiginizde bir sürü laf kalabalığı neredeyse azar boyutunda yediniz mi? voyaja gidin bu mümkün ben anlamıyorum insanlar nasıl bu otel için şöyle güzel böyle güzeel diye yazabiliyorlar demek ki tek gittikleri yer orası ki başka yer bilmiyorlar başta biz deniz gören oda istememize rağmen inşşaata bakan güya deniz manzarası verdiler asansörlerde klima denen bişey yok. adult iskele ve havuzlara çocuklarda girebiliyor son derece deneyimsiz garsonlar ve kesinlikle güler yüzlü olmmamakla birlikte çokta bilmişler....güzel yanı havuzlar temiz di ancak orada ne gözlemeden ne wafeldan ne yemeklerden hoşnut kalmadım ayran bile zevkle içilmiyordu mutfak girişi benim bildiğim güzel kokmalı ama bu otelde iğrenç kokuyordu kızartmalar kapı girişinde ouyordu ve orada kızarıyordu oysa dışarıda yapılabilirdi .mutfak ahçıları bence son derece deneyimsizdi ben lezzeti pek beğenmedim otelde eğlence diye bişey yok animasyon 0 (sıfır) disko demeye binşahit isteyen bi tesis ve her şey paraya dökülmüüş internette resimlere bakarak kesinlikle gitmeyin zira spa da güzel olan yer paralı parasız olan yer ise izbe gibi bir yer.sahilde gördüğünüz tüllerle bezenmiş yerler 50eura karşılığı çok beğenmedim kısacası tek güzel şeyi fırında sütlaçtı
Müşteri Memnuniyeti
2
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
2
Eğlence & Animasyon
1
Fiyat/Hizmet Puanı
2
Tüketici Puanı
2,4 / 5
6895
Otel Tavsiyesi
spor yapmalısınız  28.07.2008   Sezon: 2008
Mrb ben temmuz ayında eşimle 4gün kaldık çalışanların güler yüzlü olmasından dolayı teşekkür ederiz özellikle spor salonunda spor yapmanızı tavsiye ediyorum orda güvenilir ellerdesin ramazan hocaya cok tşk ederim eğer çok güzel bir tatil ve sağlıklı bir hayat için güzel bir başlangıç için tavsiye ederiz
Müşteri Memnuniyeti
5
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
5
Eğlence & Animasyon
5
Fiyat/Hizmet Puanı
5
Tüketici Puanı
5 / 5
6695
Otel Şikayeti
ODANIZI İYİ SEÇİN - ETS'YE DİKKAT EDİN  24.07.2008   Sezon: 2008
2-9 temmuz 2008 tarihleri arasında voyage belek otelinde ailecek kaldık. otelin genel konsepti iyi ancak odanızda sorun yoksa. ben 1270 nolu odada kaldım. odanın yuvalet musluğunu kaldığımız 7 gece 8 gün boyunca hem ets hemde otel yönetimine haber verdiğim halde tamir edemediler. çıkış yaptığım gün sadece özür diledir. asansörün karşısında sabah 07:30-8 gibi başlayan ve çaldığında hava alarmını haber verir gibi çalışan telefon uykunuzu bölüyor. birde cuma sabahı 2 tane oda hizmetlisi bayan sabahın 08:30'unda havlu kavgasına başladılar. tüm bu rezillikleri müşteri ilişkilerine bildirdim ne telefon sustu, ne tuvaletin çeşmesi yapıldı. özellişkle klozet ses yapmasın diye havluyla sarıp banyo kapğısını sıkı sıkı kapatınıca biraz ses kesiliyordu.
her aradığımda (istisnasız ilk odaya girdiğim günden çıkana kadar) otelde ne yaptığından habersiz dolaşan ets personelide dahil bildirdim ama hiç biri çözülmedi.
enson telefonun fişini çektim (son 2 gece) ama bundan haberleri bile olmadı.
daha önceden 14 temmuz ve 24 temmuz girişleri olan arkadaşlara deneyimlerimi anlatıp bu tür oda sorunları yaşamamalarını sağlamaya çalıştım. sizleride uyarıyorum, bu otele giderken dikkat edin.
saygılarımla
Müşteri Memnuniyeti
2
Otel Konforu & Temizliği
1
Yiyecek & İçecek
4
Eğlence & Animasyon
3
Fiyat/Hizmet Puanı
1
Tüketici Puanı
2,2 / 5
6471
Otel Şikayeti
Bu oteli ercih etmeden önce lütfen bir daha düşünün!!!  20.07.2008   Sezon: 2008
13-21haziran 2008 döneminde tatilimizi geçirmek üzere 10 ebeveyn ve 8 çocuk olarak club voyage belek'e geldik.inanın hayatımızdaki en rezil tatili yaşadık diyebilirim.sorunlarımız tatilin en başından başlayıp çıkış anına kadar devam etti.ilk olarak 14 aylık olan arkadaşımın bebeğinin bacaklarını haşereler ısırdı ve kocaman kızarılıklıklar meydana geldi.diğer müşteri yorumlarını okuyunca geçen seneden devam eden sorun olduğu anlaşılıyor.ana restorantta temiz çatal bıçak ve tabak bulmak neredeyse imkansız. elimize aldığımız herşey kirli çıkıyor.ve sonunda eşim 3 gün boyunca ishalden yattı.ardından da büyük havuzuna sokm agafletinde bulunduğum 16 aylık bebeğimde aniden ateşle birlikte tüm vücudunda kızarıklıklar çıktı.bizde otelin doktoruna gösterelim dedik fakat doktorun kapısının üstünde kocaman muayene ücretlidir yazıyordu.ücret olarak da 130 ytl istediler.duyduklarımıza inanamadık böyle büyük bir tesiste doktor ücretli olmamalıydı(geçen yıl kaldığımız kemer wow'da 5 kuruş para ödememiştik.)bunun üzerine oğlumun doktorunu aradım ve bize mutemelen havuzadn kaynaklı bir virüs kapmış olduğunu söyledi.hemen otelin halkla ilişkiler müdürüyle görüştük ve bebeğimizin durumunu gösterdik.onlarda havuzun analizini yaptıracaklarını söylediler ve cep numaralarımızı aldılar ama buna rağmen bizi bir kere arayıp sormadılar.ardından da diğer arkadaşlarımızın çocuklarıda aynı şekilde hastalık belirtisi çıktı.buda bize havuzların hiçde temiz olmadığını gösterdi.otelin hijyen kurallarına uymadığı açıkça görülüyor.çocuklu aileler lütfen dikkatli olsunlar. ayrıca odamız havuza çok uzaktı.sabah kahvaltı için odadan çıkınca akşam yemeğine kadar bir daha odamıza gidemiyorduk.tatilimizin son günü otelden çıkarken tam da sorunlarımız bitiyor derken son bombamızda patladı.bizimle birlikte tatil yapan arkadaşlarımızın 2 ana bavulu resepsiyonda kayboldu!. evet yanlış okumadınız bavullar kayboldu ve bir daha da bulunamadı.bu nasıl sorumsuz bir tesis anlayamadık.arkadaşlarımız o sıcakta ve kalabalıkta saatlerce bavullarını aradılar ve yola geç saatte çıkmak zorunda kaldılar. yaşadıkları sıkıntı ve üzüntüde çabası. kesinlikle memnun kalmadığımız bir tatildi.daha anlatacak çok şey var aslında .doğru dürüst eğlence yok, garsonlardan bir şey istiyorsunuz gelmiyor,otel yönetimi ilgisiz,personel ilgisiz... kısacası paranızla rezil oluyorsunuz.lütfen bu otele gidecekseniz bir kez daha düşünün derim.!!!!
Müşteri Memnuniyeti
1
Otel Konforu & Temizliği
2
Yiyecek & İçecek
4
Eğlence & Animasyon
1
Fiyat/Hizmet Puanı
1
Tüketici Puanı
1,8 / 5
6388
Otel Şikayeti
Objektif yorum  18.07.2008   Sezon: 2008
Artı ve eksileriyle, yurt içinde ve dışında bir çok otelde konaklamış bir insan olarak yazacağım ve dilerim okuyanların tatil kararına yardımcı olurum. Haziran ayında otelde tatilimizi geçirdik. Epey bir fark ödeyerek executive oda tercih ettik. Otele vardığımızda kimse bizi karşılamadı çünkü hırdavatçı bir firmanın bayi toplantısı vardı ve otele giriş yaptıkları için herkes seferber olmuştu. Böyle bir tesisin olması gereken müşteri profilinden çok farklı, kendisi böyle bir tesisin ücretini karşılayamayacak veya karşılayabilecek ama böyle bir tercih yapmaktan uzak olan insanlarla tatil yapma fikri beni çok rahatsız etti. Burada elitistlikle suçlanacağımdan eminim ama eğer insanlara ciddi rakamlar ödeterek ve “aile oteli” kavramını vurgulayarak bu tesisi pazarlıyorsanız, "high season" da bayi toplantısı kabul etmemelisiniz. Çalışan servis elemanları bile söz konusu güruhun görgüsüzlüğünden ve kabalığından rahatsız oldular ve bunu sohbetlerimizde dile getirdiler. İlk şoktan sonra bizimle tatil süresince ilgilenen Misafir İlişkileri Sorumlusu Olga Hanım ile tanıştık. Olga çok şeker bir insan ve tüm tatilimiz boyunca bir dediğimizi ikiletmedi, elinden geleni yaptı ve bir hatası da olmadı. Çok iyi Türkçe konuşuyor. Executive farkı ödememizin asıl sebebi olan odamız kesinlikle çok konforluydu. Bebek yatağı isteğimiz üzerine konulmuştu. Geniş bir terasımız olması ve odanın da geniş olması bizim için önemliydi çünkü bebeğimiz olduğu için geçmiş tatillerdeki gibi saatlerce güneşlenmek ya da denize girmek tahmin edeceğiniz üzere mümkün değildi. Odada bol bol vakit geçirecektik. Belirtmeliyim ki Voyage Belek kesinlikle çok güzel bir tesis. İnce ayrıntılar var. Odalarda kullanılan tekstilden tutun da, banyodaki armatürlere kadar bir çok ayrıntı pek başarılıydı. Deniz öğlene kadar çok güzeldi ancak öğleden sonra rüzgarlı, dalgalı ve doğal olarak kum olduğu için de bulanıyor, yoksa tesis mavi bayraklı. Kemer'in denizini aramadım desem yalan olur. Ama bunu bilerek gittiğimiz için pek sorun etmedik. Asıl sorunsa yemeklerdi. Ana restoranın yemekleri çok ama çok başarısızdı. Berbat kelimesini kullansam abartmış olmam. Biraz detay vermek istiyorum. İlk bir kaç gün kahvaltımızı ana restoranda yaptık. Hamur işleri çok kötüydü. Poğaçalar, simitler "at kafayı yarsın" denilecek kadar sert ve lezzetten yoksundu. Öğle yemekleri için mecburen ana restoranı kullandık ve ben resmen aç kaldım. Izgarada bir gün dışında her gün tavuk çıktı. O da sert ve lezzetsiz. Böyle yüksek ücretli bir tesiste öğle yemeğinde ızgara et türlerinden bırakın birkaçını, herhangi birinin bulunmaması kabul edilebilecek bir şey değil. Patates kızartmasının tam pişmemiş ve içi buzlu buzlu servis edildiğine şahit oldum. Hangi birini anlatayım bilemiyorum. Nasıl yıkanıyorsa bazı günler temiz yemek tabağı bulmak bile sorun oldu. Yemekler genelde çok lezzetsizdi ve uzun kuyruklar vardı. Gözlemlediğim kadarıyla aşçılar çok genç ve büyük ihtimalle tecrübesiz olabilirler. Restoran fabrika tesis mantığıyla işliyor. En dramatik olansa aşçılar ve ETS çalışanları yemeklerin vehametinin farkında değiller ya da değillermiş gibi yapıyorlar. Benim sorguladığım nokta şuydu. ETS bunu bilinçli olarak maliyetten kısıp, kar marjını yükseltmek için yapıyorsa çok yanlış yapıyor. Satın almada da problem var. Antalya'da bu mevsimde içi bu kadar beyaz domatesleri servis eden tesisisin 5 yıldızını sorgulamak gerek! Bir de normal oda tercih ettiyseniz alakartlara fazla güvenmeyin çünkü kapasiteleri az ve executive odaların önceliği var. Biz de bu önceliği kullanarak tüm akşam yemeklerimizi alakart restoranlarda yiyebildik. Fransız Bistro'su dışında alakartlar çok başarılıydı. Hayatımda yediğim en berbat Cafe de Paris soslu biftek (bonfile olmalıydı) servis edildi. Sos ayrı bir rezalet, et sinir içinde ve kazık gibiydi. Hint Restoranı Jashan, Meksika Restoranı ve Çin Restoranı kesinlikle çok iyiydi. Rum tavernasında canlı müzik iyiydi, yemekler de idare ediyordu. Son gece ücretli olan (cüzi bir rakam) Teppanyaki Japon Restoranı'na gittik ve Endonezyalı aşçı çok başarılıydı. Hem çok eğlendik, hem de son derece leziz yemekler yedik. Pastane ve Sütiş tatlıcısı da maalesef benden geçer not alamayacak kadar vasattı. Tatlılardan sorumlu aşçının sanırım haşhaş zaafı var. Haşhaşlı kek, haşhaşlı puding, haşhaşlı muhallebi ve her gün aynı tatlılar. Biz otelden ayrılırken lobide yemek konusunda müşteri ilişkileriyle tartışan insanlara rastladık.
Prensip olarak hijyen açısından havuzlara hiç bulaşmadık. O yüzden havuzlarla ilgili yorum yapamıyorum ama büyüklük ve görüntü açısından gayet başarılı görünüyorlardı. Çalışanlar, restorandan tutun da kat görevlilerine kadar son derece konuksever ve özveriliydi.
Sunset Jazz Bar'da canlı müzik harikaydı ama bebeğimiz yüksek sesten rahatsız olacağı için sadece uğrayıp çıktık yoksa sigara içilmiyor. Bir de Voyage Belek'in SPA'sı çok başarılı.
Artı ve eksileriyle olabildiğince tarafsız gözle Voyage Select Belek böyleydi, bizim burayı tercih etmemize neden olan ve geçen sene orada kaldıkları için çok beğenen ve tavsiye eden tanıdıklarımızın anlattıklarından ve Tripadvisor.com, otelsikayet.com sitelerinde okuduğumuz yorumlardan oldukça farklı bir görüntüyle karşılaştık. Muhtemelen otelin ilk açıldığı geçen yıl her şey daha iyiymiş. Bu sene bu iyi reklamla gelecekleri düşünerek oteli işleten ETS kar marjlarını yükseltmek ve oteli doldurmak için, aile oteli konseptine uymayan bayi toplantılarına yer vermek ve yemek kalitesini düşürmek gibi yollara başvurmuş diye düşünüyoruz. Bu da çok yakında olumlu yorumların olumsuza dönmesine neden olacak ve oteli sıradan bir otele döndürecektir. Bize gelince, bir daha bu otele gitmeyi düşünmüyoruz, çünkü bu kadar parayı kesinlikle haketmiyor, çok daha iyi oteller var.


Müşteri Memnuniyeti
3
Otel Konforu & Temizliği
4
Yiyecek & İçecek
3
Eğlence & Animasyon
3
Fiyat/Hizmet Puanı
2
Tüketici Puanı
3 / 5
5964
Otel Şikayeti
kötü bir tercih  10.07.2008   Sezon: 2008
Bir hafta önce eşimle yılın yorgunlugunu atmak için uzun aramalar sonucunda clup voyagede tatilimize başladık.ilk otele girişimizde resepsiyon memurlarının ilgisiz tavırları dikkatimizi çekti.boş oda yoktu (rezervasyonumuz vardı ancak odadan müşteri çıkmamış onun keyfini bekledik 3 saat)odaya yerleştik oda güzel.sosyal aktifite adına hiç birşey yok.sıkıntıdan patladık.çalışanlar gayet kaba insanlar.ilgisiz ve deneyimsiz.restaurantların hiçbirinden yararlanamadık.hep dolu oldugu söylendi.oda servisi sıfır.aramayınca gelmiyor.yataklarımız ancak öglen 3 de toplandı.bunu resepsiyona şikayet olarak bildirdim gitmeden.otelin çevre düzenlemesi ve yemekleri güzel.köfteleri harika.ancak dedigim gibi tek sorun çalışan personel.buna daha önem verilirse
personel daha kalifiye olursa otele söyleyecek birşey yok.sonuç itibariyle.yanlış seçim yaptık.siz yanılmayın.oteli gitmeden iyice araştırın.yazıktır para veriyoruz.
Müşteri Memnuniyeti
1
Otel Konforu & Temizliği
4
Yiyecek & İçecek
5
Eğlence & Animasyon
1
Fiyat/Hizmet Puanı
1
Tüketici Puanı
2,4 / 5
5787
Otel Tavsiyesi
Muhteşem balayı muhteşem tatil!  07.07.2008   Sezon: 2008
23 haziran - 30 haziran tarihleri arasında söz konusu tesise balayımızı geçirmek için gittik...
gitmeden evvel burada okuduğum yorumlar beni öyle tedirgin etmişti ki, neredeyse ets turu arayıp başka bir otele gitmek üzere rezervasyon yaptırmayı bile düşündüm! malum balayı, insan bir kez yaşıyor...

ancak hiç endişelendiğim gibi olmadı...
girişte ets tur yetkilisi bizi güleryüzle karşıladı ve otel konseptini uzun uzun anlattı. odamızın on ikiden sonra hazır olacağı söylendi. bunu burada çoğu kişi neden sorun yapıyor bilmiyorum zaten odaların boşaltılma saati her otelde on ikidir. on ikiden sonra odaya girmek de bence gayet normal bir şey. oda dizaynı ve temizliği muhteşemdi. balayı çifti olduğumuzdan şarap ve meyve sepeti getirilmişti. bir de gül bırakılmıştı... klima çalışmıyor sandık resepsiyonu arar aramaz teknikten arkadaş geldi. balkon kapısını çok sıkı kapatmadıkça çalışmıyormuş bu sorun da anında çözüldü :)

ertesi sabah balayı çifti olduğumuzdan odaya kahvaltı servisi geldi. yine balayı çifti olduğumuz için ilk a la carte rezervasyonumuzu istediğimiz restoran için gerçekleştirdiler.

ayrıca diğer tüm restoranlardan da faydalandık...
rum, hint, italyan, balık restoranları... hepsi bir harikaydı. garsonların güleryüzlülüğü ve ilgisi kusursuzdu.

biz her şeyiyle çok ama çok memnun kaldık. animasyon ekibi de çok çok başarılı.
olumsuz yorum yapan arkadaşlara gerçekten teessüf ediyor ve neyi eksik bulduklarını cidden merak ediyorum. imkansızı istemiyorsanız bu otel bir harika...
herkese şiddetle tavsiye ederim...
Müşteri Memnuniyeti
5
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
5
Eğlence & Animasyon
5
Fiyat/Hizmet Puanı
5
Tüketici Puanı
5 / 5
5783
Otel Şikayeti
Paranıza yazık olur !!!   07.07.2008   Sezon: 2008
14.-21.haziran 2008 de oğlum 3 yaşındaki oğlumuz,ben ve eşim bu oteldeydik.otele girer girmez giriş deki karbosan çalışanları hoş geldiniz pankartını görünce nelerle karşılaşacağımızı az çok tahmin etmiştim.Karbosan çalışanları birkaç gün sonra gittiğinde yıldız gaz armatürleri çalışanları geldi.Ayrıca bu otelin rezervasyonunu ben kendim yaptırdım ve eşime öve öve bitirememiştim . Odamıza yarım saat içerisinde geç dik.Oda güzel temiz ve ferah dı.Odamızın bulunduğu kattaki o ağır kusmuk kokusunu belirtmeden geçemeyeceğim. yerler halı fleks ve siz o kokuyu tahmin edin :( tesisini geneli,konumu güzel ama bu yetmiyor. 5 yıldızı kesinlikle kabul etmiyor.çalışanları o yoğunluğu rağmen güler yüzlü olmaya çalışıyorlar. ayrıca otel çalışanlarından edindiğimiz bilgiye göre geçen sene bizim konakladığımız tarihlerde otelde 600 misafir varken bu sene bu sayı karbosan ve yıldız gaz armatürleri çalışanları sayesinde 1900 çıkmış. Yanlış yazmadım 1.900 misafir. Artık karışıklığı yoğunluğu hijyeni ve otel kalitesinin nasıl düş düğünü siz tahmin edin . Ana restorandaki yemekler hep aynı , iyi ki yeşilik yoğurt vardı diyebilirim , zaten ana restoranının kapısından girdiğinizde sizi yine ağır bir koku karşılıyor bu yemek kokusu değil özellikle belirttiğim.Restorana girdiğiniz andan itibaren koşuşturmaca başlıyor maalesef.temiz masa çatal bıcak bulmanız nerdeyse mümkün değil.restoranda 5 -10 dakika dolaşmak zorundasınız yer bulana kadar.yer bulduğunuzda da masayı tabi ki temizletmeniz gerekiyor. yemekler kötü,bu konuda asla bir beklenti içerisinde olmayın.İçeceğiniz masaya geliyor ama yoğunluktan dolayı gelemiyor desem daha iyi . fakat akşam yemekleri için otelin ala carte restorantların dan rezervasyon yaptırırsanız akşam yemeklerini böylece iyi geçirmiş olursunuz.Ayrıca rezervasyonlar sabah 9 da başlayıp 2-3 dakika içerisinde doluyor. Yani hep bir stres içerisindesiniz. Her yerde sıra kuyruk var .
Bu olanların hepsinden sonra eşimde bana öve öve bitiremediğin yer bu mu falan diyip haklı olarak kafamı şişirdi  Misafir ilişkilerini bir sorun için aradığınızda hemen ilgileniyorlar.
Çalışanları dediğim gibi güler yüzlü ve yardımcı oluyor ama olumsuzluklar o kadar çok ki positivlik yetmiyor ödediğiniz paraya kesinlikle yazık derim. Beklentimizin çok çok altındaydı , sanki kapma gelmiş gibiydik . Karar vermeden önce çok çok iyi düşünün .

Müşteri Memnuniyeti
2
Otel Konforu & Temizliği
1
Yiyecek & İçecek
1
Eğlence & Animasyon
5
Fiyat/Hizmet Puanı
1
Tüketici Puanı
2 / 5
5719
Otel Şikayeti
çok kötü bir daha gitmem  05.07.2008   Sezon: 2008
Bu otele gidipte tavsiye edenlere şaştım kaldım otele 2 de girdim 3 te odaya aldılar çocuğum var dedim umursamadılar.otelin mimarisi yemeklerine hiç bir sözüm yok süper. ancak romanyalılar ve rusların cocukları ebevylerin gözü önünde havuza işiyorlar uyarıyorsunuz umursamıyorlar.yeni evli yeğenim 3 gün ayrı yatakta yattılar.deniz manzaralı oda diye 1407 inşata bakan odayı verdiler resmen umursamaz yöneticileri var.köy kahvaltısı rum tavernası kebabistan gibi restauntlarda asla yararlanamıyorsunuz bedava ancak hepdolu diyorlar.türk müşterilerle aslaaaaaaaaaaa ilgilenmiyorlar.resepsiyoon telf yüzünüze kapatıyor.bu kadar kalitesiz pis biryer olamaz aman haaaa paranızla rezil olmayın sakın sakın araştırmadan tatil yapmayın ets ataşehir gamze hnm bize deniz manzaralı diye 400 ytl fark aldığı oda inşaat manzaralı cıktı.kalabalık rezalet biryer.şikayrti umursamıyorlar bile sakın uyarmak isterim coookkk kalitesiz pis bir yerr.animasyon yok aynı yaşlılar oteli sessiz sakin eğlence yok.haberiniz olsun
Müşteri Memnuniyeti
1
Otel Konforu & Temizliği
4
Yiyecek & İçecek
5
Eğlence & Animasyon
1
Fiyat/Hizmet Puanı
1
Tüketici Puanı
2,4 / 5
5593
Otel Şikayeti
otit olmayanlar buraya..!!  01.07.2008   Sezon: 2008
20-25 haziran arası buradaydım ailemle..
yaşım 40 oldu hayatta kulağımın ağrıdığını bilmem..
yemin ederim 3-4 defa havuza girdim çift taraflı kulak iltihabı(otit) oldum burada..bugün 01.07 2008 ve hala antibiyotik içiyorum kulaklarım ağrıyor vede az işitiyorum..pis ve kirli terliklerinizle bu otele gidin ve terliklerinizi havuzda güzelce yıkayın..çünkü herkes bu otelde öyle yapıyor..hele wc'den sonra havuzda terlik temizliği hat safhada..hatırlatıyım dedim
Müşteri Memnuniyeti
1
Otel Konforu & Temizliği
1
Yiyecek & İçecek
1
Eğlence & Animasyon
1
Fiyat/Hizmet Puanı
1
Tüketici Puanı
1 / 5
5585
Otel Tavsiyesi
teşekkürler  01.07.2008   Sezon: 2008
Biz eşimle birlikte balayı çifti olarak kaldık otelle 4mayıs_11 mayıs 2008 tarihleri arasında. balayına gitmaen önce okadar çok turla otelle görüştümki anlatamam.en sonunda kızıltoprak ets tur (mahmut) bizi
ikna etti. ama sonrasında şikayetlerde okuduğum yorumlardan sonra kafamda soru işaretleri oluştu. hatta bir an vazgeçip başka otele gitmeyi bile düşündüm.ama kısmet club voyage imiş. inanılmaz güzel bir otel hiç internette yazılanlar gibi olumsuzluklarla karşılamadık. hizmet ve yemek kalitesi yüksekti. ala carte restoronların hepsine gittik ve çok güzeldi. havuzlar çok güzeldi. gittiğimiz tarihen dolayı deniz soğuktu. çalışanlar az olmasına rağmen mükemmel bir hizmet veriyorlardı.her şey için teşekkurler club voyage yi unutmayacağım
Müşteri Memnuniyeti
5
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
5
Eğlence & Animasyon
5
Fiyat/Hizmet Puanı
4
Tüketici Puanı
4,8 / 5
5421
Otel Şikayeti
  26.06.2008   Sezon: 2008
Aslnda bu otel ile ilgili şikayet mi yazayım tavsiyemi bilemedim, eksikleri fazla ama artıları da var.öncelikle tam bir çoluklu çocuklu ailelerin oteli. biz haziran ayında balayı çifti olarak gittik.balayı konseptine uyan bir otel değil, çok kalabalık, ana retoranın dizaynı kötü, ekmekler girişte solda, eğer ekmek almayı unuıttuysan baya bi yürümen gerekiyor, akşam yemekleri hep aynı. a la carte restoranlarından sadece meksika süper, bir de köy kahvaltısı, fransız restoran çok kötü hatta rezalet diyebilirim, beyaz ve kırmızı et kötü, içeçecekler güzel, özellikle meksika restoranındaki margarita süper, ama bi içtiğini bir daha içemiyorsun her garson kendi kafasına göre içki hazırlıyor çay hariç.çayın tadı her yerde aynı.otel çok ama çok kalabalık tam bir curcuna yaşanıyor yemeklerde, adult beach ve pool var ama kimse sallamıyor, rahatlama havuzunda daha beter kafan şişiyor, kesinlikle voyage side belek'e göre çok daha güzel, otel çok ama çok büyük, sürekli güneşin alınında cayıt cayır yürüyorsun, club odalarında mutfak konseptini çözemedim, madem mutfak tezgahı yapmışsın pişirme ünitesi filan da koy, hiçbir şey anlamadım.süt-iş süper, özelllikle sütlaç inanılmaz, akşam yapılacak çok şey var ama sivrisinek çok olduğu için dışarda takılamıyorsun.lunaparkı güzel, kanoların ücretli olmasını anlamış değilim, hayatımda bu kadar kalabalık resepsiyon görmedim, ets her geleni voyage belek'e postalamış. voyage belek asla voyage'ın 5. harikası olmasa da ortalama bir otel.balayo çiftiyiz ama yatağımız ayrıktı araya birşey koymuş birleştirmişler ek filan yapmışlar rezalet, pike ve havlular kazık gibi, yumuşatıcı kullanmıyorlar herhalde. tüm bunlara rağmen ortalama bir tatil ama abartıldığı gibi değil.
Müşteri Memnuniyeti
3
Otel Konforu & Temizliği
3
Yiyecek & İçecek
3
Eğlence & Animasyon
2
Fiyat/Hizmet Puanı
3
Tüketici Puanı
2,8 / 5
5250
Otel Tavsiyesi
mükemmel bir tatil  18.06.2008   Sezon: 2008
15-17 06 2008 tarihleri arasında bu tesiste konakladık. tesis girişinde büyük bir yoğunluk yaşanıyor. bence otelin en zayıf noktası burası. kimse girişte/çıkışta sizinle ilgilenmiyor. uzun bir bekleyiş ve uğraşdan sonra yardım alabiliyorsunuz. bellboylar kalabalığa yetişemiyor. ancak odaya yerleşim ile her şey bitiyor. bu tesiste de sorgun vayogedaki gibi güler yüzlü ve saygılı personel iş başında. ufak tefek aksaklıklar olsa da çimleri biçen yaşlı amca bile çok nazik ve müşteriye önem verildiğini hissettirmeye çalışıyor. odalar çok temiz ve çok iyi dizayn edilmiş, house keeping iyi çalışıyor ve çok saygılı. yemekler çok lezzetli ve çok çeşitli, akşamları ala cart restorantlar nedeniyle kalabalık bölünebiliyor ancak sabah kahvaltısı biraz kalabalık oluyor. keşke burada da adult restaurant olabilse. patisseri ve süt işin ayrılması çok iyi olmuş, tatlılar ve pastalar sorgundan daha lezzetli. ala cart restoranlar çok iyi, ela ela (rum taverna) restoranının atmosferi çok iyi. eğlenebilirsiniz. canlı müzik kaliteli ama özellikle beach club ve disko ambiyansı bize göre sorgundan zayıf kalıyor. aquapark yeterli, denize gelince plaj ve denizin içi kum ama biraz dalgalı. ana havuz bir dizayn harikası ama çok önemli bir eksiklik var. havuzun içine bir yürüyüş yolu planlanmış, mükemmel bir görüntü, havuzun içinde şezlongda yatabiliyorsunuz, ancak ne yazık ki kullananlar hijyene dikkat etmiyorlar, köprü ile bar arasında kalan kısa havuz içi yürüyüş yolunda terliklerini çıkarmadan tuvaletlere gidip geliyorlar. aslında bu otel yönetiminin değil, otel misafirlerinin densizliği ama otokontrol sağlanamıyorsa yönetim tarafından hijyene yönelik tedbir alınmalı. otel genelinde şezlong sıkıntısı çekilmiyor. otel aile konseptine uygun olduğundan biraz kalabalık olması nedeniyle yaşanan temiz masa bulma sıkıntısını tatilin keyfini kaçırmayacak aksaklık olarak değerlendirdik. çünkü çok kısa sürede müdahale ederek masamız hep temizlendi. spa’nın atmosferi bir harika mutlaka denenmeli. beklentiler her kişi için farklıdır, ancak bu otel ekipman olarak çok yeni oldukça lüks. bizce beklentileri karşılayabiliyor. biz şahit olduğumuz ufak tefek aksaklıkları büyütmeden tatilin keyfini çıkardık. umarım ayrıntılar sizlere de yardımcı olur.
Müşteri Memnuniyeti
5
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
5
Eğlence & Animasyon
5
Fiyat/Hizmet Puanı
5
Tüketici Puanı
5 / 5
5212
Otel Şikayeti
GİTMEM GİTMEM !!  16.06.2008   Sezon: 2008
Biz balayı çiftiydik ets metrocıtyden ayırdım kadını bı daha gorsem ağzıma gelenı sayıcam otele 11 de geldık 2 de aldılar o daya oda da herşey guzel gibi gözüküyordu ama jakuzı bozuk 4 kere tamır ettırdım yıne bozuldu eşimin doğum günüydü hiçbirşey yapılmadı biizim için bıze olga hn verdıler kadını 3 gun sonra gördum o da zorla olduneyse otele gelelım otel aıle otelı 1600 kişi den 1200 turktu zaten bır firma karbosan bışeyler yazardım bu fırma içinde neyse etsnın suçu hazıran da oryaa grup almışlar sahılde turku solıyıp küfür ediyorlar neyse otele gelıyım otelın ana resturantının yemeklerı çok kötü ve zaten kokudan gıremıyorsunuz gecede kuru fasulye pilav var 12 de hazıran ayında, alacarte larda fransız çok kotu ıtalyan ve turk guzel rum mutfağının canlı müziği çok güzel,eğlence hiç yok otelde bır tane dısko var 11 2 arası dj koymuşlar kamyon şoförüne benzıyor djle alakası yok serdar ortaçın ilk albumunu çalıyor sadce rus ve anımatorler oynuyorlar ruslara zaten muzık onemlı değil kafa 1 mılyon olmuş anımatorlerde onları kovalıyor jaz bar var oraya gıttım orda da çiftetellı çalıyor bende düğün var zannetım baktım karbosancılar hayatından memnun tabı onların havaları içkiler iğrenç içilmiyor bira konsantre mıdır nedır bı acayıp havuzlar 1.40 hepsi boyunu geçmıyor çocuk parkı gibi denıze zzaten gırılmıyor şansımıza pisti neyse aslında çok şey daha yazardımda zamanım yok bende otele gıtmeden once yorumları okudum dedım bole bır otel yalan mı solıyorlar dıye sakın o kadar para verıdim pişman oldum bu otele 35 yaş uzeri gıdebılır ama gençlere göre değil otelın çok gelışmesı lazım eksikleri var neyse dediğim gibi başka otele gıdın ets ye gıdersenız sallarlar size şöle güzel böle güzel kendı otelı satmak ıçın elınden gelenı yapıyorlar
Müşteri Memnuniyeti
1
Otel Konforu & Temizliği
1
Yiyecek & İçecek
1
Eğlence & Animasyon
1
Fiyat/Hizmet Puanı
1
Tüketici Puanı
1 / 5
5175
Otel Tavsiyesi
Beklentimin Uzerinde  13.06.2008   Sezon: 2008
2008 Mayis ayinin son haftasi Club Voyage Select'te kaldik.

5 gunluk tatilimizde otel hakkinda negatif hicbir konu gormedik. Kara tarafinda ki odalarda kaldik ve muhtesem bir havuz manzaramiz vardi. Odamiz hergun en ufak ayrinti atlanmadan muhtesem temizlendi. Otel kalabalik olmasina ragmen buyuk bir alan oldugu icin kimseyle ustuste gelmedik. iskelede her zaman bos yer bulduk. Deniz gayet guzeldi, ozellikle de kumsal temiz buyuk ve muhtesem yumusak bir kum.

Yemekler ve a la cart restaurantlar mukemmeldi. Hepsi 1.sinif. Hem hizmet kalitesi hem yemek kalitesi mukemmel. Ozellikle de Rum tavernasi ve Cin Lokantasina bayildik. Cin lokantasi menusunde ordek bile vardi. yani hersey eksiksizdi.

Rezervasyon yapmak icin tam 9 da 5-10 dakika sikilmadan aramak yeterli. Sonucta emeginize degiyo.
Havuzlar cok temizdi. Bufeler, dondurma ve pastane ayrica cok guzeldi.
Odalar son derede lux ve yeniydi.
Yataklar inanilmaz rahatti.
Tam anlamiyla mukemmel bir tatil. Bundan sonraki tum tatillerim icin bu tesisi tercih edecegim.

Müşteri Memnuniyeti
5
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
5
Eğlence & Animasyon
5
Fiyat/Hizmet Puanı
5
Tüketici Puanı
5 / 5
5126
Otel Tavsiyesi
MUHTEŞEM TATİL  09.06.2008   Sezon: 2008
03 haziran tarihinde balayımız için bu otele geldik.buraya gelmeden önce yaklaşık 1 ay otelsikayet.com'dan araştırma yaptım.daha 2007 sezonunda açılmasına rağmen bu kadar güzel yorum yapılan club voyage belek'e gelmeye karar verdik.otel çok büyük.çok kalabalık olmasına rağmen alan çok geniş olduğu için kalabalığı hissetmiyorsunuz.otel içerisinde 24 saat yemek yiyebileceğiniz bir yerler var mutlaka.4 gece kaldık sadece ilk gittiğimiz gün normal restorantta yemek yedik.geri kalan 3 gece alacart restorantta yedik.9 adet alacart'tan istediğin birine sabah saat 09:00'da 5 dak'lık aramayla rezervasyon yaptırabiliyorsun.özellikle balık restoranını ve rum (biz gidemedik ama çok güzel canlı müzik vardı) restoranını tavsiye ederim.tüm ets tur personeline teşekkür ederek bir daha ki seneye görüşmek üzere diyorum.............
Müşteri Memnuniyeti
5
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
5
Eğlence & Animasyon
4
Fiyat/Hizmet Puanı
5
Tüketici Puanı
4,8 / 5
5042
Otel Şikayeti
balayı çifti olarak hiç memnun değiliz !  31.05.2008   Sezon: 2008
Merhaba...balayı tatilimizi geçirmek için tercih ettiğimiz club voyage belek malesef balayımızda tatil değil stresten başka birşey yaşatmadı..özel olmasını istediğiniz için iki kat fazla para vererek otelin executive consepti için rezervasyon yaptırdık.ama hata yapmışız.otel o kadar kalabalıkki (mayıs ayında!!) kendinizi tatilde hissedemiyorsunuz.bize tatili satan ets turdaki arkadaş konsepti ballandıra ballandıra anlattı ama geldiğimiz günden beri bir sinir harbi içerisindeyiz.başımıza gelmeyen kalmadı. şuanda otelin meşhur executive odasındayım ama tatilimiz yarın bitmesine rağmen kartlarımızı iptal etmişler.odamıza kat görevlisinin kapıyı açmasıyla girdik!bir hışımla bizimle ilgilenen vip danışmanımız bayan olga yı aradığımızda kendisi gayet doğal bir şekilde su kaçmıştır, terlemişsinizdir, cep telefonun yanında kalmıştır gibi saçma sapan şeyler söyleyip bize resepsiyona gitmemizi tavsiye etti! havuza inmeden kartlar nasıl ıslanıyorsa cep telefonlarımız odadayken nasıl telefondan etkileniyorsa artık! sanki ilk kez tatil yapıyoruz. tam bir rezalet. biz executivde böyle bir muameleyle karşılaştık ki standart odalarda kalanlara nasıl davranıyorlar tahmin edemiyorum bile. otelin çok kalabalık olması da apayrı bir dert. havlumuzu bırakıp denize girdikten sonra birde baktıkki bir çift türk karı koca bizim şezlongumuza sere serpe uzanmış.üstelik havlularımızda duruyor,biri başını koymuş diğeri ayağının altına.diyoruzki bu havlular bizim burdada biz vardık. havlular kimin bilmiyorlar ama şezlongta bu görgüsüz karı koca güneşlenmekteymiş!!!böyle bir rezalette yok malesef.bu durum bu arkadaşiların görgüsüzlüğünden kaynaklı ama otel bu kadar kalabalık olmasa böyle birşeyde yaşamazdık. kahvaltı yapacağınız ya da yemek yiyeceğiniz zaman temiz masa bulamıyorsunuz.garsonlar sizi burası kapalı diye sürekli başka bir bölüme yönlendiriyor. sonrada yanınızda kavga ediyorlar.sabırsızlıkla yarın otelden ayrılıp evime dönmeyi bekliyorum. hayatımda bu kadar kötü bir tatil geçirmemiştim bu da balayına kısmet oldu malesef :( ets deki arkadaşların ilk önerdiği otel burası oluyor. otel güzel ama otelin mimari güzelliği malesef çalışanların noksanlığını ve otelin çok çok çok kalabalık olmasından kaynaklanan rahatsızlığımızı gideremiyor.
Müşteri Memnuniyeti
1
Otel Konforu & Temizliği
2
Yiyecek & İçecek
3
Eğlence & Animasyon
3
Fiyat/Hizmet Puanı
1
Tüketici Puanı
2 / 5
4593
Otel Tavsiyesi
Select Tatil  06.04.2008   Sezon: 2008
Geçen sene sömestr tatilinde gittiğimiz Voyage Sorgun’daki gerçekten “Select” servis ve tesis kalitesi nedeniyle bu yılın sömestr döneminde de gene bir Voyage tesisine bu kez Belek’tekine gitmeye karar vermiştik, ama Ocak ayı başında hiç anlayamadığımız bir şekilde kapanıvermişti, daha 2007 sezonunda açılan tesis… Biz de sömestr planlarımızı gene Belek bölgesinde başka bir tesise çevirmiştik zorunlu olarak, ama Voyage içimizde bir ukde olarak kalmıştı. Kendi kendimize demiştik ki, kısa da olsa 2008 sezonunu açar açmaz gideceğiz bu tesise…
Ve geçtiğimiz hafta sonu (29-31 Mart 2008 tarihleri arasında) aldık soluğu Voyage Belek Select’te… Girişte ETS görevlisi Cevahir Hanımın da kalifiye rehberliğiyle hızlı bir check-in işlemindan sonra eşyaları koymak üzere hemen odalara geçtik. Odalar, yerleşimi, mobilyalarının kalitesi, genişliği, ferahlığı ile Sorgundakinden bir adım önde… Kullanılan malzemeler, halı, yataklar, lcd tv, tv kanallarının görüntü kalitesi, dolapların ve minibarın yerleşim düzeni gerçekten insana kaliteyi hissettiriyor.
Tesis, 93.500 m2.’lik geniş alanı, daha da önemlisi bu alanın her noktasına gösterilen özen ile muhteşem bir otel. Belek bölgesindeki ormanlar malum, ve otel bu çam ağaçlarının içine kurulmuş. Ancak asıl kalite bundan sonra başlıyor, çimlendirme çalışmaları öyle özenle yapılmış ki…Her yerde değişik değişik çiçekler…, stüdyo V-art’ta hazırlanan heykelcikler…, dinlenme alanları..., bu yemyeşil örtünün güzelliğini anlatmak kolay değil, insanın gelip görmesi gerek…
Voyage Belek’in diğer tesislerde pek bulunmayan özelliklerini yazarsam herhalde daha iyi olacak yazıyı daha fazla uzatmadan :
- 8 adet alakart restoran (Bu arada iki günlük sürede gidebildiğimiz Hint Jashan restoranındaki mükemmel servis ve Fatih, Kadir ve Latif’ten sözetmemek haksızlık olacak)
- 13 adet bar
- 10:00 – 18:00 arası sürekli hizmet veren pastane
- 10:00 – 18:00 arası sürekli hizmet veren Süt-İş ve dondurmacı
- Tüm havuzların etrafını saran ahşap döşeme
- 3 adet ana restoran (İstanbul, Avrupa ve Asya)
Tatil yaparken en önemli olan tüm sunulanları taçlandıran, sunanların işlerine duydukları saygı ve onun yansıması olduğuna inanlardanız. Belek Select bunu çok iyi sentezlemiş. Bunun için tüm voyage belek ailesine teşekkürler…

Müşteri Memnuniyeti
5
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
5
Eğlence & Animasyon
4
Fiyat/Hizmet Puanı
5
Tüketici Puanı
4,8 / 5
4399
Otel Tavsiyesi
TEŞEKKÜR  11.03.2008   Sezon: 2008
05/10-03-2008 tarihleri arasında oteldeydim. yemekler servis harikaydı.özellikle garsonlar ve bar da calışan arkadaslar o yoğunluğa karsı cok güleryüzlü davrandılar. ets elamanı güler yüzle karsıladı.tüm personel müşteriyi memnun etmek için elinden geleni yapıyor.mimari harika cok güzel dizayn edilmiş. yemeklerin kalitesi cok iyi hersey özenle düşünülmüş. mevsim nediniyle sezon tam acılmamasına ragmen cocuk bölümünden kızım memnun kaldı yaz dönemi için cok ayrıntılı cocuk klübü hazılığı var tekrar kızımı götürmek isterim. hepsine tesekkür eder kolaylıklar dilerim.tek sorun pastane bölümündeki suratsız bayan sürekli türk müşterileri azarlayan bayan turistlere gülen bu bayan degişirse yani arka planda bir yere yerleşirse daha iyi olucak kızıma pasta almaya giderken sürekli azarlandık cabuk olun birazdan kalabalık olucak ne fark edr o da anısı diye bir kac ke tabak hızla carpıldı kafamıza atsa rahatlıyacaktı ama neyseki o kadara cesaret edemedi. dondurma bölümündeki amca da sürekli turistlerle türkleri karsılastırıp duruyo yasına hürmeten biraz dikkat etmesi önerilebilir.ben sezonda tekrar gitmek isterim bence denemelisiniz.
Müşteri Memnuniyeti
5
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
5
Eğlence & Animasyon
5
Fiyat/Hizmet Puanı
5
Tüketici Puanı
5 / 5
6752
Otel Tavsiyesi
mükemmel  25.07.2008   Sezon: 2007
Ben voyage otelin inanılmaz güzel bir otel olduğunu düsünüyorum türkiyede dereceyegirebilecek kadar olağan üstü biir otel onun üzerinde iki üç otel var onların bırısı rıxos ikinciside cornella otel bu otellerin üzerine otel tanımıyorum sadece voyageye gittim muhteşem bir tatil gecırdım otel yönetiminede teşekkürlerimi ilettim çünkü herşey cok iyi düşünülmüştü. öncesinde pine beach otele gittim orasıda süperdi simdi adı degısmıs maritim olmus sanırım ben 2004 yılında gitmiştim o otelden de cok memnun kaldım böyle bir sitenin olduğunu arkadasım tavsiye etti gerçekten cok beğendim iyiki dusunulmus :))
Müşteri Memnuniyeti
5
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
5
Eğlence & Animasyon
5
Fiyat/Hizmet Puanı
5
Tüketici Puanı
5 / 5
6074
Otel Tavsiyesi
güzel  13.07.2008   Sezon: 2007
2007 kasımda eşimle balayı çifti olarak otele gittik. karşılama gayet güzel. balayı çifti olduğumuz için verilen oda süperdi(odada ve balkonda jakuzi var). otel çok büyük ve güzel kış olduğu için animasyon yoktu. yemek kalitesi gayet güzel özellikle pastanesındeki çeşitler harika. kesinlikle tavsiye edebileceğim bir otel.
Müşteri Memnuniyeti
5
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
5
Eğlence & Animasyon
3
Fiyat/Hizmet Puanı
5
Tüketici Puanı
4,6 / 5
5316
Otel Tavsiyesi
6 yıldız  22.06.2008   Sezon: 2007
35 yaşındayım. ve 17 senedir her sene en az 1 sefer tatil yaptım. şunu söylemek isterimki hayatımda ilk kez 2 sene üstüste aynı yere gidicem . bunun sebebi voyage;ın harika bir tesis hazırlamasıdır. geçen yıl gittiğimde bazı aksaklıklarla karşılastık. ama daha ilk sezonu geçiren bir tesise yıkıcı eleştri yapacak kadar büyük sorunlar yasamadım. bikaç yorum okudum çok mutsuz bir kaç kişi bende o yorumlara karşı sunu diyorum..sakın bu tesise gitmeyin. ama eger seviyesiz bir ortam arıyorsanız gitmeyin. kalitesiz yerlere alışıksanız gitmeyin. o kadar restorant ve yemek çeşidini hiç görmediyseniz yine gitmeyin. güleryüzden hoşlanmıyorsanız gitmeyin. evinizdeki kaliteyi burdada görüp kıskancaksanız yine gitmeyin.... ama bunun tersini düşünüyorsanız bu tesise mutlaka gidin!!! benim gördügüm en kaliteli mekanlardan biri burası. bodrum voyageleri çok beğenmiştim. ama burası aşka birşey. mutlaka görün. bu sene lunaparkta varmış herhalde seneyede orayı secicem. tek eleştrim arkadaşlarıma tavsiye etmek için cd istediğimde benden ücret alındı. bence bu olmamalıydı. 23 temmuzda ordayım. görüşmek dileğiyle...:)
Müşteri Memnuniyeti
5
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
5
Eğlence & Animasyon
5
Fiyat/Hizmet Puanı
4
Tüketici Puanı
4,8 / 5
5114
Otel Şikayeti
Tahta Kurusu - Haşereler  08.06.2008   Sezon: 2007
2007 15 eylül haftası otelde konakladık.her sabah kalktigimda vucudumda kucuk kizarikliklar ve kasinti oluyordu.ilk basta neden oldugunu anlayamadik.daha sonra bir aksam yemekten dondukten sonra carsaf uzerinde gozle algilanmasi cok kucuk yaratiklarin dolastigini farkettim.hemen resepsiyonu aradim.resepsiyondan bir gorevli gonderdiler elinde sprey bocek ilaci vardi.sozde onla odayi ilacladi.haliyle hicbir ise yaramadi.ertesi gun ayni hasaratlar odada sahnelerini almislardi.bu yaratiklar sadece geceleri cikiyor ve karanlik yerlere saklaniyorlar.ozellikle yatak yanindaki komidilerin arkasindalar.cekip dikkatli bakarsaniz kendileri ile tanisirsiniz.otele tekrar sikayette bulundum ve odamin degistirilmesini istedim.olumlu karsiladilar ve yeni bir oda verdiler.bu arada uzerinden 2 gun gecti ve sozde disardan bir ilaclama firmasi gelip odayi ilaclayacakti, palavra tabi.yeni odaya gectik, hemen komidinin arkasina baktim ayni yaratiklar ordada var.en az 8 odaya gorevli ile baktik tum odalarda vardi.bu yuzden oda da degistirmedik.oteli tahta kurulari basmis,eger kan bagisinda bulunmak istiyorsaniz bu otel bicilmis kaftan. bu konudan tum otel gorevlilerinin haberi var.ama yokmus gibi davraniyorlar.
Müşteri Memnuniyeti
1
Otel Konforu & Temizliği
1
Yiyecek & İçecek
2
Eğlence & Animasyon
2</