OTEL ARAYIN |
|
Bu ay sizin yorumlarınızla 222.344 tatilci 1.302.460 sayfa okuyarak tatillerine yön verdi.
Grand Prestige Hotel Side (Side) 
Otelsikayet.com Genel ortalama (1 En Düşük - 5 En Yüksek)
Müşteri Memnuniyeti 2,4 |
Otel Konforu & Temizliği 2,5 |
Yiyecek & İçecek 3 |
Eğlence & Animasyon 2,8 |
Fiyat/Hizmet Puanı
2,7 |
Genel Ortalama 2,7 / 5 |
|
9488
|
Kötü tatil 05.10.2008 Sezon: 2008 5 yıldızlı diye pazarlanan Side Titreyengöl’deki Uransan Holding Bünyesindeki Grand Prestige Hotel'in merkezi klimaları işletme tarafından çalıştırılmıyor. Geceleri sıcaklık 26-27derece ve gündüz sıcaklığı söylemeye bile gerek yok 38-40derece. Bu sıcaklık uyarısını İlk gece odamızda kalıp gece 2.30 civarında kan ter içinde uyandığımızda telefonla resepsiyonu aradığımızda gece yapılabilecek hiçbir şey olmadığını anlayıp odanın balkonunda sandalye üzerinde tüneyerek (sonraki 3geceyi de) geceyi bitirmeye çalıştık. Ön Büro Müdürüne ertesi günü durumu aktarıp şikayetimizi yaptığımızda bize verilen kestirmeden cevap otelin merkezi klimalı olduğu bültenlerimizde yayınlanıyor ve sürekli çalıştırılmadığı beyan edilmiştir denildi (eğer bu durum sürecekse biz hemen şu anda sabah vakti oteli terk etmek istiyoruz paramızı iade edin biz gidelim dedik, bunun olamıyacağını söylediler ve yarın yani pazartesi günü durum değerlendirmesi yapmak üzere haftabaşı yönetim toplantısı yapılacağını konuyu görüşeceklerini bize söylediler ancak bizim Cumartesi otel girişimizin üzerinden Pazar, Pazartesi de geçtikten sonra bir geri dönüş olmaması üzerine, Salı sabahı artık daha üst yönetici birileriyle görüşmek üzere çabalamak zorunda kaldık); ancak bu Otelde verilmesi gereken hizmet kalitesinin 5yıldızlı olması gerektiğini kendilerine hatırlattığımızda da, daha yeni bir hafta içinde bu kadar sıcak olmaya başladı diyerek bahane cevaplar üretildi ki bu cevapta bile bir kabul ve itiraf vardır. Eğer bir haftadır bu kadar sıcak yapmaya başladıysa sizler yönetici olarak o mevkilerde oturup ne yaparsınız diye insanın aklına soru geliyor. Bizler Turist olarak bütün bir senenin çalışma stres ve yorgunluğu ardından yalnızca bir haftasını yaz tatili için ayırabilen kimseleriz ki onda da (pazarlama değeri üzerinden otel fiyatını da ödediğimiz halde) bir anlamda cehennem azabı yaşamak istemiyoruz (çünkü hava sıcaklıkları hiç alışmadığımız bir sıcaklık). Yöneticilerine şikayetimiz üzerine hepi topu 7g ünlük tatilimizin 4.gününde odamız; bize tahsis edilen odanın fan motoru tekli yeni vereceğimiz oda çift fanlı diyerek değiştirildi ancak yine de sistem olarak gece 02'den sonra sabaha kadar ve gündüz vakti de hiç çalıştırılmayarak klima sisteminin kapatılması odalarda yaşanamayacak kadar sıcak hale getiriyor. Kaldı ki sonradan tahsis edilen odada ise küf kokusu vardı (bilinen bir gerçektir ki küf ciğerlerde kanser yapan en önemli etkenlerden biridir); Odanın havalandırması dahi yapılmadan bizlere sunulmuştu. Geceleri zaten kapıyı ve pencereyi açık bırakarak tatilimizi tamamlamaya çalıştık. Bu hizmet eksikliğinden dolayı Başta Otel idaresinine ve Sahiplerinine bu eksikliğin tezelden düzeltilmesini (bu düzeltme artık sistem değişikliği yani her odanın bağımsız split klima yapılması ile mi olur) başkalarının mağdur olmaması adına istiyorum "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
8633
|
Yaşadığım sorunlar 28.08.2008 Sezon: 2008 Grand prestıge otelde 7 gun kaldık ve son gune kadar memnunduk otelden,ama son gun eşyalarımızı toplarken oda da gardrop da montumu unuttum,4 saat sonra farkına vardım ve resepsıyona soyledım.onlar da kat görevlısının odayı temızleyıp,unutulan eşyaların bır yerde saklandıgını soyledıler.ama durumun boyle olmadıgını gorduk,sozde yetkılıler ılgılenmedıler bızımle.ankara ya dondukten sonra da otelı aradık ve hıcbır cevap alamadık montla ılgılı. bu otele gıdeceksenız bır daha düşünün lütfen,otel güvenlığı herşeyden önemlıdır... "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
7434
|
grand prestıge bak sen 06.08.2008 Sezon: 2008 Bu sene balayı otelı dıye acenta aracılıgı ıle gıttık. Hem onceden parayı pesın ode hem gıt rezıl ol.denıze sıfır gol var denız var dedıler bır gıttık denız otelın dısında yuru yuru anca. gol dedıklerı resmen çöp gibi olmuş. odalar desenız... Özellıkle belırttık balayı odası dıye kötü bır oda eskı eşyalar hırıl hırıl oten bır klıma sogutmayan mını bar calısmayan sac kurutma makınasıı.denız manzara dedıler tam tersı manzara denız harıcı hersey.hıc memnun kalmadık. lutfen aklınızı kullanıp burayı balayı otelı seçerken dikaktli olun. yerlı ıckı ucretsız dıyorlar rakı yok.meyve desen dogru duzgun meyve yok.ruslar maasallah doldurmuslar heryerı kalıte sıfır.ama tek olumlu yanı calısan emekcı personel guleryuzlu ve temız. gerısı çok kötü .duyurulurr.. "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
7336
|
2. defa kaldık ve yine çok beğendik.... 05.08.2008 Sezon: 2008 Geçen sene konakladığımız otel de bu sene tekrar gittik ve yine çok beğendik. odalarda bir sürü düzenleme yapmışlar. banyoların tavanlarını vb. bazı bölümleri de değiştirmişler. en çok sahilde haftada bir döner ve saç kavurma çıkması hoşumuza gitti ki denize uzak otellerde genelde otele kadar yürümek gerekirken burda ihtiyaç duymadık. genel anlamda her şey güzeldi. yemekler süperdi her zaman ki gibi. balık ala cartı ambiansı ile insanı büyülüyordu. muhalefet arkadaşın yazdıklarına değinmek istiyorum ki bir insan nasıl olurda muhalefet diye bir nick seçerse zaten herşeye muhalefet etmesi doğaldır ama bir otele puan düşürmek için 3 kere yorum yazılmaz ki. neyse polemik yapmak istemiyorum. site yöneticileri bunu farkederler gün gelir. biz gittiğimizde de lobby de sadece bir yerde su akıyordu, sorduk klima akıttı dediler, 2 gun sonra boyanmıs sekılde hiç sorun yoktu.onburo şefini bilmiyorum yorum yapamam. bizim banyo temizdi o konuda da bişey soyleyemem.biz temmuz ayında gittik ve klimalar 22 saat çalışıyordu. geceleri bazen çocuk olduğundan kapatmak zorunda dahi kaldık. klimalar iyiydi. havuzlar temizdi, deniz de tertemizdi. kola zero bile vardı valla ama light da vardı. biz animasyonla iyi arkadaş olduk muhammed ve ali super çocuklar aile gibiydik toplam 16 adet animator varmıs. yemek derecesini olcmedık ama bır dahaki sefere kesin olceriz :) biz giderken otelin web sitesini inceledik ve 200 metrw diyw yazıyordu o yüzden surpriz olmadı, sanırım bilinçli tüketiciyim. minder sadece sahilde ücretli 1 € mu ne biz verdik. havuzlarda bedava idi. bunu zaten her yerde belirtiyorlar surpriz deil ki istenmiyor ise o otele gidilmesin ama bilerek gidiliyorsa susmak lazım. aquapark da yazılar vardı ama ne onlem gerekır bılmedıgım ıcın yorum yapmıcam. sonuc olarak zamanımı guzel gecırmeye gıttım ve cok eglendım, seney tekrar gıdıcez ınsallah. laf aramız da bu sene tum oteller gıbı onlarda zamn yapmıslar.keske erken rezarvasyondan alsaydım ama gecti artık seneye inşallah. sonuna kadar tavsıye edıyorum ayrıca ıkıncı kez gelenlere ozel avantajlar saglıyorlar (meyve ve sarap ıkram edıyorlar odada, denız manzaralı oda verıyorlar, ozel gunlerınız var ıse ucretsız pasta fılan verıyorlar,alacarte ucretsız verıyorlar). fahrı bey var (gmy) sorununuz oldumu paylasın anında cozuyor. "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
6508
|
Objektif Olarak 21.07.2008 Sezon: 2007 Biz eşimle bu otele 2006 temmuzunda gitmiştik ve oldukça memnun kalmıştık. otel görevlileri nazik ve yardımseverdi. yemekler çok çeşitli ve güzeldi. odalarımız hergün temizleniyor, çarşaf ve havlular mutlaka değiştiriliyordu. 2 havuzu vardı ve herikiside oldukça temizdi ayrıca kaydıraklarda çok eğlendiğimizide söylemeden geçemeyeceğim. o zaman ki animasyon gurubu çok eğlenceliydi özellikle ismet'e teşekkürler. diğer yorumlardan anladığım kadarıyla bu animasyon gurubu değişmiş. otelin konumu çok güzel bir yanınızda titreyen göl ve hemen ötesinde deniz. deniz kenarında bar ve ikramları var ancak çok yeterli değil. yinede tüm ihtiyaçlarınızı karşılayacak kadar iyi. havuzda yer bulmak için biraz erken kalkıp şezlong ve minderi ayarlamanız sizin için avantaj olur zira sonradan bulmak zor. hergün havuz için size ayrıca havlu veriyorlar. çalışanlar oldukça iyiydi. tabi biz birazda erken rezervasyon avantajıyla gittik ve sadece kişi başı 70 ytl ödemiştik ve bufiyat.com dan ayarlamıştım oteli. kısacası otelden memnun kaldık. sizi aydınlatması bakımından sadece birkaç olumsuzluktan bahsedebilirim. deniz temiz ancak oldukça derin yüzme bilmiyorsanız ve yanınızda çocuğunuz varsa bilinki deniz 5 adım sonra derinleşiyor. ikinci bir husus otel biraz eski bu nedenle çok lüks bir ortama gireceğini düşünenler bu anlamda hayal kırıklığına uğrayabilir. otel de oldukça fazla rus oluyor. yani herkes rusça konuşuyor kendi memleketinizde biraz yabancılık çekebilirsiniz. kilima merkezi sistem ve bu anlamda sizi tatmin etmeyeceğini düşünüyorum zira belli sürelerle çalışıyor ve yetersiz. havuz kenarındada gün boyu ikramlar oluyor ancak geç kalmayın kalabalık çok ve bu yüzden erken tükeniyor. bunun dışında otel için söyleyebileceğim bir olumsuzluk yok. şimdiki yorumlara bakınca şanslı bir zamanda gittiğimizi düşünmeden edemiyorum. teşekkürler grand prestige "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
5459
|
Bu Nefret Nereden Geliyor Diyen Arkadaşımıza... 28.06.2008 Sezon: 2007 Otelle ilgili haksızlık yapıldığını söyleyen bir mesaj ancak bugün dikkatimi çekti.şaşırarak okudum.hani herşeyden acayip bir güzellik çıkarma,toz pembe görme durumu vardır ya bizim insanımızda belli ki bu haksızlık yapıldığını iddia eden arkadaşımız içinde durum aynı.ben otele haksızlık yapmak bir yana çok olumlu yazmış olduğumu düşündüm tekrar okuyunca şikayetlerimi.bu otelin 2007 yılından önceki halini bilemiyorum.ancak daha sonra öğrendiğim kadarı ile otelin sahibi öldükten sonra diğer otellerde yaşanan sıkıntılar yaşanmış ve otel bugün ki çok kötü durumuna düşmüş.ancak bunlar bir geçiş dönemi ile sınırlandırılabilirdi ama otel yönetimi belliki nasılsa ruslar otelimizi dolduruyorlar ne gerek var kaliteye diye düşünmüşler. ukalalık yapmak istemiyorum ama kalite gerçekten göreceli.bu otelin konumu hariç başka herhangi bir hizmetini 2007 yılında beğenenlere saygı duyabilirim belki ama şunlarıda belirtmek durumundayım.kesinlikle bu otel başka hiçbir otel görmemiş insanlara lüks gelebilir ancak hijyene önem veren insanlar için bu otelin yinede beğenilemeyeceği açıktır. Bu otelle ilgili tek bir yorum yapamayacağım. personelinin kaba olduğunu söyleyen arkadaşımız haklı ancak bunlarında bir nedeni olduğu kesin.şartları o kadar kötüki çalışanların canlarından bezmişler artık onlara kızmak mümkün değil,en azından biz kendi adımıza eşimle kızamadık,dertlerini dinledik epeycede üzüldük.kaldı ki otelin müşteri kalitesi düşüğün de ötesinden olduğundan bence o personel o otele fazlaydı bile... benim dikkati çekmek istediğim nokta bu otelin bu kötü özelliklerini bilmesine rağmen bursa mesa tour gibi bu oteli pazarlayan turlar...beş yıldızlı banane diyorlar ama aslında herkes bu otellerin durumunun farkında..müşterilerinizi tanıyın ve lütfen ona göre otel seçimlerimizi ortak yapalım.ayrıca bu otelin fiyatı hizmetine göre çok pahallı bunuda belirteyim.40 ytl olursa sakin sezonda gidebilirsiniz belki..oda belki...kesinlikle bir daha söylüyorum asla tavsiye etmem... Bu nefretin nedenleri; 1- tavanın siz otururken üstünüze su damlayan lobisi 2- lobide ki ön büro şefinin hadsizliği 3- odanın, mefruşatın pisliği 4- odada ki tuvaletin hali ve banyonun tavanının tuğlaları örümccek ağları 5- odada ömrünü doldurduğundan soğutmak yerine hırlayan klima 6- Temiz olmayan havuzlar 7- light cola bile olmayan bir otel 8- sivrisinek ilaçlaması yapılmamış olması 9- animasyonun zayıf olması 10-yemeklerin 50 derece sıcağın altında verilmesi 11- yemek kalitesinin düşük olması. 12- merkezi klimaların çalışmaması nedeni ile kahvaltı ederken nefes bile alamamanız 13- temiz masa ve tabak bulmakta zorlanmanız 14- her tarafta sıcaktan perişan olmuş dertli çalışan arkadaşlar ve hepsinin kıyafetleri temiz olmayan utanç içindeler maalesef 15-5 yıldızlı bir otelde şenzlong minderi ücretli 16- sahile otel içinden filan gidilmiyor bunu giderkende bilmiyorsunuz 17- odanıza voucher'da yazdığı gibi 14:00'da bile giremiyorsunuz 18-aquparkında hiçbir önlem yok, çocuklar tehlike içindeler vs... bütün bunlar geçen ya temmuz ayının sonunda yaşadıklarımızdı. abartmamış olmalıyız ki otel internette bir şikayet sitesinde açıkça kendilerinden kaynaklanan sorunlar yüzünden bizleri memnun edemediklerini gerçekten otellerinde bir çok aksaklıkların mevcut olduğunu yazmış hatta telefon açarak bize ücretsiz tatilde önermişlerdir. hatta bu sene duyduk ki otelde bazı tadilatla yapılmış. iyi de olmuş.ama ben bedava dahi olsa bir daha gitmem hiçbir tadilatta bana o otelde gördüklerimi unutturamaz maalesef. son olarakta şunu belirtmek istiyorum; bir arkadaş çocuk kaydırağı bile yapmış adamlar diyor...olmayan tesis yok arkadaşım haberiniz olsun... senede 4 otel geziyoruz bırakınız da ödediğimiz para ve karşılığını almakla ilgili olarak sizden daha iyi değerlendirme yapalım... "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
4883
|
Siz Başka Grand Prestige de Kalmışsınız... 20.05.2008 Sezon: 2007 Yani ben anlamıyorum bu nefret nereden geliyor. ben de 2007 yılında kaldım bu otelde... gayet de memnun ayrıldım ve bu sene tekrar gıtmek ıcın erken rezervasyon yaptırdım. tatılım esnasında orda bır kac turıst aile ile de tanıstım bu aılelerden bır kacı 25. kez otele geldıklerını ve cok begendıklerını paylastılar bızımle. kusura bakmayın ama ne kadar para verırsenız o kadarkarsılıgını alırsınız. ben balayı ıcın sungate oteldede kaldım. paramın karsılıgını ordadaaldım burda da aldım. ama sungate dekı beklentımı grand prestıge ye tasımadım. cunku verdıgım para 3 katı idi. yemekler superdı, herseyı gozunuzun onunde pısırıyorlar. sahilde gozleme var,pıde var,4 çeşıt sıcak yemek ve salata da var, daha ne gerekıyor kı. buna ek olarak adamlar denize sıfır dıye pazarlamıyorlar ki, web sayfasında bile uzaklık yazıyor. hadi ordan anlamadınız resımlerdende anlayabılırsınız 200 metre uzakta oldugunu ki bu yolu göl kenarından gıdıyorsunuz. personel cok arkadascaydı, bizımle hepsıcok ılgılendıler sagolsunlar. mimarisi zaten harıka ıdı.eleştirmeden once bence herseyı negatıf gorme alıskanlıgından kurtulmak lazım. ayrıca ıso kalite ve mavı bayrak belgelerıde vardı. ssevgilerle.... sonuna kadar tavsıye edıyorum.... "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
4585
|
nasıl bir beş yıldız bu? 05.04.2008 Sezon: 2007 Otel de doğru dürüst bir klima yok odalarda kötü merkezi bi soğutma yapmışlar oda saatli çalışıyormuş balkonun kapısı açıldığındada otomatik kapanıyormuş o sıcak yaz günlerinde sabaha kadar terden kurum döktük en az yüz kere şikayet ettik ilgilenen olmadı.buzdolabına konulan içecekler ne olduğu belirsiz kolalar meyve suları sodalar kalitesiz, denize gidip gelmek baya bir yürüyüş gerektiriyor, müsteri hizmetleri kötü, şikayetleriniz bile dinleyen kimse yok. Türkseniz zaten bi dövülmediğiniz kalıyor sanki szi parayla gitmemişiniz size mecburlarmış gibi, animasyonları kötü 10 yıldır hersene yapılan şovları ısıtıp ısıtıp noktasına dokunmadan size animasyon olarak sunuyorlar. yemekler kötü sürekli hindi çıkıyor baş aşçıyı bulup şikayet ettik biz sizin sağlığınız için beyaz et veriyoruz diyorlar bide pişkin pişkin hamamını saunasını bir kuruma işletmeye vermişler ne zaman yararlanmaya gitseniz size tuhaf tuhaf bakıp mutlaka bir şey satmaya çalışıyorlar almazsanız gelmeyin gibi tavır takınıyorlar !güzelim tatil heba oldu denizi birden derinleşiyor ve çakıllı ! "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
4310
|
güzel bir tatildi 22.02.2008 Sezon: 2007 Bol çeşit ve lezzetli yemekleri, eşsiz mazarası, temizlği, ilgili ve güler yüzlü personeli ile çok güzel bir tatil geçirdim eylül 2007 ayında.... herkese tavsiye edebilirim. bazı arkadaşlar abartarak yazmışlar memnuniyetsizliklerini bence memnun olmamak mümkün değil gidin ve görün derim sadece....... "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
4175
|
Haksızlık Yapıyorsunuz !!!! 17.01.2008 Sezon: 2007 Yazdıklarınız okudum ve kendimi yazmak zorunda hissettim. otelin konumu superdi, bahce ve havuzlar bir harika idi. cocuk ıcın bile kaydırak havuzu koymuslar. otel renavasyon yapıyormus her sene o yuzden biz eskılık hissetmedik. yemekler harika idi, cogu otelde olmayan ala carte restaurantlarda eylendik. dısco da saat 1 den sonra paralı olması hosumuz gıtmedı ama rezarvasyon yaparken katalogda yazıyordu zaten. personel cok arkadasca. her sabah gol kenarında yuruyus yapmayı tavsıye ederım. gecelerı barlara yakın olması cok buyuk avantaj, sehre ınmeye gerek duymuyorsunuz ama bız 7 gun kaldık tabi fazlası olursa bılemem. sahıl uzak deil, adamlar yazmıs zaten kac metre oldugunu . yanı hem bılıp hemde denıze sıfır degıl yazanlara akıl erdıremıyorum. sahılde sıcak yemek ,gozleme,pızza,salata ve meyve de var o yuzden otele donmek zorunda kalmıyorsunuz. seneye tekrer gıdıcem ama bu sefer mayıs ayı daha ekonomık dıye o ayda gıdecegım. herkese sevgıler . . . "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
3909
|
kaliteli bir otel 24.10.2007 Sezon: 2007 Temmuz ayı 2.haftasında bu otele gittik . otele kayıt esnasında odalar temizlenmediği için bir saat bekletildik ve saat 3 te giriş yapabildik ve sanırım bu olay başka arkadaşların da başına gelmiş. bunun dışında temizlik , bol alternatifli ve kaliteli yemekler , personelin davranışları , otelin peyzajı , havuzların temizliği bence oldukça iyiydi , hatta tatilimizin bitiminde keşke biraz daha kalsaydık diye düşündük . herkeze tavsiye ederiz . "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
3723
|
25.09.2007 Sezon: 2007 Grand prestige sadece yorgunluktan ve çocuktan ötürü bir gece dayanmam gereken bir otel olarak hafızamda kaldı. grand prestige otel fiyatının karşılığını veren bir otel değil.hijyen hiç yok ve odaları çok dar ve eski.yemeklerin sunulduğu 50 derece sıcaklıktaki bahçesi,sezonda sineklere hiç önlem alınmamış olması ve ciddi bir animasyon ekibinin bulunmaması,temiz olmayan masalarda kaliteli olmayan malzemelerle kahvaltı etmeniz ve yemek namına birşey bulamamanız da cabası. lobide tavandaki çatlaklardan tepenize su damlalarının akıyor olmasını da unutmamak lazım ve birde resepsiyon şefini.onu unutmak kimse için mümkün olmasa gerek.hem zamanında otel odasına sizi yerleştirmiyorlar hemde onlar sizi azarlıyor... işte böyle bir oteldi...hatırlamak bile kötü... "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
3602
|
Grand Prestige Hakkında 15.09.2007 Sezon: 2007 Grand prestige oteline ilk olarak 2006 eylül ayında gitmiştik.yemek temizlik tesis fiyat performans açısından memnun kaldık.zaten o sene transfer ettiği müdürde çok iyiydi.2007 temmuzda tekrar gittik.otel müdürü değişmiş.yine de beğendiğim bir otel olduğunu söyleyebilirim.özellikle fiyatı uygun olduğu dönemlerde tercih edebilirsiniz. "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
3390
|
10.09.2007 Sezon: 2007 30.08.2007 ve 04.09.2007 tarihinde konaklamak üzere jolly tur ankara acentalarından risus turizmle 5 gece 6 gündüz yer ayırttırdık. bütün yıl boyunca çalışıp tatil için para biriktirip kalkıp gittik ve gittiğimiz gün geri ankaraya döndük. neden mi? otele girer girmez her yerin son derece kirli olduğunu görüyorsunuz. ilk adım attığınız yer lobby ve burası insanda ilk intibayı bırakan yer toz içinde her yer kirli. sesimiz çıkmadı hiçbirimiz birbirirmize bişey demedik bekledik. giriş yapıldı ve bize kahvaltı için aşağı kata restauranta inmemiz söylendi çünkü daha odamız boşalmamıştı bizde daha sonra odamıza yerleşecektik. eşyalarımıza receptiona bıraktık ve aşağı kata indik ama aşağıda bir koku durulacak gibi değil sağda bay solda bayan tuvaleti ikş kapı arası açık büfe yemeklerin konduğu yer çok rahatsız olduk koku içinde durulmuyor yemeklerinde ağır kokusu ile dışarı çıktık bişey yiyemeyeceğimizi anladığımız için çay içelim bari dedik. çay aldık ama o da ne inanın şaka gibi herşeymi üstüste gelir bu kadarmı olur dedirtecek gibi bardakta kırmızı ruj lekesi! garsonu çağırdık garsonun ifadesi ve cvp veriş şekli ile biz iyice zıvanadan çıktık. saygısız terbiyesiz bi şekilde karşınızda sallanarak sırıtarak 'o konsantre meyve suyu lekesi'demezmi. artık 1 saniye bile duramayacağımızı anladık direkt olarak guest relationsa çıktık bu otelde kalmak istemediğimizi işletmede ciddi sorunlar olduğunu, çalışanların saygısız ve terbiyesiz olduğunu bildirip çıkışımızı istedik ve başka otele yönlendirilmek istediğimizi bildirdik fakat 30 ağustos olması dolayısıyla her otelin dolu olduğunu yer olmadığını öğrendik. jolly turla bir daha tatile çıkılmayacağını ortada kalınacağını,anlatılanların gerçek dışı olduğunu öğrendik.şimdi dava açıp paramızı alacağız... "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
2927
|
kötüydü 03.09.2007 Sezon: 2007 2007 yılı ağustos ayında eşim ve kızım ile birlikte gittiğimiz bu otel (sözüm ona 5 yıldızlı)bizim çok kötü 6 gün geçirmemize neden oldu. otelin tüm mekanları son derece temiz olmayan ve bakımsız. yüzme havuzunda neler vardı. görevliye söyledim, faraşla aldı ve havuz suyu değiştirilmedi, herkes bu suda yüzdü. yemekler lezzetsiz, özensizdi. personel cahil. "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
2573
|
Memnuniyet 24.08.2007 Sezon: 2007 Biz bu otele 3 aylık bebeğimiz ile 07-12 mayıs 2007 tarihinde gittik. bizim için riskli bir tatildi. otelin resepsiyonu dışında çalışan diğer personelden çok memnun kaldık. bebeğimizin küçük olması nedeni ile bize karşı oldukça anlayışlı ve yardımcı davrandılar. yemeklerden çok memnun kalmadık. oda temizliği iyiydi. biz oldukça memnun kaldık. "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
2505
|
22.08.2007 Sezon: 2007 Arkadaşlar otel eski,çalışanlar özensiz,yemekler kötü vs. vs. balayımızı rezil ettiler diyeceğim budur. "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
2481
|
21.08.2007 Sezon: 2007 Otelin konumu çok güzel fakat personel çok kaba... hekes kafasına göre takılıo otelde restoranda barda.. otelde iyi vakiç geçirmemi sağlayan tek şey animasyondu arkadaşların hepsi çok iyidi asla unutmucam onları edyy, metin, dj yenal harun, taha , ... hepsi çok iyiler o otele gidecekseniz animasyonu yaşamak için gidin tavsiyem budur şikayetim ise personelin kaba davranışları "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
2080
|
14.08.2007 Sezon: 2007 Ben tatilime 07.08.2007 tarihlerinde başladım otel mevki olark cok güzel deniz 500m denize sıfır değil personeller mükemmel barmenler harika özellikle tamer ,bilgin,hasan,murat animasyon mükemmel eddy-juliya-tuğçe kapı güvenliği kötü müşteriyle konuşmayı bilmiyen bütün herkesi doldurmuşlar adam bize hayırdır niye geldiniz dedi^^-- otel sahibi sürekli müşterilerin arasında geziniyor kontrol güzel ama biyre kadar rahatsızlık yansıyor.odalar kötü klima eh çalışıyomu belli değil.temizlik sıfır oda kirli göya temizleniyo disko var ama kalite sıfır dj yener number one dj taha number one diğer herşey kötü "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
1640
|
tatilimizi zehir ettiler 03.08.2007 Sezon: 2007 1-7 temmuz arasında titreyengöl-manavgat mevkiinde bulunan grand prestige hotelde tatilimizi geçirmek üzere giriş yaptık. ancak tatilin bitmesine 2 gün kala anahtarımızın havuz kenarında bulunan çantamızda olmadığını fark etttik ve durumu yönetime bildirdik. bizden anahtar bedeli olarak 100 Euro talep ettiler ve o gün için oda kapımızı açtılar.sonraki gün havuza indik ve dönüşte anahtar parası ödememiz gerektiğini yoksa odamıza giremeyeceğimizi söylediler, eşim ve çocuğumla beraber ıslak bir şekilde resepsiyonda klimalı ortamda bekletildik.akşam yalnız başıma arabamla otel bahçe kapısından çıkış yapmak istediğimde güvenlik görevlisi aynı bahane ile dışarı çıkamayacağımı söyledi.kat görevlilerine bile oda kapısının açılmayacağı talimatı verilmişti. otelden ancak jandarma marifeti ile çıkabildik. Tabi ki şikayetçi olduk . bu arada çözüm için bu süreçte yanımıza gelen tur yetkilisinin (bam tur) herhangi bir çözüm üretemediğini belirtmeliyim.bu sayede tatilimiz zehir oldu. ancak bunun yanında yemek servisi yapan ve garsonların nezaketini belirtmedende geçemeyeceğim. sorunsuz tatillere..... "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
1550
|
OTELE GIRIS VE TEMIZLIK 31.07.2007 Sezon: 2007 07.07.2007 tarihinde uzun bir otobus yolculugundan sonra saat 12:30 gıbı otele vardık.otelın konumu oldukca guzeldı.bize siz yemege inin odalarınız hazır olucak dendi.dondugumuzde odalar hala hazır degıldı.resepsiyondaki arkadas yapıcakları bir sey olmadıgını eleman yetersizliginden sorun yasandıgını belirtip cozum bulamıyor.sert tartısmalardan sonra saat 15:00'de odaya cıkabildik.cogu alie hala bekliyordu.odaların temizligi iyi degildi orumcekler ag yapmaya baslamıs.oteldeki guzel olan ıkı sey vardı.birincisi yemekler ikincisi garson arkadasların iyi niyetli olmalarıydı.bu arada animasyon ekibi oldukca yetersiz.dogru duzgun bir organizasyon yok.kendi baslarını garip seyler yapıyorlar. "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
497
|
Gidemedim 28.05.2007 Sezon: 2007 bufirsat.com sitesinden yer alıp gitmemize sadece 2 gün kala otelden telefon geldi. geleceğiniz tarihlerde otelimizde bakım çalışması var, başka bir tarihe alabilr miyiz diye. tabiki böyle bir şeyin mümkünatı yoktu, sonuçta tatilimizi istediğimiz gibi kaydıramıyoruz. sonuçta site bizi süral saray hotele gönderdi bir gün kaldık beğenmedik, kaldıktan sonra süral resort'a gidip anca tatil yapmaya başlayabildik. Grand prestige hotel in yaptığı gerçekten ayıptı, otelde bakım çalışması var, buna kim inanır ki, bizde inanmadık ve bir gün otele gittik, tabiki çalışma falan yoktu, otel tıklım tıklımdı. Artık bizim yerimizi kime verdilerse, otele girip ordaki insanlarla muhattap bile olmak istemedim. O yüzden şimdi buraya yazıyorum bu otele gidecekler yedekte başka seçenekte tutsun, son gün arayıp bakım çalışması var diyebilirler. "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
4400
|
havlulara dikkat 11.03.2008 Sezon: 2006 2006 ekim ayında otelde ailem ve kız kardesimle tatil yaptık.otelden tam memnun ayrılmak üzereydikki 20 euro havlular için ödememiz istendi. ne havlusu diye sorduğumuzda havlunun biri kayıp olduğunu biri ile de halı da mide si bozulduğu için kardesimin havlu ile halı daki pisliği temizlediğini yorumlayıp 2 havlu bedeli olarak 20 euro istediklerini söylediler. daha da ötesi havlulardan birini bavulumuzda oldugunu idda ettiler.hırsız yerine de konmuş olduk polis cağırmalarını istedik. bizi bu parayı ödemeden oelden cıkarmayacaklarını söylediler. temizlik şefi olan o zaman ki bayan cirkin davranışlarda bulundu. sözlü taciz etti olaya ne otel müdürü ne güvenlik şefi müdahale etti 4 yasındaki kızım teyzem havluları almadı hırsız değil diye ağlamaya basladı2 aylık oğlum kucagım da tam bir rezillik yasadık o zaman bunu yazmadım ama yeni tatilden gelip o oteel tesekkürlerimi yazarken 2006 tatilimi hatırladım bana ve aileme otel lobisinde yasattıkları o güne hala kızıyorum esim 4 yasındaki kızımın aglamasına dayanamayarak 20 ytl ödemiş konu kapandı. bana tabi sonradan söyledi o morarmış beyaz havlularda 20 adet almışlardır herhal. bu arada ynı oelde kaln bir bayan da 10 euro havluyu sac boyası yaptığı için ödemiş bu otelin havlularla ilgili kar eden bir problemi var hırsız yerine konmasaydık hatta havlularla otel halısını silip havluyu da yok etme gibi bir becerimiz olduğu düşünülmese otel iyi yaılabilirdi ama diğer personele tesekkürler giderseniz havlularınızı götürün cıkışta süpriz olmasın "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
513
|
güzel 31.05.2007 Sezon: 2002 Denize uzak ama otelden memnun olduğumuz için önemli değildi "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|