OTEL ARAYIN |
|
Bu ay sizin yorumlarınızla 222.344 tatilci 1.302.460 sayfa okuyarak tatillerine yön verdi.
Club Voyage Torba (Bodrum) 
Otelsikayet.com Genel ortalama (1 En Düşük - 5 En Yüksek)
Müşteri Memnuniyeti 2 |
Otel Konforu & Temizliği 2 |
Yiyecek & İçecek 3 |
Eğlence & Animasyon 2 |
Fiyat/Hizmet Puanı
2 |
Genel Ortalama 2,8 / 5 |
|
8010
|
Kesinlikle paranızın karşılığı olmayan, sıradan bir dinlenme tesisi 17.08.2008 Sezon: 2008 19 temmuz - 26 temmuz tarihleri arasında kaldığım ets turun oteli tam bir hayal kırıklığıydı.sanırım tek suçumuz ets nin adına güvenmek oldu. 1-odalar çok küçük televizyon 3. gün ancak konulabildi. 2-plaj tam bir fiyasko.kum diye birşey yok.resmen mıcırı dökmüşler.daha 2. gün beach voley oynarken ayağım parçalandı ve 2 gün üstüne basamadım. 3-bir doktor bile yok.ufacık pansumana bile dünya para talep ediyorlar. 3-sırf alacart restoran olsun diye abuk sabuk şeyler yapmışlar.italyan mutfağı dedikleri yer gündüz çaybahçesi.konsept diye birşey yok.balık restoran rezalet.pastaneden kebabistan yapıyorlar.hemen hemen hergün tavuk var.aynı yemekleri çevirip çevirip veriyorlar. 4-güvenlik diye birşey yok.diskoda kavga çıkıyor millet birbirini yiyiyor çoluk çocuk garsonlar müdahale ediyor. 5-marketinde insanı resmen keriz yerine koyuyorlar.10 mt ileride bakkal var hersey yarı yarıya satılıyor. 6-animasyonları iyi sadece onlarla eğlenebildik. 7-ayrıca yunan tavernası,meksika mutfağı ve çin lokantasıda süper ama onada rezervasyon yaptırabilmek için göbeğiniz çatlıyor. yani kısacası sakın ets turun adına güvenipte yanılmayın.bu otelin bodrum türkbükündeki şubesi için daha iyi diyorlar ama ne yalan söyleyeyim bir daha bu kadar para veripte hayal kırıklığı yaşamaya cesaret edemiyorum....
|
|
7770
|
PİŞMAN OLMADIK 12.08.2008 Sezon: 2008 19/07/2008 tarihinde giriş yaptığımız otelden memnun bir şekilde ayrıldık.her otelde olduğu gibi tabi ki bu otelde de bazı eksiklikler vardı.memnuniyetiniz ne aradığınızla ilgili.otelin yemekleri ve personeli gerçekten iyiydi.bol çeşitli ve lezzetli yemekler ve güleryüzlü personel bizi gerçekten memnun etti.tesis talep gören bir tesis olmasından dolayı kalabalıktı fakat biz o kalabalığı çok fazla hissetmedik.düzenli ve büyük bir tesis.yer bulma konusuna gelince kahvaltı sonrasına kadar plaj ve havus kenarında rahatlıkla yer bulunabiliyor eğer çok geç kalınırsa havuzda öğleden önce yer bulmak biraz zor ama denizde mutlaka yer bulunuyor çünkü sahili geniş.sabah kalkıp yer tutanlar genelde iskelede güneşlenmeyi tercih edenler yada istedikleri yerde güneşlenmek isteyenler için bence çokta fazla gerek yok iskelede güneşlenmek çokta özel birşey değil.şahsen kaldığımız süre içersinde hep sahilden denize girip güneşlendik hiçte öyle bir merakımız isteğimiz olmadı.bence resepsiyonun dışarda olması oldukça orjınal ve güzel bir fikir zaten söylenen saatte odalarımıza yerleştirildik.sıcak altında bekleme gibi bir durum sözkonusu değil.otelin konumu çok iyi bodrum a yakın olması sayesinde akşamları hiç sıkılmadık.oteldeki eksikliklere gelince bizce en büyük eksiklik animasyonlardı.çok amatör ve yetersiz bulduk gerçekten .komedi akşamı yapıldı show çok basitti onun dışında diğer günlerde de yapılan animasyonlarda çok sıkıcıydı.animasyon ekibine çok fazla görev verilmiş.dışardan dans ekibi getirtilebilir yada başka showlar yapan animasyon grupları oluyor tüm animasyonları hep aynı kişler yapıyor tabi ki yetersiz kalıyor hiçbiri profesyonel değil çünkü gündüz yapılan etkinlikleride çok yetersiz bulduk bu tesis daha eğlenceli hale getirilebilir diye düşünüyoruz.vede odalar abartıldığı kadar küçük olmasa da biraz küçük bizim gibi odada fazla vakit geçirmiyorsanız fazla sorun değil ama oda konforu ve büyüklüğü sizin için önemliyse sıkıntı yaşayabilirsiniz.doğası çok güzel olan bir otel birde alacartaları fazla tavsiye etmiyorum çok az çeşit var.bence otelin yemekleri zaten mükemmel hiç gerek yokbiz oteli beğendik üzülmedik sıkılmadık .herkese iyi tatiller....
|
|
7724
|
10 üzerinden 7 11.08.2008 Sezon: 2008 2008 yılı temmuz ayında 5 gün kaldık. 1-ilk gün otelin ve ets'nin iletişiminden dolayı oda problemi yaşadık. sorun çözmede yetersiz kaldılar(resepsiyon) 2-odalar gerçekten böyle bir tesise yakışmayacak kadar küçük ve panasiyon odası gibi. 3-yemekleri çok güzeldi. 4-deniz güzeldi. 5-garsonlar kibar ve güler yüzlüydü 6-istediğiniz an içecek ve yiyecek bulabiliyorsunuz 7-animsayonları kötü değil ama çokda iyi değil, idare eder. 8-kalabalık bir otel ama rahatsız edici değil. çünkü otelin alanı geniş ve ferah. yeşillik fazla ve güzel. 9-bu sene odalar bazında revizyona girecekmiş. ozaman 10 üstünden 10 olabailir.
|
|
6501
|
NA-NİMASYON 21.07.2008 Sezon: 2008 23-28 haziran 2008 tarihleri arasında voyage torbada bulunduk kendi aramızda ki ismi ile kids voyage da. amaçları sadece satış- pirim olan ama müşteri profilini hiç önemsemeyen!! capıtol ets yetkilileri sayesinde kuş fısıltıları arasında uyanmamız gerekirken çocuk bağrışmaları arasında uyandık.otele gelirsek en güzel özelliği bodruma 5 dakika olması ve personelin güleryüzü idi.animasyon ekibi ise tam bir facia yaptıkları en büyük animasyon almanya-türkiye maçı için dev ekran kurmaları idi ki gerçekten sabahları gazete okuyup öğlenleri plaj voleybolunda 1 saat bulunmaları gibi gayet yorucu aktivitelerden sonra alkışı!! hakettiler.vasat hatta vasatın altında idiler. ki su sporlarını düzenleyen parasaılıng banana vs.. gibi aktivitelerdeki arkadaşı bile(tek kişi olmasına rağmen) tesis içinde daha çok görüyorduk.geçen sene bodrum villagede bulunmuştuk ve hala daha oranın animasyonun üstüne bir animasyon ekibi görmedik.iskelede sabah 8den sonra yer bulmak imkansız ötesi idi.a-la carte restaurantları güzeldi sabah 10ila 12 arası uyanıpta rezervasyon yaptırdığınız sürece.bunu dışında otelin kurtulabilmesi için çalışanların güleryüzünden ve yardımlarından daha çok şeye ihtiyacı var.herkese iyi tatiller
|
|
6382
|
Erken uyanabiliyorsanız 18.07.2008 Sezon: 2008 13/07/2008-16/7/2008 clu b voyage da kaldık. beğendiklerim: -deniz akvaryum gibi -yemekler ve içeçekler 1.kalite -bodruma yakınlık harika minibüsle 5 dk. beğenmediklerim: -iskelede yer bulabilmek için saatinizi 6 ya falan kurmanız lazım. -eger gec kalkarsanız plajda yer bulmakta cok zor. -turistler iskelden şikayet etmemize rağmen profesyonel olta aile balık tutuyor.çalışanlar bir kez uyardı sonra hiç kontrol etmediler. -hayatımda gördğüm en kötü resepsiyon.allahın sıcagında sızı dısarı kurulmus bir resepsiyomda karsılıyorlar.odanızı hemen alamazsanız vay halınıze. -bavullar ortada bekletılıyor otelde cok sıkı gırıs cıkıs guvenlıgı yok calınma rıskı yuksek.
|
|
6013
|
Eğlenceli ve güzel bir tatil 11.07.2008 Sezon: 2008 13-21/06/2008 tarihleri arasında club voyage torbada güzelbir tatil geçirdik. bazılarının şikayetlerine karşı herhalde biz yanlış bir yerde tatil yaptık. otobüsten indiğimizden itibaren güleryüz yönlendirme ve yoğunluğa karşın güzel bir ilgilenme sonrası odamıza yerleştik hatta bu yoğunlukta odamızı dahi diğe arkadaşlarımızla aynı yerde olsun diye değiştirdik. tatil boyunca tatil köyü içersinde çalışan herkeste güleryüz olduğunu belirmek isterim. yemek konusunda çok şikayet yazılmış ilginçtir aynı yemekleri yedik ve çeşit çok lezzet ise harikaydı. animasyon ise evet bizim olduğumuz sürede avrupa kupası maçları vardı ve ona rağmen gün içi ve akşamları tatmin ediciydi. deniz mükemmeldi havuz hiç ilgimizi çekmedi çocuklar için arada aqua parkın olduğu yere gitik o kadar. çocuk animasyonalrı içinde ekip iyiydi. çocuklarla ilgilenen onlarada gün içinde büyüklerden geri kalmamaları ve eğlenmeleri için ellerinden gelenni yaptılar. ilginçtir animasyondan gün içinde hernedense genelde yabancı çocuklar yararlanıyordu! bide bizim ufaklıklar. tek sorun ki oda sorun sayılmaz odalar biraz eski ve küçüktü. zamanını deniz ve havuz dışında odada geçirmek isteyenler varsa gelmeyebilir. biz genelde odayı akşamları yatmak için kullandık. kışın odaların yenileneceği söyleniyordu seneye yazın odada kalanlar için müjde :) . 1 hafta tatil boyunca göstediğiniz güleryüz, ilgi ve eğlenceleriniz için ailem ve kendi adıma teşekkür ederim. aileniz ve arkadaşlarınızla birlikte güzel bir tatil geçirmeniz için tavsiye edilir. tatil ne aradığınıza bağlı. bide dans gösterileri çok güzeldi. yüzünüzden gülümseme eksik olmasın herkese iyi tatiller.
|
|
5584
|
OTELİ DENİZ VE MANZARA KURTARIYOR 01.07.2008 Sezon: 2008 Kesinlikle bir önce yazan arkadaşıma katılıyorum bizde 21-28/06/2008 tarihleri arasında bu oteldeydik geçen sene voyage sorgunda balayımızı geçirmiştik ve gerçekten çok memnun kalmıştık.çalışanlar kesinlikle mutsuz ve sana ikramları yaparken büyük bir zorluk çekiyorlar, küfürlü konuşan personelden bizde rahatsız olduk ve yer kavgası yapan turistlere şahittik.yemekler lezzetsiz ve sıcak bir yerde bekletildiği için zeytinyağlılar her zaman ekşimiş durumdaydı.animasyon kesinlikle berbattı hele son gün voleybol sahasından bir kovulmadığım kaldı animatör arkadaş tarafından bana aktiviteye geç geldiğim için oyuna katılamayacağımı söyledi.şeflerine şikayette bulunduğumda ise "çocukluğuna verin"diye abzürt bir savunma aldım ozaman çocukları ekibinize almayın.doktormeselesi kesinlikle çok yanlış en azından acil bir müdehale yapabilirler sadece karşına geçip bakıyor haklısınız çok kötü olmuş doktaru çağırayım hemen gelir ama 120 ytl diyor bodruma inip eczaneye gittik ve 2 ilaç ile 17 ytl ye bir gecede tüm sıkıntılarımdan kurtuldum.sadece denizi mükemmel onada sadece iskeleden girersen.internet olmaması çok anlamsız, mini barlar günlük tamamlanmıyor yani özü verdiğimiz paraya değmedi.ets ve voyage lar artık bize çok uzak.
|
|
5429
|
Club Voyage Bodrum'dan Uzak Durmamız gerekiyordu!!! 26.06.2008 Sezon: 2008 21-25 Haziran 2008 tarihlerinde Bodrum Torba'daki bu tesiste kalma hatasını işledik. Ne yazık ki bu tesisten prim alan ETS'nin bizi yönlendirmesine kandık. Özetle: Tesisin işletmesi son derece kötü, doğru dürüst karşılama, yönlendirme ve bilgilendirme yok. Yemekler bol çeşitli ama çok lezzetsiz. İskeleden denize girebilmek için sabahları saati 7'ye kurmak zorunda kaldık, sebebi diğer yerlerden denize girmek çok zahmetli. İnsanlar iskelede havlularını koyaral yer tutuyorlar, saat sabah 8den önce havluların kaldırılmasını emreden yönetim misafirler arasında yer kavgalarının çıkmasına neden oluyor ki bu durum özellikle yabancı turist için çok kötü. Eşimin son gün ayağını arı soktu, doktora basit bir müdahale için gittik. Revirde bekleyen iki kişi, eşimin ayağına baktılar ve "Arı fena sokmuş, isterseniz doktoru çağıralım ancak fiyatı 120 YTL'dir" dediler. O an basit bir müdahale ile amonyak sürülebilirdi. Tatilden bu yazıyı yazdığım günün bir gün öncesinde döndük. Şuan eşimin ayağı davul gibi şişmiş durumda. Personel son derece eğitimsiz. Bizim yanımızda küfürlü konuşuyorlar. Odalardaki konfor oldukça kötü, internetteki resimlere inanmayın tamamı kandırmaya yönelik. ETS'ye de güvenim bu otelden sonra oldukça sarsıldı, çünkü Caddebostan Şubesi'ndeki çalışan bu oteli oldukça tavsiye etti, anlaşılan sağlam prim alıyorlar. Neticede verdiğimiz onca parayı helal etmiyoruz.Dilerim bu yazı bu tesise gitmeyi düşünenler tarafından okunur da bu tesis kendisine çeki düzen verir umarım hatalarını düzeltme yoluna giderler. Hayatımda ilk defa bir tesisten bu kadar mutsuz şekilde ayrılıyorum.
|
|
5297
|
memnuniyet verici 22.06.2008 Sezon: 2008 17-21 haziran tarihlerinde 2 aile bu otelde konakladık. herşeyden önce güleryüzlü, çalışkan personel ile mükemmel bir hizmet aldık, salatalar,zeytinyağlılar tatlılar harikaydı.a-la carte rezervasyonunda hiç sorun yaşamadık , her akşam kolayca rezervasyonlarımız gerçekleşti. yemekler kesinlikle tek çeşit değildi, her damak tadına hitap edecek çeşitte ve inanılmaz lezzetli yemekler yedik.otel ve odalar temizdi evet odalar küçük ve modern değil ama bu kış odalar yenilecekmiş zaten üstelik oraya odada oturmaya değil eğlenmeye gittiğimiz için açıkcası odalar bizi olumsuz etkilemedi.biz çok memnun kaldık herkese tavsiye ederiz.
|
|
5216
|
Memnuniyet ve az da olsa tavsiye 16.06.2008 Sezon: 2008 Aileler için, özellikle yeşilliğe hayran olanlar için gerçekten çok hoş bir tesis. ailemle 2.nci gidişimiz. bu sene ufak sıkıntılar yaşasakta -ki bu geldiğimiz ildeki ets acentasından kaynaklı- güzel bir tatil geçirdik. açıkçası tavsiye edebileceğimiz güzellikte bir tesis. şimdide club için düzeltme tavsiyelerim olacak; 1- özellikle doktor sıkıntı. çünkü gittiğinizde verilen ilk tepki 120 ytl.ücreti verin muayene edeyim, yoksa iğne dahi yapamazlarmış-mış!!!(paragöz) olmam gereken reçeteli iğnemi bile yapmaktan aciz, iğne (novalgine) yokmuş ve benim gidip almam gerekliymiş. hani hekim yeminin. tavsiyem; böyle nezih bir club.e uygun şartlarda ve özellikte doktor bulunmalıdır. 2- bu yıl animasyonlar vasattı, geçen yıla göre (2007)değişen animasyon ekibindenmidir nedir artık. animasyon müdürüde aynı aslında. e daha ne olsun, her güzelin ufakta olsa bir kusuru olurmuş ya bizimkide o hesap. anlatmak istediklerim sadece naçizane tavsiyelerdir, umarım dikkate alınır. bütün bunlar haricinde gerek otel görevlilerinin, gerekse ets görevlilerinin ilgilerine teşekkür ederim. can kocaoğlu.na ayrıca ilgileri için teşekkürler.
|
|
7837
|
13.08.2008 Sezon: 2007 1-eşim ve iki çoçugumla küçükcük bir odada kaldık. değiştirme imkanı yoktu. valizleri balkona, bebek arabasını kapının dışına bıraktım .2-yemekler güzeldi. 3- gözleme,fastfood almamak ıstedığinizde kuyruk beklemek zorundasınız. 4- alacarte hiç güzel değil. hatta çok kötü. 5-havuzları güzel ve temiz. 6-ayrılacağım gün bikinim banyoda kaldı ve kapısı kitelendi. resepsiyona gidinceye kadar banyoda asılı duran bikini sırra kadem bastı.bulamadılar !!!!7-sorununuza hemen cevap vermiyorlar, muhatap bulamıyorsunuz.
|
|
5240
|
Aşağıda yazılanlara benim de ekleyeceklerim var. 18.06.2008 Sezon: 2007 Öncelikle, bu oteller grubunun burada yazılanları okuyup, bu tesisinde yapması gereken düzenlemeleri bir an önce yapmasını ümit ederek başlıyorum. Aşağıda yazılanların birçoğunu, eşimle beraber yaşadık. Küçük odalar, bezgin ve deneyimsiz olduğunu düşündüğümüz animasyon ekibi ve akşam 30 dk. süren animasyon gösterileri, her sabah a la carte restoranlar için rezervasyon yaptırma telaşı ( çünkü normal restoran kısmında sadece tavuk ürünleri ve her gün aynı salata çeşitlerini görebiliyorsunuz), kalabalık, çöp poşeti dolu deniz, şezlong kapma savaşı, iskele üzerinde yer kapma savaşı ve bayanların kavgaları, havuz ve aqua park alanında yer kapma savaşı bizim yaşadıklarımız. Mekanın tasarımı ve temizliği, temizlik personeli ve yemek personelinin güler yüzlü olmaya çalışması, bizim gördüğümüz artılardı. Ama bunun dışında yazık verilen onca paraya…
|
|
3968
|
hjh 26.11.2007 Sezon: 2007 Ben butün bir yaz boyunca bodrumda kaldımı taorbadaki voyage oteli her açısından çok süper bu sene ailemle birlikte tekrar gidicez.herkeze tavsiye ederim
|
|
2946
|
öneri 03.09.2007 Sezon: 2007 1- kendi memleketinizde turist kalmak istemiyorsanız 2- çocuklu bir aile iseniz 3- temizlik konusunda titiz iseniz 4-tavuk sevmiyorsanız 5- animasyon aktivite bekliyorsanız tavsiye edeceğm bir otel değil
|
|
2158
|
Cluv Voyage Grubu ve ETS nin ilgisizliği 16.08.2007 Sezon: 2007 11 aylık bebeğimiz var ona göre hizmet kalitesi -odaları yemeği- doktoru filan olsun diye özellikle belirterek ETS tur ile operatörün de yönlendimesi ile -daha önce Voyage Charm ve Türkbükü ne gidip memnun kaldığımız ve kalitesine güvendiğimiz için - 22.06-01.07.2007 tarihlerinde Club Voyage Torba da eşim –ben-bebeğim ve kızkardeşimle beraber kalacak aile odası şeklinde rezervasyon yaptırdık.Tatilde başımıza gelenleri anlatmak istiyorum. 22.06.2007 de paket tur kapsamında ETS tur aracılığı ile atlasjet uçağı ile yola çıktık.Başta şunu söylemeliyim uçak minibüsler gibi küçücüktü ve eşimle ayrı ayrı koltuklarda –ki bebeğimiz var birbirimize yardımcı olmamız gerekli- gitmek zorunda kaldık.Küçük olması nedeniyle bebeğimin altını bile değiştirebileceğim bir alan bulamadım ve panik halde uçuşu tamamladık neyseki. İlk gün yorgunluğu ve öğlen sıcağı çarpmasın diye o gün denize girmedik.ertesi gün sabah 10:30 gibi sadece 10 dk bebişimi beline kadar deniz suyuna girdirdik..başta biraz dalga gelince ürktü ama sona biraz biraz alıştı ve kıyıda oynamayı çok sevdi…sonra uykusu geldi ve 1 saat kadar şezlongun üzerinde mışıl mışıl uyudu.biz tamam tatil ne güzel oh ne güzel derken bebeğim kalkınca gözleri - burnu -ağzından sular seller gibi akıntı ile uyandı…hemen panikle doktora gittik.ilk bebeğimiz ya- acemiyiz ya -panik panik… yerinde yok…10dk sonra geldi…ben belki bunun bebeklerde ilk denize girmede tipik bir şey olup olmadığını -ne de olsa yanımda ilaçların hepsini neredeyse almıştım neyse ona göre kullanabiliri diye- sordum- ama doktor muayene ve hatta para peşin olmadan bir şey söyleyemeceğini söyledi.…hadi neyse -canlarımızı riske atamayız ya istanbuldan doktorunu arasak o da görmeden yanlış bir şey söyler ya da olur diye bauıldık bir güzelce 120YTL yi hem de nakit –kr kartı geçmiyormuş da –sanki tatilde o kadar para taşıma zorunluluğumuz varmış gibi -ve de tesis bunu çözemiyor mu bilemiyorum- belki daha önceden bebeği olan arkadaşlarımızdan görmüş olsaydık ya da 2-3.bebek bu denli panik olmaz ve ne yapmamız gerektiğini bilirdik….tabi doktor da bu acemilikten resmen bence istifade etti…tabi sonuç eminim pek çok kişinin görünce şıp diye anlayabileceği gibi sıcak geçmesi ya da güneş çarpması türü bir şeylermiş…daha sonra kendi doktorumu aradım paniğim geçince o daha anlatırken aynı şeyleri söyledi yanımdaki ilaçlardan bazılarını kullanmamı tavsiye etti… ama tesisteki doktor bir de cigerlerini üşütmüş gibi bir şeyler demez miateş düşürücü ve beraberinde bir ilaç daha alın kullanın dedi.sorduk onlarda ilaç yok..getittirir misiniz dedik…kocaman bir HAYIR dediler…peki durum acil diyorsunuz nasıl getittiremiyorsunuz diyoruz - kendiniz alacaksınız diyorlar….koskocaman tesiste buraya ilaç getirtemiyorlarsa ne diyeyim-…nasıl bir hizmet anlayışıdır bu ..daha önemli ve acil bir durum olsa ne olacak –daha önceden de başka tesislerine gittiğimiz -kalitesinden memnun olduğumuz için seçtiğimiz -turlar içerisinde fiyatının da bu nedenle yüksek olduğu bilinmiş bir grubun tesisini seçmiştik…başımıza böyle şeyler gelirse özellikle risk almamak adına rezervasyonu yaptırırken belirtmiş ve ona göre yer belirlemiştik tur operatörü ile …ne yazık!!!!resepsiyona gittik -durumu anlattık ve hergün bodruma giden araçları ile ilacı aldırmalarını rica ettik…ki bence bunu biz düşünmeden onların önermesi gerekir diye düşünüyorum…onlar da araç yok demezler mi Yanımızda ets tur un rehberi - otelin yetkilileri duruyor ve kimse çözüm önermiyor…eee ben artık dişi kuş tarafımı engelleyemedim ve ortalığı birbirine katacaktım neredeyse ki ets tur un başka bir rehberi böyle yerlere sevis yapan -bakın böyle bağlantıları başka tesisler yapıyormuş demekki- eczacı bir arkadaşına ilacı getirtebileceğini söyledi..ALLAH RAZI OLSUN ETS CLUB VOYAGE TORBA REHBERİ MEHMET BEY SİZDEN….ben biraz sinirli bir şekilde tepki göstermeye başladıktan bir süre sonra birileri bodruma çıkmayan aracı çıkartmaya karar verdi…neyse 2-3 saate ilacı birileri getirttiler….tabi bu bende artık bir eksi puan ama nasıl kocaman bir eksi puan olsu mu gerisi vız gelir …hani bizlere olsa neyse de bebişlerimiz için anaç tavuk mu - dişi kuş mu neyse o yanımız fena coşuyor sizler de bilirsiniz… o gece bebişim ateşler içindeydi - ılık duşlar -ağlamalar vs ile geçti gecemiz ve akşam bütün bu eksileri ile daha kötü bir şey olursa neler olmaz diye düşün düşün - merkezi ara -onu ara bunu ara -ortalığı karıştır derken daha önce gittiğimiz voyage türkbükündeki yerlerine transfer ettirdik kendimizi…ama bu arada bizden ilave paralar mı istenmedi -ufaktan engel koymalar mı ama bir defa dişi kuşu ürküttüler artık olmazdı ve tatilimizin 3.günü tekrar bavul topla - yollarda sürün -öğleden sonra türkbükü ndeki tesise geldik…tabi bu arada ne deniz ne başka bir şey ne yemek yemek yok farkındasınız değil mio gün akşama doğru bir denize girdim tamamdır…o gece bebeğim iyi görünüyordu..ilaçalara da devam ettik ne olur ne olmaz diye…4.gün gündüz fena değildi..zaten sıcakta çıkarmadık dışarıya ..akşam üzeri 10 dk denize girdirdik …her şey iyi görünüyordu….bebeğim 21:30 gibi uyudu…akşam yemek -arkasından havuz bar etrafında çaylar kahveler her şey iyi gibiydi….tabi eski geldiğimiz gibi değildi tesisin hizmet ve ürün kalitesi…yemekler lezzetsiz -hani yemekte tamam da barda -cafe de her şey self servis olmuş -tatilde ben bana hizmet edilsin diye gidiyorum-kendim hizmet edeceksem neyapayım-..hani neyse diyşp bunlara da tatilin tadını çıkartalım derken bebeğimiz gece saat 23:00 civarında uykusunun arasında hızlıca bir kusma ile uyandı…hafif ateş…aman allahım ne oluyoruz dedim..yine mi sıcak çarpması derken odaya geldiğimizde ishal - kusma bir arada …hem de ben hiç görmemiştim böyle şiddetli kusma ve ishali hem de birarada ….hemen doktoru çağırıdık…doktor türkbükü nde sağlık ocağındaymış 15 dk ya gelir dediler ve geldi adamcağız…önceki durumu anlattık - onunla iligili mi devamı mı diye..değil dedi…enfeksiyon kapmış dedi.bol sıvı -birkaç ilaç tavsiye etti..yoksa getittirebileceğini -hani diğer tesistekinin yapamadığı- -panik olmamamız gerektiğini söyledi- gitti…tabi tekrar para ödedik….sabaha kadar ve hatta 2 gün boyunca bebişim hiç bir şey yiyemedi –içemedi ..içmeye çalıştığı sütümü bile anında foşurt diye çıkarttı..bir yandan ateş te var…sabah kız kardeşimde de ishal ve kusma başladı… kızkardeşimle beraber özellikle bebişim 2 gün boyunca resmen halsiz bir şekilde bir şeyler yemeden -içmeden - ve hatta ben de daha sonra aynısından olduğum için hayretler içinde bebeğim nasıl dayandı diye düşündüğüm sancılar içinde 2-3 gün geçirdi.. bebeğim ortalama 500gr -ay kilo alırken 2-3 gün içinde 1 kg verdi…onun için ne kadar büyük bir kayıp ve sersemletici bir şey değil mi- şu an bile inanın o anları yeniden hissediyor ve gözyaşlarımı tutamıyorum..en çok anne olanlar anlar halimden ….hastahaneye götürmek istedik -hem de barış akarsu nun vefat ettiği saatler - doktor serum takmanın da bebek ve çocuklarda zor bir olay olduğunu çok zorda kalınırsa denememizi söyledi..çok şükür sabaha biraz biraz düzelmeye başladı ki ben ishal –kusma-sancı tatilin sonunu getirdik…bu arada ne odadan çıkabildik -ne yemek yiyebildik -ne içebildik- ne dinlenebildik… deniz hak getire tabi…. bir de tesiste birkaç kişinin daha resepsiyonda ishalden bayıldıklarını duyduk…doktora sorduk yok böyle bir şey dediler… ama tatil dönüşü doktorumuza ve çevreye anlattım - otelden enfeksiyon kapılmış olma ihtimali çok yüksek dediler.Ama otelde kimse bizimle ilgilenmedi …sadece müşteri ilişklilerinde ÖZEN hn bizim isteğimizle yine de sağolsun odaya bu süre boyunca patates haşlaması göndertti. Şimdi bu durumda Verdiğim onca paya mı yanayım - 2 yıldır gidemediğim - kurduğum ve suya düşen hayallerime mi yanayım -bebişimin çektiği eziyet -sıkıntılara mı yanayım -ki benim için en önemlisi de bu- yoksa bu yıl bir daha belki de gidemeyeceğim tatilime mi yanayım- Tabi yine de Allah ıma şükrediyorum bu kadarıyla kurtulduk diye -beterinden saklasın beni de herkesi de … Bu tür bir durumu otel ya da tur şirketlerinin müşterilerine -yaşananları anlatmaya kelimeler kifayetsiz kalsa da – telafi etme gibi bir çabaları yok mudur- Bu konuda sizlere hem şikayetlerimi iletmek hem de yaşadıklarımın bedeli ölçülemese de telafisi olup olmadığını yada en azından hizmet kalitesine güvenip tercih ettiğimiz otel ve tur şirketimizin bu tür konulardaki hassasiyetini öğrenmek istiyorum… U şikayetimiz sonrasında Village yetkilileri (zaten personelden bir sorun yok) arayıp bize 2 gün tatil edebileceklerini belirttiler..Fakat Torba yetkilileri aramadıkları gibi bir de tatildeki gibi ilgisiz ,kendilerine eksikliklerini gidermeye çalışmayan bir tavırla kendi üzerlerine düşeni yaptıklarını söylemişler!!!! Bunlara ilave olarak ve daha da önemlisi ; daha önceki yazımda dile getirdiğim gibi her ne kadar yaşadıklarımızı anlatmaya kelimeler kifayetsiz kalmıştı ETS Tur ‘un bu şikayetimize verdiği kayıtsız cevap!!!! Kayıtlarımız kontrol edilirse ETS tur aracılığı ile 9 gece -10 gün rezervasyon yaptırmıştık.Ve yaşadıklarımız bu üzün süreli tatil planlarımızı suya düşürmüştü.Yaklaşık neredeyse 12 senedir ETS Tur’u ve 7-8 yılını da Voyage Grubunu tercih eden ,memnuniyetimizi referans vererek tesislerinizi tercih etmelerini sağladığımız bir dolu arkadaşları olan ,sizlerin özellikle hizmet kalitesine güvenen , sizlerin gözünde müşteri benim gözümde grubunuzun ESKİ bir aile ferdi olarak özellikle müşteri memnuniyeti ödülünü almış bir grup olarak şikayetime telefonla sadece duyarsız bir tavırla “yaşadıklarınıza üzüldük” şeklinde bir cevapla dönmenizi açıkçası BEKLEMİYORDUK VE ÜZÜLDÜK.Biz , her ne kadar yaşadıklarımız hiçbir şekilde telafi edilemese de en azından (-tatilimizin tamamı olmasa da) yarısını teklif edeceğinizi düşünmüştük.(Bunu kendi ölçülerinde yapmaya çalışan Village yetkililerine tekrar teşekkürler)..YANILMIŞIZ.Sanırız ETS Tur ve Voyage Grubu bu kadarlık bir telafi önerisinde bile 4-5 günlük tatil teklifleri ile büyük maddi zararlara uğrayacaklarını düşündüler.Bu kadarlık bir gidere katlanma ile kazanacağınız müşteri memnuniyeti ve onun arkasından gelecek yeni müşteri potansiyellerini sanırım gözardı etmek daha kolay geldi.Ve sanırız ki müşteri memnuniyeti yaratmak da bu olsa gerek!!!Fakat eminim ki yaşadıklarımızı paylaştığımız eş dost gruplarında kişilerin tepkileri daha duyarlı olacaktır.
|
|
1857
|
ETS OTOBUS İŞLETMECİLİĞİ HAKKINDA ŞİKAYET 09.08.2007 Sezon: 2007 10.08.2007 hem güzel hem kötü sezon: 2007 ben sadece şikayet amaçlı olarak bu maili yazmıyorum. gitmeyi düşünenler için fikir olması için, ve belki yetkililerin bu mesajı okuyarak tatil yapan insanların memnuniyetini arttırmaları için yapacakları çalışmaları olabilir. iyi tarafları: mekan çok güzel,bodrumun en güzel yerlerinden biri torbadenize sıfır . rezervasyonlu restoran seçeneği kötü tarafları: garsonlar bilinçsiz. kıyafetleri kirli ve ünüfürmalrı yemek lekeleriyle dolu ,iskelede güneşlenmek istiyorsanız saat 06 kalkıp yer kapmanız lazım. yoksa hiç şansınız yok. insanlar havluları serip yer tutuyor. fakat saat 3 gibi keyifleri olursa geliyor ve o zamana kadar havlu güneşleniyor. ben 3 kere saat 7 de uyarak şansımı denemek istedim ama malesef hep geç kalmıştım. özellikle ve özellikle ets tur otobüs işletmeciliğinden oldukça şikayetçiyiz: rezervasyonumu nisan ayında yapmamıza rağmen dönüşte (küçük çocuklu bir ayle olmamıza rağmen) bize otobüste en son yerler ayrılmış ve yol boyunca çocuğumuzun rahatsız olup istifra etmesine sebep oldu.yine glub voyaje'de başka bir aile(çocuksuz ve genç),tatil boyunca ets tur'u çeşitli nedenleden şikayet etmelerine şayit olduk ve yine o aile ile aynı otobüste yolculuk yapma şansını yakaladık ve tatil boyunca hotelden ve ets tur'dan memnun olmayan bu aile otobüsün en ön koltuğuna yerleştirildiğini gördüm.şimdi bu olaydan sonra şunu öğrendim,tatil boyunca sürekli şikayet edeceksin,sürekli huzursuzluk yaratacaksın.çocıklu bir aile muamelesi görmek için böyle mi yapmamız gerekiyordu?
|
|
1647
|
HEM GÜZEL HEM KÖTÜ 04.08.2007 Sezon: 2007 Açıkçası ben sadece şikayet amaçlı olarak bu maili yazmıyorum. tatil köyünün hem iyi hem kötü tarafları mevcuttu. gitmeyi düşünenler için fikir olması için, ve belki yetkililerin bu mesajı okuyarak tatil yapan insanların memnuniyetini arttırmaları için yapacakları çalışmaları olabilir. iyi tarafları; 1. mekan çok güzel, bodrumun en güzel yerlerinden biri torba. 2. denize sıfır 3. 7 adet rezervasyonlu restoran seçeneği 4. havuza girmryi sevenler için 3 adet havuz seçeneği biri aqua park 5. bahçe düzenlemesi çok güzel. kötü tarafları; 1. odalar çok küçük ve odalarda oturmak için koltuk veya oturma grubu yok. sadece yatak ve makyaj masası. 2. banyoları ufak ve duşakabinli arıca yine çok küçük. 3. banyoda duş jelimi yoksa şampuan mı anlayamadığım bir sıvı vardı. yani giderken mutlaka şampuanınızı yanınıza alın. ve zaten birde sıvı sabun var. bunun dışında hiç bir şey bulamazsınız ( diş macunu,kulak çöpü, saç kremi vs....) 4. odada hergün suyun kolanın ve fantanın yenileneceği söyleniyor. ancak yenilenmiyor. resepsiyona haber vermeme rağmen 3 gün sonra su getirdiler. 5.eşimle 2 kişilik rezervazyon yapturmamıza rağmen odaya girdiğimizde 2 adet tek kişilik yatak vardı ve bu konudan şiyaketçi olmamız durumunda ise başka oda bulunmadığını söylediler ve yatakları birleştirdiler. (rezervasyonumuzu 2 ay önce yapmıştık. 5. odadaki klima yetersiz. 6. açık büfe yemek bölümünde tavuk ve hindi çıkıyor. ve açıkçası güzel değil. 7. garsonlar bilinçsiz. kıyafetleri kirli ve ünüfürmalrı yemek lekeleriyle dolu. 8. içecek servisini garsonlar yapaıbiliyor ancak genelde çok kalabalık olduğundan belki ama kalkıp siz almak zorundasınız. 9. hergün aybı salata ve soğuklar çıkıyor . 10. masalarda kürdan yok rezervasyonlu restoranlarda bile. 1. iskelede güneşlenmek istiyorsanız saat 06 kalkıp yer kapmanız lazım. yoksa hiç şansınız yok. insanlar havluları serip yer tutuyor. fakat saat 3 gibi keyifleri olursa geliyor ve o zamana kadar havlu güneşleniyor. ben 3 kere saat 7 de uyarak şansımı denemek istedim ama malesef hep geç kalmıştım. 12. çok kalabalık bir tesis bu nedenle hizmet yetersiz .
|
|
1303
|
ets tur ve otel şikayeti 22.07.2007 Sezon: 2007 Iyi günler ben 16-20 temmuz tarihleri arasında club voyage torba otelinde konakladım. otelde ikinci günümde su sporlarında bir kaza geçirdim ve teknede başımı çarpıp bayıdlım. kıyıya çıktığımda su sporlarındaki bütün ilgililer ortadan kaybolmuştu ve ilgili kimseye ulaşamadım. yanımdaki arkadaşım doktor çağırılması için talepte bulunduktan sonra yaklaşık 15 dakika sonra doktorun asistanı geldi ve bir tansiyon ölçmeyle baş hasarından hiç bir şey olmayacağını belirtti. kendisinin belli ki hiç bir tıp bilgisi yoktu. biz ets turdan ve otelden yetkili bir kişinin gelmesini ve hastaneye gitmek istediğimizi belirttik. sonuçta otelinizde ve tesislerinizde ve tekrr ediyorum su sporlarının hatası sonucunda ben sakatlanmıştım. otelin misafir ilişkileri müdürü gelip sadece sakin olmamız gerektiğini ve benim iyi göründüğümü ve doktora ne gerek olduğunu söyledi ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan tavrıyla bizi hiçe saydı. bize araba bulamayacaklarını söyledikten sonra son derece küstah bir şekilde ambülans çağıralım bari dedi ama ambulans çağırmak için çok geçti. biz kendi imkanlarımızla hiç bilmediğimiz bir şehirde taksiye binidk ve en yakın otele gitmeye çalıştık. bu arada ets tur bize gideceğimiz oteli biz yoldayken arayacaklarını ve orada bizi ilgili birinin karşılayacağını söyledi ancak hastaneye gittiğimizde kimsenin bizden haberi yoktu ve hastanede kaldığımız bir saat boyunca da kimse hastaneyi aramadı. biz yine kendi imkanlarımızla otele geri döndük ve bütün personel , hem ets hem de otel hiçbir şey olmamış gibi davranmaya devam ettiler. misafir ilişkileri ve kriz yönetimi konusunda ne kadar amatör olduklarını gösterdiler. müşteri memnuniyetinin en önemli öncelik olarak beimsemesiyle ödül alan bir tura hiç yakışmayan davranışlardı ki ben daha bu turla yurtdışı seyahati planı yapmak üzereydim. tabi ki bütün bu planlarımı iptal etmeme sebep oldu. beni çok büyük hayal kırıklığına uğrattı. bu yaptıkları hatayı hem size mail atmak istedim hem de aynı maili ben tursapa da yollayacağım ki ets turun nasıl bir tur olduğunu herkes bilsin.
|
|
1168
|
paranızın karşılığı değil... 17.07.2007 Sezon: 2007 2007 temmuz da 4 gün club voyage torbadaydık. 1- odalar çok küçük, 5 yıldızlı tesise yakışmıyor. 2- odada kasa var fakat şifreli değil, anahtarlı, ayrıca günlük 6 ytl. herşey dahil kasa hariç otel de görmüş olduk böylece. 3- yemekler çok kötü. ızgara tek çeşit, önünde de kuyruk var. 4 günde 3 gün tavuk 1 gün köfte vardı. 4- garsonlar çok temiz görünmüyor. pantolonunun arka cebinde çatal bıçak taşıyan ve servis hazırlayacağı zaöman "hemen" çıkarıp önünüze koyan garson bile var. tabak-çatal vs. çok temiz değil. 5- koy mavi bayraklı olmasına rağmen denizin dibi oldukça zor görülüyor. bodrumun diğer koylarıyla kıyaslandığında çok temiz değil. 6- gazeteler otel marketinde 50 ykr, 10 adım karşıdaki bakkalda 35 ykr. 15 ykr para değil ama sizi aptal yerine koyuyorlar. 7- bileklik uygulaması var. (bileklik takılan 5 yıldızlı ve kaliteli otel kaldı mı bilemiyorum)
|
|
906
|
Haziran 2007 izlenimleri 09.07.2007 Sezon: 2007 25 Haziran 2007 haftası bu tesiste kaldık. Genel olarak güzel bir tesis. Çalışanları güleryüzlü ve saygılılar. Yemekleri oldukça lezzetli. Otopark ı bu tesise yakışmıyor. Mutlaka yeniden düzenlenmeli. Oda temizliği gayet iyi ancak odalar oldukça küçük. Bizim gibi çocuklu ailelerin eşyalarını yerleştirmesi biraz zor oluyor.
|
|
1795
|
çok fazla tavsiye etmiyorum... 07.08.2007 Sezon: 2006 Otel konum olarak güzel. oldukça geniş cevreye sahip. 7 adet özel restauranta sahip. lakin çok erkenden saatlece telefon başında kalarak belli bir saat içinde rez. yaptırırsanız. otelin odaları çok küçük ve kasvetli sanki pansiyon odası. yemekleride tavsiye etmiyorum. iskelede güneşlenmek isterseniz sinirlerinize hakim olmalısınız hiç yer yok ve senzloğların sahipleride yok. haluları bırakıp gitmişler. sizin erkenden kalkıp havlunuzu koymanız gerekecek senzloğlara yoksa açıktasınız yada boş olan yerin havlusunu kaldırıp kndi havlunuzu koyarsınız bizim gibi sabahın 6 da gelip havlusunu bırakaıp giden kişi akşamüstü gelir ve sizi kaldırmaya kalkarsa kıyamet kopar bizdeki gibi. kısaca hizmet yetersiz.
|
|
1280
|
ets nin gazabına uğradık 21.07.2007 Sezon: 2006 2006 sezonu 28.07-32.07 tarıhleri arası bu tesiste tatil yapmak zorunda kaldık.(tatil denilirse).ilk olarak eşimle birlikte ets ye tavsiye için gittik.tatil olarak istediklerimizi bütcemizin ne kadar oldugunu falan.bize voyage torbanın tam olarak bize uygun oldugunu,bütün müşterilerinin çok memnun kaldıgını,hatta teşekkür için kendilerine geldiklerini söyledi.bizde ikna olarak bu tesisi kabul ettik.2 adet ucak biletlerimizle yerimiz ayırttırıldı.tesedüfen daha önce bu tesise giden yakınlarımızdan çok olumsuz şeyler duyduk.bunları bile bile gitmek istemediğimz için ets ye tekrar giderek otelimizi değiştirmek istediğimizi söyledik.bize böyle bi hakkımızın tabiki oldugunu hemen gerekeni yapacaklarını söylediler.uçak biletlerimizide iptal ettiler.(öyle olması gerekiyormuş)fakat ne olduysa otelimiz iptal olmadı ama uçak biletlerimizi kaçırdık ve o tarihe bilet bulamadık.yapacak bişeyimiz yoktu ve arabamızla bigün öncesinden yola cıkmak zorunda kaldık.tesise vardıgımızda saat 12 falandı.resepsiyon o kadar kalabalıktıki gelen yeni müşterilerinden bi habersizlerdi.zor bela girişimizi yaptırdık.bize 2 de odamızın verileceğini söylediler,o arada acıktıgımız için restoranta yöneldik.sef gorsanlardan biri yemek veremiceklerini (büfelerde yemekler oldugu halde) acık büfenin daha saatının gelmediğini söyledi.yani müşterilere ilgi alaka sıfır. saat 4 de gelirken odamızı teslim aldık.odalar o kadar kötüki anlatamam,hem küçük hemde iç içe. yemekler hep aynı,sezlonglarda yerbulmak imkansız,aşırı kalabalık sonuç olarak bence gitmeden önce bi kere daha düşünün.
|
|
921
|
ŞOK 10.07.2007 Sezon: 2006 2006 ağustos ayında gittiğimiz voyage da tam bir şoka uğradık.ets yetkilisine bizim için oda konforunun ve konumunu deniz tarafına bakmasının önemli olduğunu özellikle belirtmemize rağmen odaya girdiğimizde söylediğimizin tam aksine bir durumla karşılaştık.oda denize en uzak tarafta nerdeyse camı bile yok karanlık bir oda.avşada 10 ytl e kalınan pnsiyonlarda tek farkı banyosunun odanın içinde olması.ets yetkilisine durumu anlattık.bize anlatılanla geldiğimiz yerin farklı bir yer olduğunu söyledik.birde misafir bayan bir arkadaşımız daha vardı.başka otel istedik yer olmadığını söylediler.en sonunda son çare olarak kız aradaşım ve misafiri ile birlikte aile odasında kaldık.aile odası çok konforlu olmasada kalınabilecek düzeydeydi.ancak kesinlikle ama kesinlikle deniz keenarındaki aile odası ve deluxe odaların haricinde bir odada kalınmaz.ets yetkilisi nasıl yada neden böyle bir yanlış yönlendirme yaptı anlamak mümkün değil.bize seçim yaparken deniz tarafımı kara tarafımı diye sordu.zaten deniz ve kara tarafı diye bir durum yokki.burası bir tatik köyü ve sadece ön kısımdaki aile odaları denizi görebiliyor.
|
|
649
|
süper bir otel 23.06.2007 Sezon: 2006 2006 yılında evlendık ve balayımızı club voyage da gecırdık kalite,club odaları,yemekler,hizmet ve eğlence gercekten mukemmeldi, voyage otellerını sevıyoruz ve tumunu gezmek ıstıyoruz ,
|
|
519
|
Balayımızı ETS rezil etti 02.06.2007 Sezon: 2006 İnsan hayatındaki en önemli anlar hangileridir? diye sorulsa, sanırım, herkes balayı'nı bu anlar içinde sayar. Ets tarafından rezil edilerek hiç unutulmayacak bir anı oldu. Bize gösterilen ve anlatılan odalarla hiç alakası olmayan odamızı ve ortamı gördükten 1 gün sonra oradan koşarak kaçma isteği duyduk ve hemene ets yetkilisine ulaşarak paramızı geri istedik, balayımızı burada geçirmek istemediğimizi, kandırıldığımızı söyledik. Tabi ki, yok paranız yanar, yok, nereye geçeceksiniz kavgaları içinde, odamızı değiştirdiler. Balayı çiftinin yerleştirilmesi en son düşünülecek yer, sanırım sarhoş ve genç turistlerle dolu bir odanın karşı odasıdır, evet, tam olarak oraya yerleştirdiler, gece eşim sarhoş turistlerin nara ve küfürleriyle uyanıp, kavga etmek üzereyken, sabahı zor edip, koşarak oradan kaçtık. Hayatim boyunca unutamayacağımız, iğrenç, kötü, berbat bir tatildi! |
|
176
|
Etstur tatilimizi rezil etti 17.10.2006 Sezon: 2006 Bu sene ets tur ile bodrum voyage villalarına gittik ben eşim ve bir aile tam anlamı ile kötü bir beş gün geçirdik. 5 gün diyorum çünkü daha fazla dayanamayıp kaçarcasına geri döndük. Orada yaşadıklarımızı ve mağduriyetlerimizi her şekilde Etstur'un ve otelin ilgili birimlerine anlatmamıza rağmen hiç bir olumlu yanıt alamadık verdiğim para ve bize çektirdikleri eziyetlerden dolayı Etstur'a hakkımı helal etmiyorum. |