OTEL ARAYIN |
|
Bu ay sizin yorumlarınızla 222.344 tatilci 1.302.460 sayfa okuyarak tatillerine yön verdi.
Gelidonya Hotel (Kemer) 
Otelsikayet.com Genel ortalama (1 En Düşük - 5 En Yüksek)
Müşteri Memnuniyeti 1 |
Otel Konforu & Temizliği 1 |
Yiyecek & İçecek 1 |
Eğlence & Animasyon 1 |
Fiyat/Hizmet Puanı
1 |
Genel Ortalama 1,3 / 5 |
|
8212
|
sıkıcı bir balayı 20.08.2008 Sezon: 2007 Otel sayesinde süper geçmesi gereken balayımız çok sıkıcı bir hal aldı.bu yaz gittiğim otelle kıyasladığımda bu oteli seçerek ne büyük bir yanlışlık yaptığımızı anlıyorum.otel 4 yıldızı kesinlikle hak etmiyor.yemekler çok kötü çalışanlar ilgisiz.animasyon kesinlikle yok.kaldığımız 1 hafta boyunca sadece 1 gece uyduruk bir animasyon seyrettik diyebilirim.diğer gecelerde kendimizi hep otel dışına attık sıkıntıdan.havuz küçük spor aktivitesi yok disko yok bir bar dışında çalışan bar yok.kesinlikle tavsiye etmiyorum.bu yaz 250 ytl daha uygun fiyatla 4 yıldızlı bi otelde çok daha eğlenceli günler yaşadık.farkı gördük.
|
|
7997
|
Kemer e gidiyorsanız başka bir tercih yapın 17.08.2008 Sezon: 2007 Geçen sene erken rezervasyonla bu otelde temmuz ayının ilk 10 günü eşimle beraber konakladık. kemer i çok iyi bilmeme rağmen erken rezervasyonun cezbediciliği karşısında deniz e 300m yürümeyi kabul etmiştim zaten, ama zor oluyormuş kabul etmeliyim. 10 saatlik bir araba yolculuğundan sonra saat 10 da otele geldik, insan biraz ilgi ve güleryüz bekliyor ama recepsiyona ilginç bir adamı oturtmuşlar, adama soru soruyorsunuz cevap vermiyor. 4saat bir bekleyişten sonra saat 14:00 de odaya yerleşebildik. kat hizmetleri hoş değil, temizlik kartı astığınız oda 3 gün sonra ancak temizlenebiliyor. kat hizmetlerinden sorumlu bir bayan var zaten, elinde telsizle geziyor, gardiyan gibi, soru sorana beğenmiyorsanız gidebilirsiniz demeye getiriyor. yemekler kötü haberiniz olsun, 5 yıldızlı otellerde kaldıysanız hoşunuza gitmicek. servis elemanları ellerinden geleni yapıyor, çok iyi çocuklar ama pool bardaki sivri burunlu arkadaşı bunların dışında tutmak lazım. arkadaş tom cruise dikkatli olun, bulutların üzerinde geziyorlar kendileri, içecek bir şey istiyorsunuz, para vermediğiniz için herhalde adam zoraki çalışıyor. açıkçası bizim hoşumuza gitmedi, tavsiyem kemer de tatil istiyorsanız, deniz kenarında çok güzel seçenekleriniz var.
|
|
3652
|
19.09.2007 Sezon: 2007 Tatil sepetindeki resimlerini beğenerek 3 kişi tatile geldik.daha önce yetkili olduğunu söyleyen özlem hnla defalarca mailleştik.otelin odalarının resimdekilerle aynı olduğunu söyledi hatta bize hangi renk oda istesiniz dedi.bizde çok memlun olarak heyecanla belirttiğimiz tarihte saatte otele geldik.sabah 10.30 da geldiğimiz otelde 14.30 da odalarımaıza alındık ve arada resepsiyona sorduğumuzda sürekli terslendik ve çok kaba davranıldı.özellikle cihan koreli.hizmet sektöründe çalıştığının farkında değil sanki.odalar resimlerden çok farklı sanki.saat 17 ye kadar 3 aynı oda farklı diye gezdirildi.başka oda çeşitleri olmadığı söylendi.tatil sepeti yetkilisi savaş beye oda resimlerini çekip gönderdik çok şaşırdı.resimlerle alakalı değil.özlem hn.a ulaşamıyoruz otel içinde.kendisinden özür istiyoruz.saat 17.30 resimdeki odaya alındık ama sanki neden geldiniz davranışlarıyla.mecburi bu otelde hala kalıyoruz paramızı ödedik çünkü.tatil sepeti başka otele geçirmesi içi 3 gün paramız yanıyor.ne güzel müşteri memnuniyeti bu.yemekleri kötü,çalışanlar çok kaba sen yürüken sana omuz atıp geçebiliyor.özür bile dilemeden.bu otele 4 yıldız kimvermiş inanmıyorum burası turizm bakanlığı denetiminden geçmişmi.hayatımızın en kötü tatilini geçiriyoruz.bizim bir günümüz oda oda gezerken geçti.
|
|
493
|
sevgili dostlar 28.05.2007 Sezon: 2007 Bu otelde 10 gün gıbı bır sure kaldım keske daha az rezervasyon yaptırsaydım yada hıc yaptırmasaydım, nedenı otel 4 yıldızlı gorunuyor hıc alakası yok en fazla 3 yıldız eder odalar 13 m2 ıle 17 m2 arası cok kucuk otelin kendı sıtesınde ve dıger tur oparetorlerınde dısko var yazıyor ama maalesef yok ve kemerin buyuk dıskolara giriş 20 ytl ücret vererek gırebılıyorsusnuz ve ıcerısıde çok pahalı otel konaklasından daha pahalı fazla uzatmayayı hotel calısanlarını buyuk bır bolumu yabancı mısafırlere fazlaca asılıyorlar yalnız turklere asıldıklarını gormedım ama benı cok rahatsız etti. Animasyon sıfır plaj ücretlı otel alanı çok küçük. |
|
248
|
Ne kadar para o kadar hizmet 08.01.2007 Sezon: 2006 Sayın İlgililer, Yılbaşı ve Bayram Tatilini geçirmek üzere, 70 kişilik bir grup oluşturarak, Antalya/Kemer/ Gelidonya Otel’den, her şey dahil 3 gece 4 gün, kişi başı gecelik 45 YTL + 40.- YTL. .gala yemeği olarak rezervasyon yaptırdık. Grup olarak şikayetlerimizi listelemek istiyorum. • Odalarda kaldığımız 3 gün boyunca sıcak su akmadı. • Odalarda klima sistemi anahtar ile çalıştığından, akşam odada sabaha kadar çalışmasına rağmen odalar ısınmadı, şikayetimiz üzerine 2. gün yedek anahtar verildi ve gündüz odadan çıkarken taktık ve odalarımız ısındı. • Odalarda şişe suyu yok, istediğimizde ücret talep edildi. • Odamız 2. katta idi, asansör çalışmadığı için valizlerimizi 2. kata kendimiz merdivenlerden taşıdık, çıkışta da merdivenlerden indirdik. • Gala gecesi masa organizasyonu yoktu, 70 kişilik grubumuzdan 18 kişi ayakta kaldı, masalar sıkıştırılıp bizlere masa ilavesi ile yer sağlandı ancak 8 kişilik masalarda 6 kişi oturabildik fakat aralara sıkıştırıldığı için masanın tamamı kullanılamamaktaydı, bu yüzden ciddi bir sıkışıklık yaşandı oturma durumunda, eşlerimizle karşılıklı oturma şansımızda olmadı. • Otelimizin 4 yıldızlı olduğu söylendi ancak hiçbir yerde yıldız göremedik. • Gala gecesi masalara kişi başı yerine, 2 kişi için 1 ordövr tabağı ve salata geldi. Şikayetimiz üzerine ilave yapılmadı ve 2 kişi 1 tabak kullandık, bununla yetindik. Yine masalarda gece boyunca ki tüm yiyecekler için aynı çatal ve bıçak kullanıldı. 1 masaya 1 şişe su geldi, suyumuz bittiğinde istedik, şişe suyunun bittiğini belirterek, plastik bardaklarda ne olduğu belli olmayan su servisi yapıldı. Rakı bardağı yerine su bardağı, su bardağı yerine de plastik pet bardak kullandık. • Buzlarımız, 2 kez çorba kasesi ile 1 kez de su bardağı ile masaya geldi. • Bu servisle nasıl yemeklerin geleceği tahmin edilebilir sanırım. Çorba, 2 kişiye 1 ordövr ve salata, ara sıcak 3 misket köfte, 1 küçük börek, ana yemek “et soteli mantar”, haşlanmış ıspanak ve pilav, tatlı profiterol. Ayrıca büyük bir acenta ile gelen yabancılara gönderilen çerez, meyve ve pasta, söylememize rağmen Türk müşterilere servis edilmedi. • Saunadan sonra dinlenme odasında su pınarları var ancak, su ve bardak yok. Orada ki yetkiliye söylenmesine rağmen, bu konu ile ilgili olmadıklarını, resepsiyona söylemeleri gerektiğini, işletmeye verilen yerler olduğu için otelin sorumluluğunda olmadığını ifade ettiler. • Tüm şikayetlerimizi Otel Genel Müdürü olduğu tarafımıza söylenen kişiye ilettiğimizde, kendisinden “ NE KADAR PARA O KADAR HİZMET” cevabı alındı. • İstenir ise grubun isim listesi verilebilir. Turizmin başkenti dediğimiz Antalya’da pansiyonlar bile hizmet kalitesini arttırırken, müşteri memnuniyetine özen gösterirken, 4 yıldızlı olduğu söylenen bir otelde bunları yaşamış olmaktan utanıyorum. Alacağınız hizmetin yaptığınız ödeme ile doğru orantılı olması düşünülebilir ancak, tatili satarken çizilen pembe tablo bununla da ters düşmektedir. İnsanlar artık evlerinde bile aynı tabaktan yemek yemedikleri gibi , yemeği için ayrı, tatlısı için ayrı servisler kullanmakta. Bir müşteri olarak şikayetin dile getirilmesinin bir vatandaşlık sorumluluğu olduğu düşüncesindeyim. Aynı yazımı TUROB ve Turizm Bakanlığı’na da iletiyorum. Bu işletme ile ilgili gerekli tahkikatın yapılacağını ve tarafımıza da bilgi verileceğini ümit ediyorum. |