OTEL ARAYIN

Bu ay sizin yorumlarınızla 222.344 tatilci 1.302.460 sayfa okuyarak tatillerine yön verdi.

Silence Beach Resort   (Side)   5



Otelsikayet.com Genel ortalama (1 En Düşük - 5 En Yüksek)
Müşteri Memnuniyeti
3
Otel Konforu & Temizliği
3
Yiyecek & İçecek
3
Eğlence & Animasyon
3
Fiyat/Hizmet Puanı
3
Genel Ortalama
3,6 / 5


7914
Otel Şikayeti
tatil listemden çıkarttım  15.08.2008   Sezon: 2008
28.07/03.08 tarihleri arasında konakladık.iki aile olmamıza rağmen farklı katlarda odalar verilmek istendi.itirazlarımızla uzun bir beklleyiş sonunda aynı katlara aldırabildik odalarımızı.akşam yemeklerinde bir hafta aynı yemeği yemek zorunda kaldık çeşit yok.tatlılar sadece olması gerektiği için vardı ne çeşit ne lezzet vardı.restorantlara rezarvasyon mümkün değil hep dolu.yardım istediğimizde ilgilenecek türk yetkili bulmakta bile zorlandık.kendi ülkemizde tercüman aracılığıyla isteklerimizi belirtebildik çok ilginç bir tesis.
kahvaltı çok kötüydü. aparatiflerle doyurduk karnımızı.eğlence sıfır. anfi tiyatroda ses düzeni berbat.tek eğlence aquapark ve lunapark.bunlarda olmasa çekilmez bi tatil olurdu sanırım.ismine ve reklamlarına aldanmadan yer seçmek gerektiğini bir kez daha öğrendik yazıkki..
Müşteri Memnuniyeti
1
Otel Konforu & Temizliği
2
Yiyecek & İçecek
1
Eğlence & Animasyon
2
Fiyat/Hizmet Puanı
1
Tüketici Puanı
1,4 / 5
7199
Otel Şikayeti
2005 ten 2008 e çok şey değişmiş  02.08.2008   Sezon: 2008
Mesajıma şikayetmi tavsiyemi nasıl başlasam şaşırdım doğrusu.ben ilk olarak buraya 2005 te gittim o dönemde otel 3000 kişi kapasiteli,sanatçı (serdar ortaç,sibel can) çıkaran,5 yıldıza yakışır yemekleri ve hizmeti olan güzel bir tesisti.ancak ikinci gidişimde (temmuz sonu gittik) eşim ve ben doğrusu hayal kırıklığına uğradık özellikle eşim işinden dolayı birçok 5 yıldızlı otelde konakladığı için silence beach in ilgisiz,suratsız,zordan çalışan personeli,üç yıldızlı otelden kötü yemekleri,kalitesiz ve bol sulu içkileri ,doymak bilmeyen zarar güdüsüyle tatil yapan 2.sınıf rusları ve sıkıcı animasyon gösterilerinden çok rahatsız oldu.club veya göl evi farketmiyor bence odalarındaki klima yeterli ve odalar temiz.gidecek olanlara tavsiyem anatolia restaurantta ve aqua parkın altındaki pidecide yemek yiyin,göl evlerinin havuzunda yüzün,diskoya takılmayın (yüksek sesle süper fm çalar gibi bir ortamı var),animasyon olayına hiç girmeyin ve gitmeden oda numaranızı öğrenin genelde dedikleri yeri veremiyorlar.nerde tatil yapsak diyorsanın kemerde phaselis var 10 numara tesis oraya mutlaka gidin kemerde koyun en ucundaki otel o herşey süper.
Müşteri Memnuniyeti
3
Otel Konforu & Temizliği
4
Yiyecek & İçecek
3
Eğlence & Animasyon
1
Fiyat/Hizmet Puanı
3
Tüketici Puanı
2,8 / 5
7092
Otel Şikayeti
silence beach resort sikayet  31.07.2008   Sezon: 2008
Biz ailecek Side/Manavgat bölgesinde yer alan Silence Beach otele gittik. Bütün senenin yorgunluğunu atacağımızı düşündüğümüz otele geldiğimizde saat yaklaşık 13.30 gibi idi. Otel lobisi korkunç kalabalık ve sıcaktı. İlk sorduğum klimalara oldu. Klimaların belirli saatler arasında çalıştığını aktardılar ki hangi saatler olduğunu ben 1 hafta bıyunca hiç görmedim. Tüm lobinin camları açık 40 C0 sıcaklıkta ceryan yapıp nefes almayı bekliyorsunuz. 15:30 civarında biz halen o sıcakta lobide çocuklarla odamızın hazır edilmesini bekliyorduk. Resepsiyondaki beyefendi bana giriş kat istediğim için beklemem gerektiği yönünde bir de nasihat çekti. Tabi bunun üzerine sert ve biraz da yüksek sesle konuşunca odamız hazır oldu. Yaklaşık 1 km kadar mesafedeki odamıza ulaştığımızda oda anahtarımızın verilmediğini farkettik. Bir görevli odamıza girişimizi sağladı ancak anahtar için 1 km geri gidip anahtarı almamızı istediler. Ya sabır cekip bunu da halledik. Odamızagirip havuzda biraz felahladıktan sonra akşamm 21:30 civarında yine odamıza girmeye çalıştık. Nafile. Oda kapısı açılmıyor. kapı kilidinin pili bitmiş. Kimse gelip bize yadım etmiyor. Biz her seferinde 1 km gerideki Resepsiyona gitmek zorunda kaldık. Anahtar olayı hiç bitmedi zaten. Biri tamamen bozuldu pes edip tek anahtar ile idre ettik.
Bunların dışında otel çok büyük ve denize mesafesi çok fazla. Tatilden amacınız denize girmek ise mutlaka otel odasını tercih etmelisiniz. Otelin her yerinde havuzlar mevcut ancak çok kirli. Kızımın gözü havuzdan mikrop kaptı.
Yemek kalitesi korkunç kötü. Hergün aynı yemekler çıkıyor. Dondurulmuş köfteden sulu yemek ; balık buğulama; sulu yemekler. 1 parça tavuk almak için 30 kişilik sırayı beklemek zorunda kaldık.
Benim gördüğüm gelen misafirlerin % 95 çocuklu aile idi. Ancak çocuklara özel hiçbir şey yok idi. Restorandaki mama sandalyesini saymazsanız.
Henüz size en komik şeyi söylemedim. Biralar köpük bardaklar ile ; koktely ise plastik ( mika falan değil) ; bildiğiniz naylon bardaklarla servis yapılıyordu.Ben itiraz edince yasak efendim cam bardak ile servis yapamıyoruz dendi. Bu kadar küçük hesabın yapılması çok çirkin.
Bir yıl boyunca güzel bir tatil hayal ediyorsunuz. Maalesef yanlış bir seçim yapıp tatilimizi biz çok kötü geçirdik. Tamamen beton yığını. Hiç bir estetiği yok. Wow turizm'e bu konuda kızgınız. Çünkü daha önceki tur operatörleri bizi çok güzel yönlendirmişlerdi. Bize en ufacık bir uyarıda bulunmadılar. Ve neticede dinlenmek için gittiğimiz otelden gergin ve çok yorgun ayrıldık.

Kimsenin tatili bizimki gibi olmasın diye uyarmak istedim.
Bu aradamesajımı atalı 1 ay kadar oldu. Mesajı attıktan 2 gün sonra wow turizm 'i aradım. Mesajın ellerine ulaşmadığını bana aktardılar. Telefonla şikayetimi dile getirdim. Çok şaşırmış görünüp bu otel hakkında hiç böyle şikayetlerin gelmediğini söyleyip beni 1-2 gün içerisinde arayacaklarını söylediler . O günden bu yana ne arayan ne soran oldu. Bu da bizim wow turizm ile ilk ve son gidişimiz olacaktır.


Müşteri Memnuniyeti
1
Otel Konforu & Temizliği
4
Yiyecek & İçecek
1
Eğlence & Animasyon
1
Fiyat/Hizmet Puanı
1
Tüketici Puanı
1,6 / 5
6542
Otel Şikayeti
evet tekrar gittim ama......  21.07.2008   Sezon: 2008
Daha önce söylediğim gibi bu yaz tekrar gittim ama gördüm ki eski silence beach yok artık...
2005 den bu yana çok şey değişmiş orada.örneğin artık 24 saat içki yok..aqua park tam bir rezalet ve pislik yuvası olmuş.3 ay önceden rezervasyon yapmamıza rağmen 2 aile yan yana oda veremediler alt üst verdiler göl evlerinde itiraz ettik sonra suit göl odası verdiler gerçi bu problem olmadı ama suit teki odalardan birinde buyuk yatak varken (diğer aile orada kaldı)diğer odada 2 ayrı çek yat vardı onları birleştirdik altına yorgan vs.koyup yatacak hale getirdik.yiyeceklerin kalitesi inanılmaz düşmüş lezzet ve çeşit yok hakikaten yok.yediğim hiçbir yemekten lezzet alamadım adeta fabrikasyona dönüşmüş..bunların hepsi bir yana otelin konsepti değişmiş eskiden sanatçı getiren konserler verdiren havai fişek gösterileriyle 2005 de bizleri şaşırtan silence şu an sanki terkedilmiş gibiydi.(yükses ses le müzik yayını eğer animasyon ve eğlence ise sözümü geri alıyorum)dediğim gibi konserler verilen o anfi tiyatrosunda artık sadece mini klubun gösterileri ve saçma sapan organizasyonlar vardı.
dayanamadım ismini vermeyeceğim birkaç personelle konuştum.noldu buraya dedim ..
-2005 den bu yana köprü altından çok sular aktı dediler.
nedenini sordum durum şuymuş otel 2 ye ayrılmış eskiden silence park olan sueno olmuş tamamen ayrı bir otel .yönetim ayrılmış satılmış yani.ama dedim sueno da konserler var reklamlar var niye silence da yapmıyor.düşünce bazında değişikliklerin olduğunu artık üst sınıf hizmet değil avrupanın alt ortasına hizmet verdiğini söylediler.gercektende oyleydi.avrupa ve rusyanın ne kadar gereksiz turisti varsa oraya dolmuş.odalarda üstün körü yapılan tadilatların izleri olduğu gibi duruyor.otel tamam güzel ama zaten güzel yapılmış bir oteldi 2005 de de .hizmet kalitesi düşmüş çalışanların üstün gayretleri ve yürekleri de yetmemiş.sözün özü buradaki yorumlara karşılık ilk yazımda karşı çıkmıştım ben gittim çok güzeldi yazmıştım.geri alıyorum.münferit olaylardan yaşanan tatsızlıklar demiştim geri alıyorum.ve en önemlisi tekrar gitmeyi düşünüyorum demiştim geri alıyorum. bence o fiyatlara çok çok daha güzel bir tatil yapabilirsiniz.
Müşteri Memnuniyeti
1
Otel Konforu & Temizliği
1
Yiyecek & İçecek
1
Eğlence & Animasyon
1
Fiyat/Hizmet Puanı
1
Tüketici Puanı
1 / 5
6362
Otel Tavsiyesi
SÜPERDİİİİİİİİ  18.07.2008   Sezon: 2008
Daha öncede belirttiğim gibi burda daha öncede kaldım,gerçekten hapika.tam anlamıyla ailenizle süper kusursuz bir tatil yapmak için mükemmel bir yer.gelelim bir gün oldu inanın şimdiden çok özledim.birkere konfor hijyen yemekler kısacası ortam harika.4 yaşında bir oğlum var inanın otelden zor ayrıldı.herşey için teşekkürler silence beach,herşey çok güzeldi umarım seneye yine görüşürüz...:)
Müşteri Memnuniyeti
5
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
4
Eğlence & Animasyon
5
Fiyat/Hizmet Puanı
5
Tüketici Puanı
4,8 / 5
6120
Otel Tavsiyesi
otel yemekler ve halkla ilişkiler şahane..ruslar hala aç!  14.07.2008   Sezon: 2008
Tatilimize eşim ve iki çocuğumla bu sene silence beachde başladık. göl family odasında kaldık otele ilk girdiğimiz anda resepsiyona yöneldik ve hemen anahtarımızı aldık. odaya bayıldık ve tek adımda havuza atladık. otelde duyduğumuz kadarıyla 5-6 tane restoran vardı. rezervasyon yapmak biraz güç ancak halkla ilişkiler müdürü selma akbulut gerçekten beyaz pamuk gibi her otele lazım bir hanım. biz türk müşterilere çok yardım ediyor ve ilgileniyor. otelin gözü aç rus turistlerine karşı ruhen dayanmak zor olsa da selma hanım ve otel personelinin aquapark ve luna park çalışanlarının güleryüzlülüğü samimiyeti ve içtenliği bu geçmişin baskısından ve bolluktan gözü doymuş ruslardan bizi uzak tutmaya yetti. 7 akşamın 5ini fish, barbeque, asian, mexican ve ıtalian restoranlarında geçirdik.diğer tüm yemeklerimizi anatolian restoran da yani odamızın karşısındaki restoranda ve pideci de yedik.sabah rus müşterilerin dağ yapıp çöpe atılan tabaklar bile otel çalışanlarını dejenere etmemiş. animasyonlar tamamen ruslara yönelik erkek çalışanların yaptıkları bence görsellikten uzak bir durum. okadar güzel insanın bulunduğu bu ırktan bayanların bir şov yapmaması ve rusların çok olmasından dolayı artık sanatçıların da rağbet etmemesi ne selma hanımın ne de çalışanların suçu..otel yönetimi bu durumu tekrar gözden geçirmeli ...sonuç olarak sabah 11e kadar akan deniz suyu havuzundan restoranlarına göl evlerine aquapark ve lunaparkına, çalışanlarına ve tabiiki selma hanıma diycek tek bir kelime yok..teşekkürler selma hanım ve silence beach:) tansu tınaztepe
Müşteri Memnuniyeti
4
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
4
Eğlence & Animasyon
1
Fiyat/Hizmet Puanı
4
Tüketici Puanı
3,6 / 5
5479
Otel Şikayeti
kabus  29.06.2008   Sezon: 2008
Her yıl hemen hemen 2 yada 3 kez tatil imkanı bularak çeşitli otellerde konaklama yapıyorum.bu yılda silence beach adlı otelden erken rezervasyonla yer ayırttırdım.otel büyük bir otel ama servis hizmet bu güne kadar gördüğüm en kötü otel oldu.temizlik ,yemekler yetersiz ve lezzet hiç yok.her şeyin en ucuzuna kaçılmış ve mümkün olduğu kadar insanları bıktırarak tüketimin önüne geçilmiş.barlar zaten hayatımda gördüğüm en kötü barlar.sunumun sıfır olduğu içkilerin çok yetersiz olduğu bir otel.kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Müşteri Memnuniyeti
2
Otel Konforu & Temizliği
2
Yiyecek & İçecek
1
Eğlence & Animasyon
2
Fiyat/Hizmet Puanı
1
Tüketici Puanı
1,6 / 5
5085
Otel Şikayeti
yemekleri çok basit  04.06.2008   Sezon: 2008
25/05/2008 tarihinde bir hafta bu otelde tatil yaptım ve otelin bir çok aktivitesini beğendim ancak begenmediğim tek unsur yemekleriydi bu otel çok cimri o konuda nerdeyse sağan ekmek yedirecek durumdalar umarım düzeltirler 5 yıldızlı bir otele yakışan yemekler sunulsun ha birde içeceklerine gelince güya herşey dahil kola veriyorlar örneğin kolanın içinde su karışık meyvesuyu zaten 250 gram toz meyve özünü bir ton suya karıştırıyorlar falanşahsen yemek konusunu hiç sevmedim...
Müşteri Memnuniyeti
5
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
1
Eğlence & Animasyon
3
Fiyat/Hizmet Puanı
2
Tüketici Puanı
3,2 / 5
5028
Otel Tavsiyesi
teşekkürler..  30.05.2008   Sezon: 2008
19 mayıs tatili dolayısıyla bu otele erken rezervasyonla gittik.ancak çocuklar ve eşim rahatsızlandılar.bu süreç boyunca otel idaresi halkla ilişkiler uzmanı selma hanım bizimle çok ilgilendi.otel restoranı istediğimiz yiyecekleri bulma ve hazırlamada çok yardımcı oldular. allahtan ikinci günden sonra çocuklar iyileşti ve tatilin kalan sürecini iyi bir şekilde değerlendirdik. bu sitede daha önce bu otel ile ilgili okuduğum bazı mesajlar, gitmeden önce beni tedirgin etmişti.bugüne kadar yirmiye yakın otel görmüşümdür.bu otel bence yıldızını hakediyor. tatile ben eğleneceğim diye çıkarsanız inanın bunu başarabiliyorsunuz. biz rahatsızlığa rağmen bunu bu otelde başardık. her şeyden önce yemekler güzel, her milletin damak tadına uygun restoranlar mevcut. göl evlerinin oradaki anadolu restoran akşam yemeklerinde türk yemekleri çıkarıyor ki mükemmel.biz alacarte olarak balık,barbekü ve kahvaltıyı gördük, mükemmeldi. balık restoranda fesleğen soslu balık buğulamanın tadı hala damağımda.
havuzları gayet temiz sık sık kontrol edildiğine bizzat şahit oldum. spa'daki deniz suyu havuzu erken kalkabilenler için iyi bir fırsat, çünkü ücretsiz.otel geniş olduğu için canınız sıkılmıyor.lobi çok geniş, kışında gidilebilir.kapalı havuzuda öyle.luna parkta çok eğlendik.bilet sorun olmadı.hiç mi olumsuzluk görmediniz diyeceksiniz.elbette vardır ancak bu görmek isterseniz bulunur. bu işini iyi yapmayan otellere göz yumulsun anlamında söylenmiş bir söz değildir elbette.ancak eğlenmek için gittiğimiz bir yerde her şeye rağmen nekadar eğlenebildiğinizdir önemli olan.
sözün özü silence beach yıldızını hakediyor. geçen sezon okuduğum eleştirilen yönlerini düzelttiğini gördüm. fakat herşey değişmeye, gelişmeye mecburdur. bu otelden herşeye rağmen iyi izlenimlerle ayrılmamıza yardımcı olan halkla ilişkiler müdiresi selma hanıma, adını hatırlayamadığım zayıf uzun boylu müdüre, otel doktoruna ve tüm personele teşekkürler, iyi çalışmalar.

Müşteri Memnuniyeti
5
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
5
Eğlence & Animasyon
5
Fiyat/Hizmet Puanı
5
Tüketici Puanı
5 / 5
4254
Otel Şikayeti
  07.02.2008   Sezon: 2008
Şubat tatilimizin bir kısmını geçirmek için gittiğimiz bu otelden memnun kalmadım.
bu otelde kalmaya karar verdiğimde araştırma yapmış ve bu siteden olumlu şeyler okumuştum.
daha önce burada tatilini geçiren arkadaşlarımdan da olumlu referanslar almıştım.
ama sonuç benim açımdan tam bir hayal kırıklığı oldu.

henüz dün çıkışımızı yaptık otelden (06.02.2008) ve sıcağı sıcağına sıkıntıları sizlerle paylaşmak istiyorum.

•01.02.2008 de otele girişimizi yaptık. odamıza girer girmez bizi yoğun bir mazot kokusu karşıladı. klimadan geldiğini bir süre klima çalısınca bu kokunun gideceğini söylediler. gitmedi. resepsiyona durumu bildirdik. arada teknik ekipten birileri gelip bir şeyler yaptı, koku kısa süreli gitti ama daha sonra artarak devam etti. zehirlenme korkusuyla sık sık odayı havalandırdık. şu anda aynı kokuyu evimize getirmiş bulunuyoruz. bütün kıyafetlerimiz mazot kokuyor.

•odalarda her otelde olan dikiş seti, kalem, kağıt, kirli torbası vs. hiçbir şey yoktu. mini bar boştu. sadece 1,5 litrelik su vardı. bir şey koymayacak mısınız diye sorduğumuzda 1 lt.lik kola ve 1 lt.lik gazoz kondu. müşteri memnuniyetini ölçmek için bir anket konmuş ama o anketi dolduracak bir kalem konmadığı için memnuniyetsizliğimizi burada ifade ediyorum.

•otelde koridorlarda, lobide, ortak mekanlarda kesinlikle klima çalıştırılmadı. allahtan dışarıda hava çok güzeldi de dışarı çıkıp biraz ısınabildik. kapalı havuz soğuktu. havuzdan çıkınca soğuk koridorlardan odamıza gidene kadar donduk. havuzda kenarda soyunma kabinleri var ama orası da çok soğuktu. çok şanslıyız ki ailemde sadece ben hasta oldum.

•yemek çeşitliliği ve kalitesi vasatın çok altındaydı. saat 7.00-10.00 arası kahvaltı, 10.00-11.00 arası geç kahvaltı vardı. saat 9:45 itibariyle ortalık bir telaşla toplanıyor çok kısıtlı sayıdaki çeşitli geç kahvaltıya geçiliyordu.

•otelde animasyon adına fazla bir aktivite yoktu. mini klüp kapalıydı. sadece son gün bir abla çocukların yüzlerini boyadı.

•temizlik konusu da pek iç açıcı değildi. yemekhanede masaların arasındaki raf şeklindeki paravanlar toz içindeydi.

•sıcak havuz ve thalasso merkezinin saat 11’ye kadar ücretsiz olduğu ifade edilmiş. ama her nedense sabahları havuzun suyu hep soguktu ve saat 12 den sonra ısındı.


şayet bu mevsimde otele müşteri kabul ediliyorsa bazı koşulların yerine getirilmesi gerekir. bunu göz ardı eden ve üç kuruşun hesabını yapan silence beach oteli yönetimi gelen 4 otobüslük müşterisini memnun edemedi.


uzun lafın kısası bu oteli özellikle bu mevsimde tavsiye etmiyorum.
Müşteri Memnuniyeti
1
Otel Konforu & Temizliği
1
Yiyecek & İçecek
1
Eğlence & Animasyon
1
Fiyat/Hizmet Puanı
1
Tüketici Puanı
1 / 5
4900
Otel Şikayeti
İyi değil  21.05.2008   Sezon: 2007
2007 haziran'da otelde konakladık. büyük bir tesis fakat doğrularıda görmek lazım...bu otele çok iyi diyenler arkadaşlar bundan önce iyi bir otelde kalmamışlar heralde diyebilirim.
1- yemekler çok kötüydü...etlerin tadı tuhaf ve hep çiğ denecek kadar az pişmişti..tavuk ve hindi çiftliğiyle ortaklar heralde..genelde otelde görmemiş aç ruslar çoğunlukta oldu için restorantlarda rezerve yaptırmanız imkansız..otelde en az 1 ay kalmanız gerek ki sıra size gelsin..rica ile extradan balık restoranında yer ayırttık...balıklar geldiğinde ben canlı zannettim...çünkü resmen çiğdi..adam sanki balıkları pişirmemişte tütsüleyip getirmiş...kardeşim biz japon değiliz dedik ve balıkları tekrar pişittirdik..
2- otel büyük olduğundan malesef o kadar hijyen değil.
3- rusları personel hep haklı buluyor..türklere takan yok...personel bıkmış usanmış bir görüntü veriyor..
4-hayatımda birçok ülke gezdim ama birayı plastik bardakta veren ilk yer burasıydı..ayrıca herkesin dediği gibi içicekler suluydu..ben birama buz attırmıyorum dikkatinizi çekerim
5- animasyon ekibi işini elinden geldiğince iyi yapıyordu. fakat türkler'e ilgi azdı
6-denize hiç girmedim...çünkü kirliydi
7-tekrar belirmek istiyorum yemekleri çok tek düze ve çok kötüydü...nedeni rus çoğunluk diye düşünüyorum...adamlar karpuzun üstüne patates kızartması koyup yiyorlar..bunları gören otel yönetimi yav biz bunlara ne versek mustahaktır diyor heralde...arada olan türklere oluyor
8-otelde geri kalmış adapsız rus kültürünü yakından tanıyabilirsiniz
Müşteri Memnuniyeti
2
Otel Konforu & Temizliği
3
Yiyecek & İçecek
1
Eğlence & Animasyon
3
Fiyat/Hizmet Puanı
1
Tüketici Puanı
2 / 5
4796
Otel Şikayeti
sivri sinek  08.05.2008   Sezon: 2007
odamız en ust kattaydı ..en ust kat yan odalarla bırbırıne gecıyor balkon kapımızı kapatmak zorunda kaldık yandık klıma actık aralıklarla cocugumuz cok hastalandı cok kalabalık otel havuza gırmek ıcın 20 dk gecırdık anımasyon ruslara yonelık bızı takan yok.gol evlerı guzel lunapark guzel odada sınek vardı uyardık ama ılgılenmedıler..bırde karınca en ust katlara cıkmıs durumda
Müşteri Memnuniyeti
3
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
3
Eğlence & Animasyon
1
Fiyat/Hizmet Puanı
3
Tüketici Puanı
3 / 5
3921
Otel Tavsiyesi
güzel :)  12.11.2007   Sezon: 2007
Valla kim ne derse desin otel süper...havuzu, denizi, disco, barlar ruslar :) gercekten oldukca büyük bir lobisi var.lobi konusunda kimse sıkıntı çekmiyor.isteyen oturup içeceğini içiyor, isteyen işlemlerin bitmesini...animasyonları güzel.ama disco saat 3e kadar açık kalıyor.o konuda sıkıntı çekmedik değil.ama herkesin eğlenebileceği bir otel...tavsiye ederim. ;)
Müşteri Memnuniyeti
5
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
5
Eğlence & Animasyon
5
Fiyat/Hizmet Puanı
5
Tüketici Puanı
5 / 5
3808
Otel Tavsiyesi
ciydem hanıma teşekürler  11.10.2007   Sezon: 2007
Otele eylülün başı eşim ve 3 kızımla rezervasyon yapmadan yola cıktık ve hangi 5yıldızlı otele gitiysek yer bulamadık silence beach reortta daha öncede kaldığımız için yer bulamayız die önce gitmedik o böledeki bütün 5yıldızlı otelerden sonra silence girdi ümüsiz bir şekilde 3kızımla üzüntülü bir şekilde ama orada ciydem adında hrkulade hanım efendi ok kibar bir melek yüzlü birhanımefendi bizi karşıladı sonderece güler yüzü bir şekilde bize yer yarlamaya calıştı ve son derece kalabalık olan otelde bize göl odalarından yer ayarladı ben eşim ve kızlarım en önemlisi kızlarım hayal krıklıhına uğramadı 12 aylık bebehimle otel otel gezmek zorunda kalmadık otele gelinca daha öncede kaldım gene kalıcam harika bi tatildi otel ve calışanlları çok çok güzeldi başa çiydem hanıma ve otel calışanlarına cok cok teşekür eder inşalah en kısa zamandatekrr orada oluz
Müşteri Memnuniyeti
5
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
5
Eğlence & Animasyon
5
Fiyat/Hizmet Puanı
5
Tüketici Puanı
5 / 5
3782
Otel Şikayeti
Güvenlik  04.10.2007   Sezon: 2007
Silence beach manavgat'ta plajdan gizlice birileri otele girebilir. çocukları çocuğunuzla arkadaş olabilir. bu otele giren kişiler, sizi arayıp, 11 yaşındaki çocuğunuzun otelde kalan güvenlik görevlisine görünmeden, saunada üç gün önce kalan kişisel eşyalarını otel dışına çıkarmasını isteyebilir. durumu anlattığınız güvenlik amiri sizi azarlar tonda sorgulayabilir. çocuğunuz bundan sonra otellerde karşılaşacağı kişilere güvensizlik yaşayabilir. durumu anlattığınız otelin personel müdürü ya da sorumlu olduğu belirtilerek bağlandığınız kişi size geri döneceğini, sizi konuyla ilgili aydınlatacağını söylediği halde üç gün sonra geri dönmez ve siz ararsınız. size ne mi söylenmiştir? otel kalabalık olduğu için otelde böyle bir şey yaşandığını, otele giren kişinin, bir müşterinin kartını edinerek otele giriş - çıkış yaptığını, ama otelde güvenlik sorununun olmadığını. size kötü davranıp polisçilik oynayan güvenlik amirinin uyarıldığını, sizden özür dilemeyen kişi bunları söylemiştir. ama ben hala bilmiyorum. ha bu arada oğlumun otelde tanıyıp hayran kaldığı, ona inanılmaz akıllıca bilmeceler sorup, hayatında önemli bir iz bırakan, havlucuya gönülden selam.... eğer silence beach'e giderseniz onunla tanışmayı unutmayın lütfen
Müşteri Memnuniyeti
2
Otel Konforu & Temizliği
4
Yiyecek & İçecek
4
Eğlence & Animasyon
4
Fiyat/Hizmet Puanı
4
Tüketici Puanı
3,6 / 5
3713
Otel Tavsiyesi
HarikaTatil ( prensesin babası )  25.09.2007   Sezon: 2007
Ben tatilime bu sitedeki yorumları okuyarak çıktım ve olumlu yazılanların tamamının doğru olduğunu gördüm. 1,5 yaşında kızım ve eşimle birlikte hafızalarımızda yer edecek çok güzel bir tatil geçirdik.tesis çok güzel ve akıllıca planlanmış işleticilerini ve çalışanlarını da tebrik ediyorum.tesis ve hizmetler konusunda yazılabilecek o kadar çok şey varki, sadece görmek lazım demekle yetinebiliyorum. şimdiye kadar pekçok 5 yıldızlı tesiste konakladık ancak bu tesisteki gibi saygılı ve güleryüzlü personele çok az rastladık, özellikle hafızamızda kalan baki yıldırım ismini tanımanızı isterim. unutmamak gerekir ki insan olan heryerde aksaklıklar olabilir, hoşgörü insana mahsus önemli olan art niyetli olmamak. son olarak gördüğüm en güzel havai fişek gösterisi ve hiçbir masraftan kaçınılmayarak sadece konukların güzel vakit geçirmesi için çaba harcayan silence beach çalışanlarına önümüzdeki sene de görüşmek üzere teşekkürlerimi sunuyor ve başarılarının devamını diliyorum.
Müşteri Memnuniyeti
5
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
5
Eğlence & Animasyon
5
Fiyat/Hizmet Puanı
5
Tüketici Puanı
5 / 5
3624
Otel Şikayeti
Dua edin işler yolunda gitsin  18.09.2007   Sezon: 2007
Bu otelle ilgili şikayetleri okudum , bende ailemle beraber ağustosun son haftasını bu tesiste geçirdim. tesis gerçekten çok güzel bir tesis hizmette kalabalık olmasına rağmen fena değil yani kısacası herşey rutin giderse buradan memnun bir şekilde dönülür ama bizim başımıza gelenler gibi rutin dışı olaylar oluşursa işiniz zor.

otele giriş yapar yapmaz kapıda arabamızı karşıladılar ve park etmemiz gerektiğini soylediler nereye etmem gerektiğini sorunca siz değil biz park edeceğiz diyip anahtarı aldılar. arabamı ertesi gün park yerinde görmek istediğimde sol dikiz aynasının parçalandığını gördüm ve hemen güvenliği çağırdım onlarda güvenlik şefini çağırdılar arabaya baktı ve sorun değil otel boyle şeyleri karşılar biz size haber vereceğiz diyince peki diyip tatilime devam ettim. 2 gün sonra arayan olmayınca güvenlik şefini bulup ne olduğunu sordum bana komik bir şekilde kırlan aynamı manavgatta toyota servisi olmayan bir yerde geçici olarak tamir ettirebileceklerini onun haricinde bir şeyi otelin karşılamak istemediğini söyledi.

haliyle kızgın bir şekilde oteldeki sorumlu kişi ile görüşmek istediğimi soyledim , şefin ısrarı ile yanıma gelen sorumlu kişi boyle olayların olduğunu ve otelin bunun için ayrılan ödeneği olduğunu soyleyip konuyla ilgileneceğini soyledi.

tatilimin 4. günü sabahı hala beni aramadıkları için güvenlik şefi ile tekrar konuştum bana jandarma çağırdığını zabıt tutturacağını soyledi, öğleye kadar tatilimi bırakıp jandarma bekledim , öğleye doğru jandarmayı ben aradığımda kendilerini arayan olmadığını soylediler ve benim talebimle 1 saat içinde gelip zabıtı tuttular.

işin ilginci kapıdaki güvenlik görevlilerinin ben fotokopi çektirmeye gittiğimde jandarma görevlisine arabanın buraya hasarlı gelmiş olabileceğini söylemeleri. (istanbuldan direk otele sol dikiz aynası kırık şekilde gelmiş oluyorum yani.)

sonuç olarak tesis güzel hatta memnunda kalırsınız tesisten ama dua edin otel görevlisi arabanızı park ederken size veya arabanıza vurmasın, veya buna benzer ters olaylar olmasın ortada kalıverirsiniz benim gibi.


Müşteri Memnuniyeti
3
Otel Konforu & Temizliği
3
Yiyecek & İçecek
4
Eğlence & Animasyon
3
Fiyat/Hizmet Puanı
3
Tüketici Puanı
3,2 / 5
3594
Otel Tavsiyesi
  15.09.2007   Sezon: 2007
Burada karşılıklı atışır gbi olmuş kusura bakmayın.otelin sahibi değilim ama otelde kalmış olmama neden şüpheyle bakılıyor anlamadım.ayrıca içecekler hakkındaki yorumunuza zekice bir yorum yapıcam:haliyle hava sıcak we kola vs. içinde buz war sıcak havadada nolur buz erir ve bu sulu hissi yaratabilir...neyse fikirlere tabiki saygılıyım ama oldukça ağır eleştiriliyor.bazı insanlar yoğunluktan bahsediyor tabiki kalabalık olacak.kalabalık olmaması oranın revaşta olmadığını gösterir.kalabalıktan rahatsız olanlar neden butik otele gitmiyor?eğer saygısız olduysam üzgünüm ama bunlarda benim düşüncelerim ve benim yorumum sadece size değildi gerçi sizin yorumunuz hangisi onuda bilmiorum ama...
Müşteri Memnuniyeti
5
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
5
Eğlence & Animasyon
5
Fiyat/Hizmet Puanı
5
Tüketici Puanı
5 / 5
3510
Otel Tavsiyesi
silence beach tek kelimeyle muhtesem  12.09.2007   Sezon: 2007
Son yazılanları okuyunca çok şaşırdım cünkü tatilin tadı damağımda kaldı petek dinçöz konseri çok ilgi gördü aynı tarihte gidenler varsa teyid edeceklerdir rus misafirlerden de petek hanımı sahneye çıkıp öpenler oldu.(12-18 ağustos haftası konakladık)bu kadar kalabalık bir otele gelirken bir takım aksaklıkların olacağını düşünmüştüm ama hiçbir sorunla karşılaşmadım. çok temiz, özenli, güzel bir otel ayrıca güvenlikte çok sıkı petek dinççz konserinde taşkınlık yapan bir turiste anında müdahele edildi animasyon ekibi de yine animasyon sırasında taşkınlık yapan bir misafiri burası türkiye burada din, dil ırk ayırt etmeyiz bu sadece bir animasyon programıdır diyerek ingilizce olarak (sanırım coğunluk anlasın diye) kibarca uyardı. her yıl esimle birlikte tatilimizi mayız ayında erken rezervasyondan yararlanarak 5 yıldızlı otellerde konaklıyoruz ama hiçbirinden bu kadar memnun kalarak dönmedim herşey için teşekkürler.
Müşteri Memnuniyeti
5
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
5
Eğlence & Animasyon
5
Fiyat/Hizmet Puanı
5
Tüketici Puanı
5 / 5
3465
Otel Tavsiyesi
cevap dikkatinize  12.09.2007   Sezon: 2007
Silence beach in sahiplerindensiniz herhalde ne akdar üstünüze alınmışsınız böyle.yorumumu okursnız hem güzelliklerden hemde olumsuzluklardan bahsettim.insanların fikirlerine saygı duymayı öğrenin önce.içecekler konusunda tamamen haklıyım aksini düşünen gitsin görsün o otelde kaldğınıza da şüpheyle bakıyorum.deneyimimi paylaştım sadece.petek hakkındada yorum yapanlar alman arkadaşlardı.hem kulak hem damak tadınıza hayran kaldım.:((((
Müşteri Memnuniyeti
5
Otel Konforu & Temizliği
4
Yiyecek & İçecek
4
Eğlence & Animasyon
5
Fiyat/Hizmet Puanı
4
Tüketici Puanı
4,4 / 5
3402
Otel Tavsiyesi
OkUYUn  10.09.2007   Sezon: 2007
Ilk olarak şunu belirtmek istiyorum:bu otel hakkında yapılan tüm olumsuzluklar birer saçmalıktan ibaret!!insanlar artık o kadar memnuniyetsiz olmuşki negatif olmak adına sebep arıyorlar!biz 3yıldır gittiğimiz oteller arasına silence beachi mutlaka katıyoruz.we emin olun en memnun ayrıldığımız hatta özellikle benim için ayrılmanın kesinlikle kolay olmadığı biryer.sanırım olumsuz yorum yapanlar başka otele gitmediği için bu kadar kötümser bilemicem.içecekler hakkında yapılan o acaip yorum kesinlikle doğru değil!yada yiyecekler hakkında yaptığınız yorum..hiç pansiyon tarzı biryere gitmedim ama eminimki yiyecekler kıyas kabul etmez.lütfen mantıklı olalım!!petek dinçöz fanı değilim kesinlikle ama madem beğenmiyorsunuz neden oturup izlemeye devam ettiniz.ayrıca bnm gttiim dönemdede petek wardı we turistler biyere gtmedi.hadi diyelim gitti bu gayet doğal rus bir insan neden bilmediği bir kültürün müziğini dinlesin zevk vermiyor olabilir.arıca sadece ruslar içki içmiyor!siz içmiyor olabilirisnz ama içen türklerde war!werilen paranın karşılığı zaten otel olarak werilio ama hala werilmediğini düşünüyorsanız o kendi sorununuz kusana kadar içseydiniz o zman!!:d:d animasyon ekibine çooooo....ooooook teşekkürler !!öz.taras!!çünküü animasyon ekibi emin olun diğer otellerdeki gibi şebeklikle animatörlüğü karıştırmıyorlar.seviyeli ama yakın oldukça eğlenceli ama cıvık değiller ve bu çok önemli!seneye tekrar gidicem we bu hep böyle sürecek!hepinize tavsiye edebileceğim 2otelden biri!
Müşteri Memnuniyeti
5
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
5
Eğlence & Animasyon
5
Fiyat/Hizmet Puanı
5
Tüketici Puanı
5 / 5
3290
Otel Şikayeti
  08.09.2007   Sezon: 2007
30 temmuz 4 ağustos 2007 de eşim ve 15 aylık kızımla otele giriş yaptım.resepsiyon kuyruk.ilgilenen az.ana baba günü ama otelden memnun olmayan müşterilerin bulabildikleri tur elemanlarıyla kavgalarından.odalar dahil klimalar çok kötü.sogutmuyor.hamam da yemek yer gibi.saatlercede elektrik kesintisi.odalar dar.kirli.odadan en yakın asansör 300 metre uzakta.yemekler çok kötü. kalitesiz.çeşit bol ama lezzet yok.içecekler ayrı.kola kuyruk.diğer toz içecekler anlatılmaz.kötü.alacart var ama yok.rez yapamıyorsunuz.muhatabınızda yok.hizmet sıfır.fiyat maksimum.ben ve kızım hastalandı.yardımc eden olmadı.manavgat devlet has.de mua olduk.arayan soranda yok.koridorlar son derece kirli.yurt hayatı gibi bir tatil geçirdik.otelden yorgun bitkin ayrıldık.havuz,kaydırak,lunapark fena değil ama kurtarmıyor.siz siz olun iyi düşünün.doğru dürüst serin bir odada yatmadan ağız tadıyla bir yemek yemeden yorucu vede pahalı bir tatil istiyorsanız tam size göre.
Müşteri Memnuniyeti
1
Otel Konforu & Temizliği
1
Yiyecek & İçecek
1
Eğlence & Animasyon
3
Fiyat/Hizmet Puanı
5
Tüketici Puanı
2,2 / 5
3225
Otel Tavsiyesi
herşeye rağmen güzeldi  06.09.2007   Sezon: 2007
28.07-04.08/2007 tarihleri arasında arkadaşlarımla bu işletmede kaldım. Şikayet yazan ailelerin yaşadığı talihsizliklere üzüldüğümü belirtmek istiyorum. Olumsuz olan çoğu şeye katılmakla beraber ben bu otelden mutlu ayrıldım. Öncelikle gerçekten büyük bir otel ve dolayısıyla çok kalabalık. Odalar güzel klima anlamında sıkıntı yok ama restoran, lobi gibi yerlerde çok yetersiz. Yemekler çok çeşitli olmasına rağmen kalite anlamında 3 yıldızlı bir otelden farklı değildi. İçecekler diğer arkadaşlarında söylediği gibi tamamen suluydu. Yarım-tam pansiyon konseptli sıradan bir otelde bile gerçek meyve suyu, kola ve bira verildiğini gördüm. Sabahtan akşama kadar durmaksızın içki içen rus turistlerin zararını bizden çıkarmamalılar. Ayrıca kendi ülkemizde çok pahalıya kaldığımız acı bir gerçek. Yabancılarla aramızda uçurum var. Olumsuz diğer bir şeyde müzikler. Discoda havuz başında çalan müzikler çok kötüydü. Sürekli aynı şeyler çalınıyor. Üstelik 5-10 yıl öncesinin şarkıları çalınıyor. Bu birçok yerde böyle maalesef niye böyle anlamış değilim. Gün aşırı yapılan canlı müzik güzeldi. Bütün kurtlarımı döktük çok eğlendik. Bizim dönemde Petek Dinçöz vardı maalesef. Sesi ve sahnesi felaketti. Yabancılar hızla alanı terk ettiler. Bizde animatör arkadaşlara ayıp olmasın diye alkışladık Havuzda su kaçan kulaklarım iyice paslandı sayesinde. Havuz bence gayet güzel ve temizdi. Aquaparkta 9 adet kaydırak var gayet eğlenceli. Otelin hijyen konusunda yeterli olduğunu düşünüyorum.Personel anlayışlı yardımsever güler yüzlüydü. Animatör ekibi çok iyi ve samimiydi. İsmini hatırlayamadığım Şef aşçıya özellikler teşekkür etmek istiyorum. Yemeğe geç indiğimiz bir akşam tatlılar her zamanki gibi tükenmişti. Bunu kendilerine ilettiğimizde masamıza üstünde dondurma olan harika bir pasta gönderildi. Bir keresinde de arkadaşım vişneli pasta çıkmadığından şikâyet etmişti. Ertesi gün vişneli birçok pasta çeşidi çıkmıştı. İsteklerin hemen değerlendirilmesi güzeldi. Doyasıya deniz keyfi yaşamak isteyenler için uygun bir konumda bulunmadığını düşünüyorum. Mavi bayraklı olması şaşırtıcı gerçekten. Yüzeyindeki pisliklerden gönül rahatlığıyla yüzemiyorsunuz. Pırıl pırıl bir maviliğe sahip değil. Zaten havuzlar bu eksikliği fazlasıyla gideriyordu bana göre. Silence beach resort eksikliklerini umarım düzeltir. Her şeye rağmen tekrar gitmeyi isteyebileceğim bir otel.
Müşteri Memnuniyeti
4
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
3
Eğlence & Animasyon
5
Fiyat/Hizmet Puanı
4
Tüketici Puanı
4,2 / 5
3091
Otel Tavsiyesi
Teşekkürler   04.09.2007   Sezon: 2007
Ikiküçük yeğenimle birlikte 7 günlük kısa bir tatilimizi geçitmek için hakkında övgüler aldığım slience beach resort'tu seçimimiz. ilk değildi resortotele gidişim. ancak gittiğimizde övgülerin ne kadar yerinde olduğunu gördük. öncelikle ve bence en önemlisi çalışanların saygılı ve özellikle çocuklara sevgi dolu olmaları idi o kısacık tatilin harika geçmesine neden olan. bunun yanında tüm sosyal imkanlarıyemekleri dahil hepsi mükemmel. daha ne olsun diyor insan her şeyin en güzeliyle çok mutlu iki çocukla birlikte geçirdik o güzel günleri o güzelim otelde. orada arkadaşlık kurduğumuz kişiler de paylaşıyorduk bu düşüncelerimizi. bu yazdıklarımı okuyan ve tatil planları yapan birileri mutlaka olacaktır. buradaki arkadaşlarıma cöylediğim gibi gidin sizde dönüşünüzde benim gibi düşüneceksiniz ve gelecek tatillerinizde eminim ki bu otel öncelikli olacak. bu düşüncelerimi yazabildiğim için site yöneticilerine ayrıca teşekkür ederim.
Müşteri Memnuniyeti
5
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
5
Eğlence & Animasyon
5
Fiyat/Hizmet Puanı
5
Tüketici Puanı
5 / 5
3088
Otel Tavsiyesi
Hoş bir anı  04.09.2007   Sezon: 2007
Göl evleri muhteşem olan, tatilimiz sırasında demet akalın konserini de takip etme şansını bulduğumuz bu güzel side oteline ve güleryüzlü personeline teşekkür ediyorum. bir daha görüşmek üzere...
Müşteri Memnuniyeti
4
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
4
Eğlence & Animasyon
5
Fiyat/Hizmet Puanı
4
Tüketici Puanı
4,4 / 5
3082
Otel Tavsiyesi
Teşekkürler SILENCE  04.09.2007   Sezon: 2007
Merhabalar, öncelikle şunu belirtmek isterimki burada otel hakkında yapılan bazı eleştiri ve yorumlar beni dehşete düşürdü, bunları hakettiğinizi düşünmüyorum.. ailem ile birlikte çok keyifli bir tatil geçirdim tüm yıl çalışıp 2 haftalık iznimde herşey hayal ettiğim gibiydi.. ödediğim paranın sonuna kadar hakkını aldığıma inanıyorum.. animsyon ekibi ve bizlerle olan diyalogları, konser organizasyonu, yemekler, alakart restoranlar ve özelliklede lunapark çok keyifliydi.. kesinlikle herkese tavsiye derim.. bu güzel tatil içinde Silence Beach Otel ailesine güleryüzlü çalışanlarına TEŞEKKÜR EDERİM :)
Müşteri Memnuniyeti
5
Otel Konforu & Temizliği
4
Yiyecek & İçecek
5
Eğlence & Animasyon
4
Fiyat/Hizmet Puanı
5
Tüketici Puanı
4,6 / 5
2706
Otel Tavsiyesi
HERŞEY GÜZELDİ....  27.08.2007   Sezon: 2007
Silence beach'e balayı çifti olarak gittik ve göl evlerinde kaldık. bütün beklentilerimiz karşılandı ve çok eğlendik. herşey için teşekkürler.
Müşteri Memnuniyeti
5
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
4
Eğlence & Animasyon
5
Fiyat/Hizmet Puanı
5
Tüketici Puanı
4,8 / 5
2103
Otel Şikayeti
böyle bir tatil yapmak istemem  14.08.2007   Sezon: 2007
Şuradan başlıyayım bu çocukların havuz olayında bende oradaydım bayan sonuna kadar haklı gözlerimizle gördük kızın yaptıklarını resmen çocukları öldürecekti denildiği gibi hizmet çok kötü personelin hiç yüzü gülmüyor içecekler kötü güvenlik sadece kapıda mevcut müdürleri çağırsanız bile ilk önce üste çıkmaya çalışıyorlar sonra haklı anladıklarında kıvırmaya başlıyorlar müdürlerden biri ismini vermiyeyim otelde masraflardan kısıldığını istediği kadar adam talep edemedini kendi söyledi ne istiyorlarsa onu yapıyoruz dedi yazık o kadar para dökülmüş bir otelin bu kadar kötü işletilmesi beni üzdü. tatilinde oradan oraya koşturulacaksınız.sizede teşekkürler böyle bir site açtığınız için umarınm deneyimlerimiz başkalarına yardımcı olur!
Müşteri Memnuniyeti
1
Otel Konforu & Temizliği
2
Yiyecek & İçecek
1
Eğlence & Animasyon
1
Fiyat/Hizmet Puanı
1
Tüketici Puanı
1,2 / 5
2092
Otel Şikayeti
ORGANİZASYON SIFIR  14.08.2007   Sezon: 2007
5-11 ağustos 2007 tarihleri arasında ailece (3 kişi) gecelik kişibaşı 195 ytl ödeyerek rezervasyon yaptırdığım otele varışımız bile sıkıntıyla başladı. otel side'de değil manavgat'ta. mersin antalya karayolunu kullandığınızda tabela yok. rezaervasyon yaptırırken frenchbed yatak istediğimizi belirtmemize rağmen verilmedi. otel çok büyük ve çok kalabalık. hijyen kötü. yemek yemek için temiz tabak, kaşık ve çatal bulmanız neredeyse imkansız. yemekler hep aynı çeşitte ve birkaç çeşit kızartmadan ibaret. bir sürü a la carte restoran var ancak rezervasyon şansınız yok. bilgisayar koymuşlar, 4-5 gün sonrasına kadar hep dolu gösteriyor. müşteri ilişkilerine ricayla bize barbeque restorandan kayıt dışı rezervasyon yapıldı ancak verdikleri yemek çok yetersizdi ve biraz daha isteyince hayır cevabı aldık. ana restoranlarda yemek saat 19'da başlıyor ancak 1 saat sonra ne doğru düzgün yemek ne de tatlı kalıyor. siz yemek yerken garson yanınızdaki masayı temizlemeye çalışıyor, sıktıkları dezenfektan sprey yemeğinizin içine doluyor, uyardığınız zaman da yetişemediklerini bu yüzden yaptıklarını söylüyorlar. havuzlar kirli, eşim ve oğlum dış kulak yolu enfeksiyonu geçirdiler. aquapark ve lunapark deneyimsiz personelin yarı kontrolünde, sık kazalar oluyor. deniz üzerinde mazot ve yağ tabakası var, nasıl mavi bayrak almışlar ? animasyon acemilerin elinde. çocuk kulübü yetersiz. kirli ve çevreye zarar veren özellikle rus turistleri kimse uyaramıyor. ve daha birçoğu. elimde olsa iki yıldızını geri alırdım. biz türkler için uygun bir yer değil.
Müşteri Memnuniyeti
1
Otel Konforu & Temizliği
1
Yiyecek & İçecek
1
Eğlence & Animasyon
1
Fiyat/Hizmet Puanı
1
Tüketici Puanı
1 / 5
1885
Otel Şikayeti
  10.08.2007   Sezon: 2007
Size hiç memnun kalmadığımız bu tesisten bahsetmek istiyorum. huzurlu bir tatil geçirmek amacındaydık SİLENCE BEACH RESORT bizi bu konuda tatmin edemedi.Sadece biz değil en az 20 TÜRK ailenin şikayetlerini anlatacağım sizlere.Öncelikle otel TÜRK insanın istediği konfor ve rahatlıkta değil otel sanki sadece Ruslara tahsis edilmiş ve onların rahatı huzuru bizim huzurumuzdan daha öncelikli.Kendi çalışanlarıyla yaptığımız konuşmalarda elemanlar otelin eski işletmesinin iyi olduğunu fakat 2 yıldır masraflardan kısıtlamalara gidildiğini ve eleman sayısı ve kalitesinin düştüğümde hemfikirler.Şu sorundan başlıyalım öncelikle otel kesinlikle ULTRA HERŞEY DAHİL değil bunu biz değil çalışanlar ve müdürler şikayetlerimizden sonra bize söylediler otel her şey dahil bile değil bunu bilerek gidin biz işletme müdür yardımcısıyla görüştük HAKAN BEY kendisine otelin yazdığı gibi ULTRA HER ŞEY DAHİL olmadığını hizmetin yemeklerin özellikle içeceklerin yarım pansiyon bir otelden bir farkı olmadığını söyledik.Sizi bilgilendirmek istediğim o kadar çok şey var ki nereden başlıyayım bilmiyorum.İlk önce içecekler içtiğimiz her şey sadece sudan ibaretti cola içkiler portakal sularında portakal suyu tadını zor alıyorsunuz barlar çok kötü içkinizi her yerde içemiyorsunuz mesela kahvaltı 7 de başlıyor diyelim ama 9:30 kadar hiçbir restarant ta cola içemiyorsunuz kaşık istiyorsunuz gidi şurdan alın deniliyor RUSLAR içkiyi burunlarından çıkardıkdıkları için biralarda sulu bara gittiğinizde beklemek zorundasınız.Herhangi bir yerde oturuyorsunuz bir şey içmek istiyorsunuz burası kapandı şu bardan alacaksınız deniliyor yani herkezin tatili oradan oraya koşmakla geçiyor evet ULTRA HERŞEY DAHİL yazmışlar her şey var sözde fakat otelin her yerinde değil.Biri oraya gönderiyor biri başka bir yere sizi.Eşim akşam bir duble içki içmek istedi eşim her saat içki içen biri değil canı istedi içkisine limon suyu istedi limon suyu konsept te dahil değil dediler ve içkiye limon suyu sıkmak için 1 euro para istediler şaraplar fıçıdan veriliyor ve sulu otele girdikten sonra biran bile mutlu olmadık otururken koltuklarda MEHMET BEYi bir o aile bir bu aile çağırıp durdu herkez şikeyetciydi anlıyacağınız.Ruslar gayet mutlu çünki onlar için tatil içki sulu susuz fark etmez gelen RUS müşteriler en kalitesiz en çulsuzları tuvalet temizleyicisinden işsizlerine kadar oteldeler onlar 5 kuruşa gidiyor biz geceliğine kişi184 milyon ödedik. Şikayetci olmanız sorunları çözmüyor bunu belirteyim.DEMET AKALIN konserinde girişe koyulan meşaleler yüzünden bir kız fena halde yandı.Şimdi asıl önemli olaya gelelim çıkışımızı yapmak için lobiye gittik eşyalarımızı arabamıza koyduk öğle yemeği zamanıydı oğlum agua park da kaydıraklarda oynuyordu onu almaya gittim bir baktım herkes koşturuyor koştum ruz bir kız 17 yaşında fena herde içkili oradaki görevlilere tekme tokat saldırıyor çunu belirteyim bunlar güvenlik görevlisi değil normal çalışan hemen oğlumu aldım ve otel abrasına resepsiyona gitmek için bindim oğlum ona havuzda bir kızn ona saldırdığını boğazını sıkıp boğmak istediğini söyledi hemen eşimin yenina gittim oğluma baktığımız da tırnak izleri gördük hemen müdürü istedik bir baktık 4 aile daha geldi çocukların kolları morarmış ve tıkmak izleri vardıbunu yapanın hemen getirilmesini istedik tabii 1:30 saat bunu bekledik çünki bayan havuzda yüzüyordu orada bulunan görevli çocuklarla görüştüm oğlumu gerçekten boğmaya çalıştığını ve kendileriniz kurtardığını söylediler bu çocukları yaşları 9 ve en büyüğü 11 yaşında ve sadece yanlarından geçiyorlarmış kız değil bayan diyeyim artık sevgilisiyle öpüşüyormuş havuzun dışından biri bir şey söylemiş oda yanından geçen çocuklarımıza saldırmış çocukları havuz dışındada kovalnimamış ben oğlumu babasına bile dokundurtmazken elin rusu benim benim ülkemde çocuğuma nasıl böyle bir şey yapabilir.Diğer ailelerle birlikte polis istediğimizi bayanın gelmesini istediğimizi söylesek sadece bizde çok üzüldük haklısınız lafından başka laf duymadık.Olayı kapatmaya çalıştılar sonra ailelerin bağımasın dayanamayıp müdür odasına davet ettiler bizim talebimiz otelden atılmasıydı bize konuşurken tabiki atıcaz dediler fakat odaya girdiğimiz de tur rehberleri oradaydı ona kıza neden böyle bir şey yaptı sorması istedik tur rehberinin kelimesi şu oldu oda çocuk canım eşim çok sinirlendi biz sürekli otelden atılmasını istediğimizi söyledik onlar gayet rahat karşımızda oturdular.Söylediğimiz hiçbir şey Ruslara çevrilmedi biz konuşurken onlara gülündü problem olmadığı söylendi siz kendinizi böyle bir durumda hayal edin kız 50-60 kişinin gördüğü olayı inkar etti.Daha sonra 1,5 yaşında oğlum da huzursuzlanmaya başladı bizde bu olayı net olarak kimin çözeceğini ve en yetkili kimse onunla görüşmek istediğimizi söyledik bizi HAKAN BEY MÜDÜR YARDIMCISINA götürdüler herkesin söylediği gibi üzüldüğünü kendininde çocuğu olduğunu bizi anladığını fakat çocuk kavgası yüzünden o aileyi mağdur edemiyeceğini söyledi ağzımız acık kaldı ‘anlamıyorsunuz herhalde’ dedim ‘bizim çocuklarımız kıza bir şey yaptıkları için bu olay yaşansa tamam’ dedim.Kız çocuklara nedensiz saldırdı ve zarar verdi bizim ülkemizde bizden daha fazla hakka sahip olduklarını işte o zaman anladık bize jandarmaya şikayetci olsak iyi olacağını söyledi yani yine bizi giderayak tatilde karakolda hastanelerde süründüreceklerlerdi 1 i bebek 5 çocukla bizde işletmenin kötü olduğunu burada mağdur olan 4 TÜRK aile varken 1 rus ailenin bu kadar korunmasından ve kollanmasından utanç duyduğumuzu belirttik ve tatilden rahatlamış ve iş stresimizi atarak döneceğimize daha stresli evimize ulaştık işte bunlar bence dikkatte alın.Biz bu tatilde ülkenin nasıl elden gittiğini ve turizm işinde ne kadar çok dolap döndüğünü anlamış olduk.Bu güne kadar gittiğimiz en kötü işletmeydi bunları yazacağımızı onlara da söyledik diğer ailelerde onların cevabı beğenmediyseniz ayrıla bilirsiniz oldu gerisini siz düşünün okuduğunuz için teşekkürler.SİLENCE BEACH RESORT 9168 NUMARALI ODADA KALAN GÖLPINAR AİLESİ.SAYGILAR


Müşteri Memnuniyeti
1
Otel Konforu & Temizliği
3
Yiyecek & İçecek
1
Eğlence & Animasyon
1
Fiyat/Hizmet Puanı
1
Tüketici Puanı
1,4 / 5
1876
Otel Şikayeti
bir rus tarafından oğlunuzun havuzda boğulması herşeye dahil  10.08.2007   Sezon: 2007
04.08.07-09.08.07 tarihleri arasında bu otelde kaldık.resepsiyon otelin aquaparkının nerede olduğunu bilmeyen ve müşterileri azarlayan görevlilerle dolu.güzel bir tesis olmasına rağmen tamamıyle ucuz rus turistlere tahsis edilmiş.her zaman ruslar haklı.çıkış günümüzde alkollü bir rus kız havuzda çocuklara saldırdı.4 çocuğu yaraladı.oğlumu boğmaya kalktı.otel yönetimi başta müdür hakan bey hiçbirşey yapmadıkları gibi yaptırımlarının olmadığınıda söylediler.dikkat edin çocuklarınızı havuza yalnız göndermeyin ruslar saldırıyor.ultra herşey dahil konseptinde--akşam yemeğinde plastik bardakta sulu kola içiyorsunuz oda kendiniz almak zorundasınız garsonlar konsept gereği vermiyor.meyve suyu yok.acaip sulu içecekler var.kahvaltıda cola yok.içmek istesenizde verilmiyor.limonlu bir alkollü içecek isteseniz limon suyu yok.biralar sanki sulu.hep aynı yemekler var.hindi ve tavuk kanatlarımız çıktı.yazık otelin sahibine ya haberi yok yada...
Müşteri Memnuniyeti
1
Otel Konforu & Temizliği
2
Yiyecek & İçecek
1
Eğlence & Animasyon
1
Fiyat/Hizmet Puanı
1
Tüketici Puanı