OTEL ARAYIN |
|
Bu ay sizin yorumlarınızla 222.344 tatilci 1.302.460 sayfa okuyarak tatillerine yön verdi.
Carelta Beach Hotel (Kemer) 
Otelsikayet.com Genel ortalama (1 En Düşük - 5 En Yüksek)
Müşteri Memnuniyeti 1 |
Otel Konforu & Temizliği 2 |
Yiyecek & İçecek 2 |
Eğlence & Animasyon 2 |
Fiyat/Hizmet Puanı
2 |
Genel Ortalama 2,6 / 5 |
|
7127
|
hayal kırıklığına uğradık 01.08.2008 Sezon: 2008 Internetteki şikayetleri araştırarak okuyarak otele gitmiştim. ama öncesinde otelle bunları paylaşmıştım ve şikayetler yalanlanmıştı. malesefki otelde geçirdğimiz sürece yalanlanan tüm şikayetlerin gerçek olduğunu gördük. nerden başlasamki.... restorantta kedi geziyor üstelik rusların çantasında gizlice getirdiği (otelden böyle denmişti) kedi değil bu otelin demirbaşı pis pis ortalıkta masaların altında gezinip yiyecek aranıyor. yemekler lezzetsizdi köfteler dondurulmuş hazır çeşit azdı yemek yemek için yer bulmak çok zor elimizde tabaklarla yer aramak zorunda kaldık. garsonlar ilgisiz güleryüz desen yok ama ruslarla ilgileri güzel kızlara çiçek vermeler cilveler yapmalar çok komikti. frenchbed yatak istedik diye sağolsunlar öyle bir oda verdiler ama yatağa yatak demeye bin şahit ister hangi yıldan kalma bilmem çok kötü kenarları havada ortası çökmüş, kenara yatsanız ortaya doğru yuvarlanıyorsunuz birde üzerinde tek kişilik çarşaf seriliydi, stajerler yapmışşşş.... minibar çalışmıyor, lavobo lambası yanmıyor, 3. gün yapıldı bunlar neyse...orada tanıştığımız türk aileleri vardıda allahtan havuzbaşında güzel vakit geçiriyorduk sohbetler sayesinde. en unutamadığımız ise çıkışta resepsiyon görevlisi birkız tarafından bize gsterilen rezaletti. 6 günlük kiralık kasa parasını ilk gün elden nakit ödemiştik, öderkende bu bayan orada yoktu, erkek görevli bizden nekadar para alacağına bilgisayardan bakıyorduki, içerden o kız çıktı ve 12 milyon dedi, bizde ödedik paramızın üstünü aldık ve akşam yemeğine geçtik. görevini tam yapamayan bu resepsiyon kız, kısa saçlı esmer yabancı dili bile olmayan (yabancı müşterilerle türkçe konuşarak anlaştığına şahit olmuştum) müşterilere nasıl davranılacağını bilemeyen o bizim parayı ödemediğimizi söyleyerek baya bir iddaalaştı, bilgisayarada giriş yapmamış ödememiş görünüyoruz o kız ödediğimizide hatırlamıyor, 12 milyon için çıkışta yaşanan rezaleti anlatmaya kelime bulamıyorum. hatırladıkça sinirleniyorum. iyi be 12 milyon için değmez diye elindeki fişi başımıza atar gibi masaya attı ve bizimle muhattap olmamak için tekrar içeri girdi. o kimki bizimle bu şekilde konuşuyor ya nerde görülmüş müşterilerle bu şekilde konuşulduğu pes doğrusu paramla rezil olmak mağdur olmak böyle bişi galiba. birdaha o otele ne giderim nede tavsiye ederim. müdürleri çok ilgililerdi şikayetlerimizi ilgiyle dinliyor hemen çözüm buluyorlardı, hal böyleyken o resepsiyon görevlisi kıza ne oluyorki, tuhaf değilmi sizce kim o cesareti veriyor ona otelin sahibi desem orada ne işi var adıda ümmühanmydı neydi ? özür bekliyorum ama dilenmedi! otele mail attım aradım not bıraktım ama kimse ilgilenip geri bildirimde bulunmadı. sizce 12 milyondan kaçacak olsam verecek gücüm olmasa 1 hafta tatil yapabilirmiyim. kasayı saysın eksikmi bakalım ödemediniz diye inatlaştı bizimle ve hakaret etti. 5 yıldız denginde bir otel dendi ama değil emin olun, yinede gidip görmek isteyen olursa kendi bilir ama söylediklerim inanın doğru, hayal kırıklığı yaşıyorsunuz anex odalar çok kötü hiç tavsiye etmem sıcaktan yatamadık ilk gün orada kaldık,klima var evet ama kendine hayrı yoktu. orada tanıştığımız diğer türk aileleride bizimle aynı fikirdeydi, 4 ve 5 yıldızlı otellere gidip tatil yapmış olanlarınız varsa bu otele gelince dediklerimi anlayabilirseniz, yabancların yanında 2.sınıf mualeme görüyorsunuz, gözleme kuyruğundasınız araya garson kız girip falanca müdürün misafirleri geldi 5 tane gözleme istiyor, bizde kuyruktayız ama müdür müdürlüğünü kullanarak direk araya girme hakkını kendinde buluyor, itiraz ederek kuyruktan çıktım ve yerime geçtim böyle rezalet olurmu.aynı şey gala gecesinde yine yemek kuyruğunda eşimin başına gelmiş, yine falanca müdür garson gönderip canı et çekmiş ve direk araya girerek et almak istemiş ama eşimde itiraz etmiş garson ben sonra geliyim ozaman deyip gitmiş. yinede herşeye rağmen bize ilgisini gösteren müdürlere teşekkür ederiz. o resepsiyonist kızıda kınıyorum müşterilere nasıl davranacağını iyi öğrensin. ödediğim parayıda 2.kez talep etmesinler. çok şükür allahıma hakkımız olmayan şeylerde gözümüz yoktur haramı helalide biliriz.
|
|
7054
|
annex odaymışş 30.07.2008 Sezon: 2008 Otele gittiğimizde saat 12 :00 odamızın belli oluşu 2 saat sonraydı.Bu süre sonunda odamız belli olmuş.annex oda adı altında caddenin karşısında başka bir otele götürdüler bizi.odalar küçük buzdolabı çalışmıyor,klima neyse ki iyi.dolap küçük kıyafetler sığmadı.televizyonda 2 tane türk kanalı var,o kadar.olsun dedik eğlenmeye geldik moraller bozulmasın. Esas otele gittiğimizde havuza ulaşmak için önce çaba sarfetmeniz gerekiyor.Gidenler anlamıştır beni.önce lobiden bir kat aşağıya ineceksin sonra kıvrımlarla yukarıya merdivenden çıkacaksın.havuz güzel 2 kaydırağı var o da güzel.zar zor bulabildiğimiz tuvalete gittik,bayanlar tuvaletinin ışıkları yanmıyor ,kapılarda kilit yok!!animasyon görevlisi robin hood çok kötü hatta kötü ötesi.eğlendirmiyor komik değil organizasyon sıfır.akşam yemek yemeye geldik yemek yemek için masa kapman gerekiyor.öyle yemek saatleri içinde istediğin an gelip yiyemezsin yemeğini.ertesi gün aynı yemekler,ertesi gün yine aynı yemekler…6 kişi bir de çocuk gittiğimiz bu tatili çok kötü ANNEX odalarda geçirmemizi sağlayan bütün carelta beach ailesini sonsuz teşekkürler.
|
|
6167
|
SONSUZ TEŞEKKÜRLER.. 14.07.2008 Sezon: 2008 Magic sun geçirdiğimiz rezalet sonrasında,4 gün kaldığımız carelta otel bir otelde olması gerekn herşeyin içince bulunduğu dört dörtlük bir cennet.. daha otele girdik, resepsiyondaki ilgi ve alaka ( savaş bey' e çok teşekkürler) güleryüz ve ilk anda odamıza kadar verilen hizmet kusursuzdu.tıpkı odadan çıkıp restoranttaki ilgi alaka,temizlik,özenle hazırlanmış çeşitler,yemekler,kebaplar,ve içecekelr gibi.. 2 farklı yerde yapılan kebap çeşidi, ortalığa öyle bir köku yayıyorki, burnunuz adeta sizi mangalın başına götürüyo.içecekler sürekli soğuk ve hiç tükenmeyen buzlarla servis ediliyor.servis eden arkadaşlar, hepsinden allah razı olsun bu kadar içten alakalı, ilgili ve güler yüzlü kesinlikle aldıkları parayı son kuruşuna kadar hak ediyorlar..belli ki, çok iyi bir yönetim ve idareci altında profesyonelce çalışıyorlar.oldu ki, o kadar şey içmişsiniz ki, yemek saatlerinde yiyesiniz yok, 3 saat sonrada karnınız acıktı.. otel havuzu ile deniz arasındaki bahçede yörük çadırındaki gözlemeleri afiyetle yiyebilirsiniz.burada o sıcakta o muhteşem gözlemeleri ve ayranı yapan ablalarımızın ellerinden öpüyoruz.oldu ki onu da yemediniz, snack barda ki (deniz ie havuz araında çok güzel bir yerde) huzur dolu çok hoş bir ortamda, fast food tarzında, yani pizza,pide,hamburger, patates ve salata çeşitleri ile de karnınızı doyurabilirsiniz.. yiyecek çeşitleri gerçketen 10 numara ve muhteşem lezzettli.. herkesin ellerine sağlık... şezlonglardaki minderlerden, temizliğinden,iskeledeki minderlere kadar kumsaldaki şemsiyelere ve şezlonglara kadar çok komforlu çok sıcak ve tertemiz bir tesis..havuzdaki kaydıraklar son derece eğlenceli..animatçr arkadaşlarla birlikte gün boyu su topu oynamaya,dart oynamaya,plaj voleybolu oynamaya,ve su jimnastiği tarzındaki aktivitelere doyamadık.robin hood ve ekibine,sonsuz teşekkürler.. ayrıca geceki şovları ve gerçekleştirdikleri beach party(sahil partisi) çok başarılı ve eğlenceli idi.havuz başı barındaki mehmete sonsuz teşekkürler..düşünün ki, tekrar götürdüğüm bardağımı abi o ısınmıştır bırak boşver diyip, yeni bardakta servis yapabilen çok içten ve candan bir arkadaş.. otel için iskelesi,sahili,konumu,içindeki doğa ile özdeşleşmiş planlı yerleşimi ile kesinlikle dört dörtlük.. çok memnun kaldık,çok sıcak dostluklarla eşim ile birlikte ayrıldık.. hiç tanışmak ve ayrıca teşekkür etmek kısmet olmadı ama,belli ki çok iyi bir idari yönetim altında verilen hizmet taktire şayan..emeği geçen herkese tekrar teşekkürler. bu doğrultuda,önüme gelen herlese tavsiye ediyor, anlata anlata bitiremiyoruz.seneye de 15 kişilik grubumuz ile birlikte oradayız.. sadece tv kanallarını mümkünse çoğaltmaya çalışın.. tekrar emeği geçen herkesin ellerine ve yüreklerine sağlık...
|
|
5824
|
şimdi ne olacak 07.07.2008 Sezon: 2008 Ben ankarada görevli bir memurum. kendime ve 2 akrabama daha dreambox isimli acenteden kemer beach hotel için nisan 2008 ayında rezarvasyon yaptırdım ve ücretini peşinen ödedim. confirme numaralarımız var ve rezarvasyon okeyi aldık. ancak acente, çıkardıkları satış elemanının paranın bir kısmını kendilerine vermediği bahanesiyle pürüz çıkarıyor ve miktarı az buluyor. otel yetkilileri de tatilden 1-2 gün evvel acente tarafından para ödenmezse sizi alamayız diyor. bu durumda ne yapmalıyız...
|
|
5577
|
şimdiye kadar gittiğim en kötü tatil yeri 01.07.2008 Sezon: 2008 Otele girişimiz eziyetle başladı saatlerce lobide bekledik odamıza geçebilmek için yorgunluktan uyuduk koltukların üzerinde perişan olduk,oda temizliği,bar temizliği,restorant temizliği berbat leş gibi herşey bardaklarda bira kokuyor pis lekeler var restorantta mutfakta kedi geziyor sürekli daha şuan aklıma gelmeyen birsürü şey garsonlar çok lakayıt seviye yok odada kullandığımız havlular tekrar temizlerin içine konuluyor.sabahları şezlong bulmak için 5 te kalkıyorduk kampta gibiydik 6 da kalktınmı bulamazsın şezlong falan zaten bulduğunuda korucaksın yanında götürüyorlar şezlong bulamayanlar kollucaksın bide bulduğunu...seviyede çok düşüktü her tarafta sevişen insanlar görüyorsunuz kafanızı nereye çeviricenizi şaşırıyorsunuz ve şu an aklıma gelmeyen bir sürü şeyler... kendimde asla bir daha gitmem...
|