OTEL ARAYIN |
|
Bu ay sizin yorumlarınızla 222.344 tatilci 1.302.460 sayfa okuyarak tatillerine yön verdi.
MC Arancia Resort (Alanya) 
Otelsikayet.com Genel ortalama (1 En Düşük - 5 En Yüksek)
Müşteri Memnuniyeti 1 |
Otel Konforu & Temizliği 1 |
Yiyecek & İçecek 1 |
Eğlence & Animasyon 1 |
Fiyat/Hizmet Puanı
1 |
Genel Ortalama 1,7 / 5 |
|
8398
|
uyuyamadık 24.08.2008 Sezon: 2008 Burdakı cogu sıkayetı okudum vede malesef bı coguna ha verdım. klımalar çalısmıyo evet sabaha kadar acık olmasına ragmen sabahkan ter ıcınde uyanıyosunuz. yemekler ağiz tadimıza hıc uydun diğildi. belliki rus turiztler için hazırlanmiş. cay bardagıyla ıcıcek verıyor. odaların temzılıgı kat gorevlısının ınsafına kalmıskı ilk gun kullandıgımız sampuanların bos kutuları cıkarken bıle duruyodu. tesıs goruntu olarak super bı tesıs ve goruntuye aldanmamak gerektıgını malesef orendım. anımasyonlar cok basıt kısaca solemek gerekırse masraf yapmadan para kazanmak zıhnıyetındekı yonetıcı kısıler otellerıdne gecırdıgım bı hafta boyunca bende 1 puanı bıle zor aldılar.. çalışanların sayıgısızlıgını hıc solemıyorum bıle.
|
|
7246
|
BU OTELE 5 YILDIZI KİM VERDİ YAHU 03.08.2008 Sezon: 2008 Otelin başta verilen hizmeti çok yetersiz.sade ucuz rus turizmine hizmet eden tarzda.koca otel ruslara hizme ediyo sanki.dğer milletlerden gelenler önemsenmiyor. *yemekler igrenç otelin anı defterinde yazılan bir cümle çok hoşuma gitti akarmak istiyorum-'2makarnanın her türünü bu otel bize yedirdi'' yazmışlar gerçekten doğru otelde makarna tavuk ve haşanmış tavuk her gün çıkıyo ve her gün bunlar dışında yenilecek tarzda yemek yok pişmemiş yemekler her gün karlımıza geliyo.aynı yemekleri her gün koyuyolar ortaya.igrençti ya.arkadaşım bu otel yüzünden zeytin peynir ve karpuz yedi.bu kadarda olurmu yani.tatlıların yaramaz yemekleri yaramaz yerseniz salata bölümü var işte otla doyarsanız oda size kalmış ''yemek yapmak için yemek yapılırsa olanlar bu otelde olduğu gibi oluyo. *otelin yönetimini görürseniz söyleyin biz onları hiç göremedik bu kadar duyarsız yöneticiler olmaz vala. *otel hizmetleri yetersiz animasyonlar yetersiz 1500 kişi nin kaldığı otelde parmakla sayılacak animasyoncu var onlarında yarısı daha çömez dediklerimizden. *oda servisleri yetersiz temizlik kat görevlilerinin insafına bağlı az personelle çok iş yapıyolar vala. akşam eylencelerinde diğer 2 otelden de geliyolar ve ortam biraz bozuluyo özellikle otel diskosu sandığımız yerde diğer 2 otelden gelenlerle çok problem yaşadık.tartışmalar çok oldu. vala bu otele ilk ve son gelişim bize tüm emeklerini harcayan personel dışında kimseye teşekür edemeyeceğim.
|
|
7056
|
4 Yıldızlı Otel Felaketi 30.07.2008 Sezon: 2008 30 Mart 2008 tarihinde Anıtur'dan 2 aile olarak 5 günlük Mahberi Beach otel için yaptırdığımız 7 kişilik erken rezervasyonu 3,5 ay sabırsızlıkla bekledikten sonra 14 Temmuz 2008 tarihinde otele giriş yaptığımızda çok büyük bir hayal kırıklığı ile sonuçlandı. *Otelde sabah en erken saatlerde bile temiz kaşık ,çatal ,bardak bulmak mümkün değil. *Garsonların üzerindeki kıyafetlerden günün menüsünü anlayabiliyorsunuz. *Otelin restoran kısmında yarasa pislikleri bariz bir şekilde dikkat çekiyordu. Bunu otelin sorumlusuna fare pisliklerini ortalarda dolaştığını söylediğimizde bunların fare değil yarasa pisliği olduğunu, orada yuvası olduğu için pisliklerin olduğunu anlattığı zaman öğrendik. *Tesisin odaları internet sitesinde gösterilenle uzaktan yakından alakalı değildi.Yatak çarşafları pis ve yataklar fi tarihinden kaldığı için çökmek üzereydi.(25 kiloluk oğlumun 1 gece için yattığı yatak sabah kaklığımızda küvet şeklinde içine çökmüştü.) *Aynı tarihte aynı anda 2 aile olarak yaptırdığımız rezervasyona rağmen odalarımızın biri deniz diğeri kara tarafında ücra odalara verilmişti. Odalar, çarşaflar pislik içindeydi. * Oteldeki Rus çoğunluk nedeniyle havuzlarda nahoş görüntüler vardı. (havuz içinde öpüşmekten ileriye gitmek üzere olan Rus çiftlere her an rastlayabiliyorsunuz.) *T-short ve terliklerle havuza giren yabancı tatilcilere hiçbir yönetici uyarıda bulunmamıştı. *Çocuk havuzu çok küçük , yarı dolu ve pislik içindeydi. *Bir hafta önce bir balayı çiftinin havuzdan zehirlenerek hastanelik olduğunu öğrendik. *Otelde şikayetinizi dile getirecek birtek yetkili bulursanız dünyanın en şanslı insanızınız demektir. *Klima saatli çalıştığı ayrıca da bozuk olduğundan çalışmadığı için 1 günlük Mahberi Beach maceramızda klima ile tanışamadık bile. *Otelde temizlik yaparken bulabildiğimiz temizlik görevlisi bizden bile daha dertliydi. Bu nedenle giriş yapıp bunları gördükten hemen sonra başka bir otele rezervasyonumuzun kaydırılmasını istedik.Aynı kişiye ait yanyana 3 ayrı tesisten Mc aransiya nın havuzundan faydalanabileceğimizi istersek oraya aktarılabileceğimiz söylendi.Fakat otel fiyatı fahiş bir rakam olduğu için bunu kabul edemedik. Yer bulunamadığı için tamamen otel reservasyonunun iptal edilmesini istediğimizde türlü bahanelerle ve birçok Anıtur görevlisi ile görüştükten sonra o günün akşamında iptal edilebileceği 1 günlük kesinti yapılacağı bilgisini aldık. Mecburen 1 gece konakladığımız Mahberi Beach'te eziyetle geçen bir gün geçirmiş olduk.3 aylık taksidini ödeyerek İstanbul'dan bir ton yol tepip gittiğimiz otelde kısacası rezil olduk.Kesinlikle gitmeden önce birkez daha düşünün ve tatilinizi zehir etmeyin.Anıtur gibi büyük ve köklü bir şirkete yakışmayan bu otelle anlaşma yapmış olmasını fazlasıyla yadırgamış bulunuyorum.İzin dönüşümde 15 gün geçmesine rağmen halen kredi kartı hesabıma yapılmayan iade işlemi de ayrıca düşündürücü. Hergün telefonla arayarak "bugün imzada, muhasebeye verildi bekliyoruz "gibi açıklamalarla müşterisini mağdur eden bir mantaliteye anlayamıyorum. 4 yıldız olmasına rağmen tek yıldızı bile haketmeyen otellerle anlaşma yapmasını kınıyorum. Saygılarımla,
|
|
6245
|
2008 MC arancıa icatları 15.07.2008 Sezon: 2008 icatlarla geçen bır tatıl Kimden: (ismi site yönetiminde saklıdır) Gönderme tarihi: 15 Temmuz 2008 Salı 19:38:10 Kime: nermin naharci 25 ıle 28 hazıran tarıhlerı arasında kaldıgımız aransıa resort hotelde yasdıklarımızı bılgılerınıze sunmak ıstıyorum.akdenız bolgesının en sıcak sehrınde ve en sıcak ayında kaldıgımız odamızın klımaları calısmıyor.acaba bızım odaya özgu bır problemmı dıye dusunurken lobıye ındıgımızde lobıdede klımaların calısmadıgını uzulerek gorduk.banyo gıderının tıkalı olması dolayısı ıle dızınıze kadar cıkan suyla ıkıncı defa yıkanmıs oluyorsunuz.gece 24 te 7 yasındakı oglumla asansorde mahsur kaldım.yemekler cok kötu garsonlar laubalı ıckıler sulandırılmıs.kumsal kırlı mınderler ve şezlonglar pıslık ıcınde.restoranda garson beyaz karpuz kesıyor ve o beyaz karpuz bıtmeden ıkıncıyı kesmemekde dırenıyor.banyoda duş jelı yok.koydukları şampuan köpurmuyor.mınıbarda sudan baska bısey yok.gıdısımızde ve donusumuzde 1 saat servıs bekledık.gala yemegıne 1500 kısı katılımı olan bır programda 430 kısılık yer ayırtılması nedenı ıle katılamadık ve long beach mudıresı eylul hanım tarafından kovulduk.galaya ac gelıp katılamayınca restoranda cocugun karnını doyurmak ıstedık ama nafıle.garson marıa restoran reddının gerekcesı olarak bız ısımızı yapıyoruz dıyor. unutmadan bız 3 kısı konakladık.odada 2 yatak var 2 pıke.hergun ısrarla defalarca 3 ncu pıkeyı ıstememıze ragmen bu ıstegımıze donecegımız gun kavusabıldık.yasadıgımız magdurıyet ve hakaretler ıcın bır muhatap bulma arzusu ıle gozlerımız canan hanımı orcun ve ertugrul beylerı aradı ama ortalarda kımse yok. klımaların calısmamasını kuresel ısınmaya bagladık.daha az elektrık tuketme ıle acıklamaya calıstık.dızlerımıze gelen su ıle bıze yıkanırken suyu bırıktırerek kullanma alıskanlıgı kazandırmaya calıstıklarını dusunduk.son olarak köpurmeyen sampuan ıle turk kımya sanayı ve beyaz karpuz ıcadı ılede turk tarımına katkılarından dolayı aransıa otelıne yada 5 yıldızlı aransıa saunasına ve bızlerı oraya gondererek bu rezaletlerı yasamamıza sebep olan mestetete tesekkuru borç bılıyor saygılarımı sunuyorum.
|
|
6081
|
13.07.2008 Sezon: 2008 Bu otele 2 cocuguzla ne umutlarla geldık.ben bu otele gelme nıyetım yoktu bana anıtur atakoy atrıumdakı acenta tavsıye ettı.bu benım ıcın yaklasık 2000 ytl lık rezılbır tatıl oldu..otele gelınce bırsey yazmayıp dıger sıkayet yazılarının hepsıne sonuna kadar katılıyorum.bu otel 2 yıldız bıle cok.yazıktır dıger 5 yıldızlı otellere bu otele 5 yıldız nasıl verılmıs ıse dusunmek lazım veren kısı ıcın .5 yıldız bu ıse ısını gercekten yapanlara10 yıldız vermek lazım
|
|
5642
|
rezalet bir tatildi 03.07.2008 Sezon: 2008 25-28 haziran 2008 tarihleri arasında bir toplantı için geldiğim bu yörede, bu otelde konaklamak zorunda kaldım,ilk dakikadan itibaren tüm tatsızlıklarla karşılaştık,o kadar 5 yıldızlı otel gördüm en kötüsü bu idi zaten bence 5 değil 3 yıldız bile fazla,klimalar çalışmıyor,sadece fan sesi var,elektirik habire gelip gidiyor, 40 küsür derece sıcaklıkta sıcaktan pişiyosunuz,,otel yemekleri iğrenç ucuz rus turistler için yapılmış,hijyen yok,temizlik sıfır,havuz ve şezlongda boş yer asla bulamazsınız,havlularınız odada değişmez,hatta şampuan ve saç kreminiz bile yok,her işinizi kendiniz görüp bir sürüde üstüne para verirsiniz, tatil için asla gidilecek bir yer değil, böyle bir otel ve de müşteri memnuniyeti olamaz,rezervasyonumu yapan şirketle de tartıştık bana ders oldu,zaten internette de bir sürü şikayeti var ,yazılanların hepsi doğru eksik var fazlası yok, he birde ilkokul çocukları gibi animanörleri var
|
|
5500
|
Müşterilerin memnuniyetsizliği 29.06.2008 Sezon: 2008 25-29 haziran 2008 de kaldığım süre içinde yurt içi ve dışı çok sayıda 5 yıldızlı otel görmüş birisi olarak; arancia da ...ilk gün ishal olduk,hiç çalışmayan merkezi klima yüzünden sabahlara kadar ter döküp uykusuz kaldık,klima efekti olan fan sesinden sinir olduk,sürekli su eklenen çay makinalarındaki haşlama ve suyunun suyu çay hiç bitmedi,karıncalar odamızı hiç terk etmedi,havlular bu sıcakta 2 günde bir değiştirildi.türklerin siparişini sonra alın diyen şefin garsonlara talimatını da duyunca diyorum ki...bu acayip tesis kataloglarda vantilatörlü aile pansiyonu diye ilan verene dek..!!!
|
|
5399
|
1.dünya savaşı 25.06.2008 Sezon: 2008 13 haziran akşamı anı tur ile maceraya başladık.eşim 3 yaşında oğlum ve ben ertesi gün saat 14:00'de iğrenç bir yolculuktan sonra 5 yıldızlı süper otelimize varabildik.resepsiyondaki tolga adındaki görevli odamızı deniz manzaralı ayırtmamıza rağmen şokta olduklarını söyleyip(otel fuul doluymuş)arka taraftan sivri sineklerle dolu kötü bir oda verdi.ısrar etmeme rağmen mecburen odaya yerleştik.tolga adındaki görevli ruslar ve yabancıları deniz manzaralı odalara yerleştirdiğinden yer kalmaması gayet normal....yıllardır her sene tatil yaparım böyle kötü bir otel görmedim,yemek yiyebilmek için heran savaşmanız gereken insanların birbirini adeta ezdiği aşırı kalabalık kapalı bunaltıcı yemeklerin rusların ağız tadına göre yapıldığı,içeceklerin 4/3'ünün su olduğu klimasız(sadece ses çıkartıyor)şezlong ve şemsiyenin karaborsa olduğu (görevliye birşeyler verirseniz anında sakladığı yerden çıkartıp getirir)denizin dibinin kayalık olduğu,animasyon diye kreş müsameresi izlediğiniz "5"yıldızlı garip bir otel.bunları maalesef yaşamış biri olarak bu otele gitmeyi düşünmüyorum gerçekten çok kötü...
|
|
5398
|
sıfır yıldız 25.06.2008 Sezon: 2008 Internetten arayarak güzel bir otel buldum.yeni açılmış.görüntüler harika.tatil com aracılığı ile bu güzel otele 2 ay öncesinden rezervasyon yaptırdım.deniz manzaralı aile odası şeklinde.yani dbl oda.paramı yatırdım ve rezervasyon teyidi içinde birkaç sefer oteli aradım teyyit ettim.gelelim 14 haziran 2008 otele giriş günüme.aman allahım.böyle rezalet görmedim.nerdeyse utanmasalar odamız yok diyecekler.verdikleri odada aradığın hiçbirşey yok.hiçbirşey düzgün çalışmıyor.kalabalık ama ne için oraya toplanmışlar anlamadım.bizi kabul etmediler dedim. istediğin kadar paranı yatır adam yerine konulmadık .nedense...5 yıldızlı olarak en az 7 otele gittim.bu sene değişiklik yaptım..netice de arancia da kalmadık.bizi mc grup a ait başka bir otele yönlendirip biraz daha güzel bir odaya aldılar.önce o berbat odayı görünce bu oda saray.anlayacağınız pazarlama tekniklerini iyi öğrenmişler. başka ne var derseniz hiçbirşey yok. kaldığım otelde rahat bir 8 gün geçirdim.ama içime sinmeyen bir tatil oldu.
|
|
5330
|
şezlonk savaşı 23.06.2008 Sezon: 2008 Birinci gün saat 12,de otelde olduk saat 15.30 da odaya girdim ve benim yanımda 2 yaşında çocuk vardı ilgi alaka sıfır akşam yemek yemeye indim yemekte sıra yemekler irenç içecekler,kola bira m suyu çay içilemeyecek kadar kötü. denizi kayalık girilmiyor mecburen havuzda zaman geciriyoruz. zamanın yarısı şezlonk ve şemsiye aramakla geçiyor. havuz görevlisine rüşvet verirsen bu iş halloluyor. odaya klima diye koydukları alet sadece hava üflüyor. yemekte oturacak yer yok cok kalabalık.cocuk sandalyesi yok denecek kadar az.tatlılar hep aynı kötü . animasyonlara cocuklar bile gülmüyor. buraya gidecek olanlara tavsiyem sefer tasında yemegini sırtına şemsiyesini elinede sezlokunu alsın gitsin..
|
|
5048
|
5 yıldız otel 0 hizmet 01.06.2008 Sezon: 2008 26.05.2008 de otele giris yaptık.odaya ucreti karsılıgında internet baglantısı istedim fakat 3 gun boyunca baglayamadılar.cunku otelde birtane bilgi islem personeli var onuda otelde bulamıyorlar.bende ensonunda iptal ettirdim.2. gunumuzde evlilik yıldonumumuzdu ve esime supriz yapmak icin gece oda servisiyle odaya pasta getirmelerini istedim ancak saat 20.00 da gelmesi gereken pasta 22.00da gelmeyince resepsiyona inip sordum kimsenin pastadan haberi yoktu benden ozur dileyip siz odaya cıkın en gec 15 dakıka sonra odanızda dediler fakat 40 dakıka gectıkten sonra aradıgımda boyle bır hızmet veremeyeceklerini soylediler.ertesi gun sabah sıkayette bulunun ca ilgilendiler mudur falan geldi 1 gun sonra jest yapıp odaya pasta gondererek telafi etmek istediler.diger yorumlardakı konulara da katılıyorum otelin full oldugu donemdeydik %90 ı rustu ve otelde rusca konusmazsanız hızmet beklemeyin.yemeklerde cok kotu zaten ruslardan sıze bısey kalırsa yersınız.otelin havuzu denizi odaları iyi olabilir ama sinir stres icinde tatil yaptım.. gıttim ama çok pişman oldum..
|
|
7079
|
tur şirketinin yanlış bilgilendirmesi 30.07.2008 Sezon: 2007 Tur firmasının öve öve bitiremediği fakat gittiğimde hayal kırıklığına uğradığım kelimenin tam manasıyla paramla rezil olduğum bir oteldi.havuzdan mikrop kaptık ve dönüşte tedavi olduk.temizlik çok kötü 1 hafta kaldım kaldığım süre içinde çarşaflarmız bir defa rica minnet değiştirtdik.garsonlar yerli turistlerle doğru düzgün ilgilenmiyorlar hatta güleryüz bile gösteremiyorlar.çuvalla para verdiğim halde bir de üstüne münasabetsiz hadleri olmayan laflar dahi ediyorlar.bir daha bu otele ve bu oteli pazarlayan tur şirketi olan cnn tura gitmemeyi kendime şiar edindim.kimseye tavsiye etmiyorum zaten anladığım kadarıyla sadece rus turizmine hizmet eden bir otel tekrar ediyorum paranıza yazık olur aslında hepsine sıfır verecem amma puanlamaya sıfır koymamışlar
|
|
4317
|
ŞİKAYET 23.02.2008 Sezon: 2007 Otel girişindeki müşteri samimiyeti cok zayıf,odaya ilk girişler odalar temiz ama ki sonradan o da temizliği 0 diyorum,yemek olayı cok cok kötü ben eşim cocuklarım resmen 5 gün boyunca aç kaldık yanımızda getirdiğimiz aile yakınımız bacanağım,eşi ve cocuğuna mahcup oldum iyiki orada nevşehirli garson ömer vardı onun sayesinde biraz insanlık gördük bir akşam yemeğinde oturduğumuz masadan adının ilker olduğunu örendiğimiz şef garsonun hakarete varacak o masadan bizi kaldırması tatilimizi zehir etti içeçeklerin su gibi olması hiç bir görevlerinin hiç kimseylen ilgilenmemesi 1988 yılından beri turizmlen uğraşan biri olarak gercekten cok üzüldüm,otel yetkileri inşllah ilk önce yemek olayını,calışanlarını inşllah düzeltir.turizimden tentuor dan gelip şu anda organinazyon işi yapan bir insan olarak dileklerimi inşallah kabul edersiniz
|
|
3925
|
çok kötü 13.11.2007 Sezon: 2007 Çok kötü bir tatildi,resmen sıkıldık ruhsuz bir otel,ilk karşılama çok kötü 1,5 saat bekledik akşam yemeği bitti dediler zorla birşeyler atıştıralım dedik menü çok kötü sanki üç ıldızlı otel
|
|
3911
|
en son gerçekler... 09.11.2007 Sezon: 2007 25/10/2007-04/11/2007 tarihleri arasında bu otelde 2 erkek arkadaş kaldık.öncelikle otel yönetime erkek rezervasyonu kabul ettikleri için teşekkür ediyorum.bu sitede yer alan şikayetlerin hepsini okudum,bunlara katılmıyorum ama yazılanlar sezona göre değişiklik gösterdiğini düşünüyorum.çünkü otel 1.300 kişilik benim kaldığım dönemde ise 200 kişi vardı.buda hizmet kalitesini arttırmış ola bilir. otelin yemeklerini çok beğendim,her yemekte en az 6 çeşit sıcak 1 çeşit ızgara yer aldı.sadece tatlı çeşitleri çok olmasına rağmen genelde pasta türüydü.kahvaltı çok zayıftı daha iyi ola bilirdi ama genelde yemeklerinde memnun kaldım.meyve çeşidi de çoktu.(muz,üzüm,elma,mandalina,erik) havuzları çok temizdi ama dediğim gibi sayı az olunca havuzda temiz oluyor.denizi çok kötüydü,yüzmek nerdeyse imkansız,kayalık ve çakıl taşları yüzünden sakatlanmanız mümkün. animasyon sayı az olduğunda otelin salonunda her akşam yapıldı,burda animatör arkadaşları eleştirmek bence yersiz.akşamları izlemeye gelen kişi 20-30 arasındaydı,buna rağmen görevlerini gayet başarıyla yaptılar.oda temizliği hergün,çarşaf ve havlular 2 günde bir değişti,minibara hergün su konuldu,yani hiç bir zaman susuz kalmadık.çay veya herhangi içkiyi bulamama gibi bir sorunla karşılaşmadık.saat 24:00 e kadar her istediğimiz içkiyi barda bulduk. kısacası daha önce 5 yıldızlı otellerde herşey dahil kaldım.fakat bu otelden çok memnun ayrıldım.özellikle yemeklerde içkilerin masaya gelmesi çoğu otelde yok,gitmek isteyenlere tavsiye ederim,herkese iyi tatiller..
|
|
3732
|
kötü tatil 26.09.2007 Sezon: 2007 Her sene tatile çıkıyorum. bu sene de bu oteli tercih ettim. fakat bu seneye kadar gittiğim oteller içinde en kötüsüydü. sözde beş yıldızlı bu otel hayal kırıklığına uğrattı.beş yıldızlı otelde iki yıldızlı otel anlayışı vardı. yemekler çok kötüydü,restorantlar hamam gibiydi, otelde içmek için su sorundu, içecekler kötüydü, animasyonlar anaokulu musameresi gibiydi. hiç memnun kalmadım.
|
|
2454
|
Güzel Tatil Yaptık 21.08.2007 Sezon: 2007 Eşimle birlikte haziran sonunda bu otelde kaldık. inanın balayımızdan dahi güzel bir tatil geçirdik. ilgili herkese teşekkür ediyorum. odaları ve manzarası harika. eylül ortasında yeniden gitmeyi düşünüyoruz.
|
|
2453
|
TEBRİKLER 21.08.2007 Sezon: 2007 Arkadaşımın tavsiyesi üzerine kalabalık bir grup arkadaşımla bu otele tatile gittik. 17 ağustosta bitti tatilimiz. şikayetleri okudum ve bunun üzerine yazma gereği duydum. bahsedilen şikayetlerin çoğunla karşılaşmadığımı içtenlikle söyleyebilirim. birincisi mikrop olayından haberim dahi olmadı. çay bulamadığını söylemiş biri de. istediğim saatte çay içtim otelde. yemeklerle de hiçbir sorunum yoktu. bu bölgede daha önce de başka otellerde kaldım. inanın içki diye neler içiriyorlar insanlara. arancia da böyle birşeye şahit olmadım. denizin dibinde görkemli bir otel. zaten çevresinde de onun gibi bir otel de yok. yeni açıldığı için ufak tefek personel sorunlarıyla karşılaşmadık da değil ancak yıllardır yaz tatillerinde farklı otellerde kalan biri olarak bunu normal karşılıyorum. seneye çok daha iyi bir hizmet vereceğini söyleyebilirim. deniz manzaralı odalarında akşam balkonda oturup keyif yapmanızı, hem deniz hem de havuz manzarası eşliğinde dinlenmenizi tavsiye ederim.
|
|
2385
|
20.08.2007 Sezon: 2007 Otelde kaldığımız dönemde herkez hastalandı mikropun kaynağıda belli değil,öyle güzel tesis ama çok kötü yönetim ve hizmet.
|
|
2352
|
20.08.2007 Sezon: 2007 Uzun bir gece yolculuğunun ardından tur grubuyla gittiğimiz otelde saatlerce bekletilip öğlen odalarımıza alındık ve otel boşdu!!resepsiyon müdüresinin henüz işe gelmemiş olması ise nedenleri idi daha doğrusu bahaneleri.resturantta yemek yiyecek yer bulemeyıp yemek kalmaması odalara su bile konmaması son derece kötü personel sıfır hizmet son derece kaba ve ilgisiz müdürlerle devam etti.tatlı diye büyük kayık tabaklara puding benzeri şeyler koyup kaşıkla almamızı söylemelerinimi oda anahtarımızı kaybettiğimizde ise gidip bulun demelerimi susuz perişan olduğumuzda aşaşağıda biyerde vardır alın bi bardak bulup için demelerimi çay gibi basit bi içeceği bile saatli vermelerimi ve burası 5 yıldız.
|
|
2200
|
5 YILDIZLI TESİS SIFIR YILDIZLI HİZMET 17.08.2007 Sezon: 2007 Elektrik kesilirse karanlıkta kalırsınız. tavuk ve balık yemeklerine dikkat bağırsak sorunları yaşarsınız. alkol kullanmıyorsanız ilk defa burada kullanabilirsiniz: sizden onceki bardakla alkollu içecek içmiş olabilir. bulaşık makineleri bozukmuş. kolayı sinek barda içiniz. diger yerlerde su mu kola mı anlamazsınız.sınek bardaki kola makinesi bozulduğundan mecburen 2.5 petlerden verirler. müdür aramayınız bir yetkili bulamazsınız sorduklarınızda hiç bir seyden haberleri olmaz. lobi barda otururken saat 22:00 da ışıklar kapanır. size demezler 24 saat açık barımız bar oraya gidebilirmisiniz. cay fincanlarındaki lekeleri bosverin çıkmıyormus deniz alanya denizi iyi değil ama otel ne yapsın. fazla havuzda kalmayın havuz suyu gunlerce kullanılır değişmez kapalı havuzun camlarının kirliliğini bosverin otel guzellikleri de var çok buyuk havuz cok modern oda cogu oda denizi görüyor extralar ucuz market ucuz foto ucuz unuttum not verirken aklıma geldi. animasyon ısık kulubesinden uzak durunuz. bazen yanabilir. animasyon grubu devamlı değişiyor. sayılarıda az 10 yıl once gordulerınızı yaparlar. yan otel animatorleri ile sizin animatorler gösteri yapıyor.
|
|
2153
|
16.08.2007 Sezon: 2007 otel geçen sene yapılmış.tesis olarak çok iyi. ama hizmet sıfır.masraftan kaçmak için herşey yapılmış.kirlilik dizboyu.tuvaletlerde sabun bile yok.defalarca söylememize rağmen yinede konulmadı.1 hafta boyunca tüm aile besin zehirlenmesi geçirdi.heryerde sinekler var.zaten otelde türk sayısı çok az.oyüzdende pek aldırış etmiyorlar. garsonlar bile buişin farkında.kola içiyorsun bardaktan bira kokusu geliyor.animasyonlar kötü.bırakın ruslar kalsın.
|
|
2131
|
15.08.2007 Sezon: 2007 Tam 7 gün bu otelde kaldım ve hayatımın en kötü tatili oldu.birkere eğer türkseniz beşinci insan muamelesi görürsünüz.yemekler çok kötü ve bir hafta ishal gezdim.çalışanlar sıtajer olduğu için hizmet sıfır.ilk gün odamıza saat 4 te girebildik ama çıkarken saat 12 de kapıya dayandılar.havuz akşam 7 den sonra yasakmış ama ne hikmetse yabancılara bişey söylemiyorlar.kısacası hayatımda gördüğüm en kötü otel.
|
|
1730
|
HÜSRAN 06.08.2007 Sezon: 2007 Otelde ilgisiz bir karşılaşma ile güne başladık saat 4'de ancak odamıza girebildik çatı katı ve hamam kadar sıcaktı.odanın duvarlarında sivrisinek ölüleri vardı ve biz de tatil boyunca geceleri sinek avlayarak geçirdik.bahçedede sineklerin hucumuna uğradık.mutfak fena değildi.sık sık kesilen elektrikler çalışmayan klima ve asansörler 2 günde bir dilimizle isteyerk değiştirdiğimiz havlular......klozetteki su borusunun patlaması banyoyu su basması ise tam bir felaketti.işletme müdürüne sorunlarımızı ilettiğimizde odayı ilaçlatıcağını suyu yaptıracağını ama elektrik için bir şey yapamayacağını söyledi.sadece bir günlük olduğunu söyledi oysa biz zaten 5 günlüğüne gitmiştik.animasyon ilkokul müsameresi gibiydi.otelde elektrik o kadar idareli kullanılıyordu ki birbirimizi zor görüyorduk.otelin sadece havuzu çok iyi idi.ama bir havuz için de günlük 150 ytl ödenmez.işletmecilik ve animasyon çok ama çok kötü...............
|
|
938
|
kötü yönetim 10.07.2007 Sezon: 2007 bu otel hakkındaki şikayetlerin az olduğuna sakın aldanmayın çünkü bu otelde en fazla 10 veya 15 türk aile bulunuyor geri kalanı ruslardan oluşuyor 2006 yılına ait şikayetleri okuyarak yani bile bile lades diyerek bu otele gittim geçen sene yeni açılmış aksaklıklar olabilir diye düşündüm bu sene düzelir umudundaydım gelelim aksaklıklara et diye bir şey bulamazsınız her gün pişmemiş ciğer bulunur hatta takım tavuk ciğeri bile bulunuyor yani yürekde dahil.. tavuk bulamazsınız çorbalar bol sulu kızartmalar bol yağlı garsondan su istersiniz malesef kalmadı derler inanın tüm yemekler rezalet masalr kirli 2 gün boyunca yemekhanede kaygan zemin diye bir tabele koydular ilk günü 5 kişi kayıp düşmüş garsondan öğrendim odalarda bazen havlu değişir su koyarlar bazen maalesef temiz havlu ve su bulunmaz sahil taşlık düzensiz kirli beş para etmez yırtılmış terliğim 3 gün sahilde durdu belki halen daha duruyordur gözlüğüm şapkanın içinden çalındı........gelelim tavsiyeye otel güzel ama yönetim kötü yazık bu emeklere güvenim kayboldu artık bir daha asla bu ötele gitmem
|
|
821
|
FİYASKO 05.07.2007 Sezon: 2007 Haziran ayı sonunda gittiğimiz arancia resort otelde tatilimiz tam bir fiyaskoydu. 5 yıldızlı çok güzel bir otel ama 2 yıldızlı bir işletme anlayışı... 1.deniz manzaralı oda için rezervasyon yaptırmıştık.ama malesef otelin %80' deniz görmesine rağmen deniz manzaralı odaları kalmamış.ve uzunca bir beklemeden ve telefon görüşmelerinden sonra saat 4 de mecburen kara manzaralı başka bir oteli gören odamıza yerleştik.ve özür olarak bir tabak meyve. 2.ilk gecemiz ve otelde bir düğün. otel sahibinin kızı veya oğlu evleniyormuş.zaten deniz manzaralı odaların bir kısmı misafirlere ayrılmış 3.üçüncü günümüz yemekler yine çok kötü. hazır köfte ve ciğere devam . ve gecenin süprizi yemekte içmek için su kalmamış.müthiş bir kalabalık ve gürültü.kapalı bir yer ve sıcak bir atmosfer. 4.sabahları kahvalt çay içmek isterseniz bitmiş olabilir. sallama çay içebilirsiniz veya oldukça sulu bir meyve suyu alabilirsiniz. 5.sakın otelde bir türk gecesi veya bir mangal partisi falan aramayın türk gecesi dediklerine göre 15 bir oluyormuş. mangal falan da yakılmıyormuş. ama olsu biz odamızdan arkadaki otelde her gece mangal yakıldığını görüyorduk. onun dumanıyla idare ettik. bu şikayetler sıralamakla bitmez gerçekten bu güzelim tesise yazık böyle bir kötü işletme olamaz.bir sene beklediğim tatilim bu yüzde berbat geçti.bu arada sadece otelin pidecisi ve garsonlarına teşekürler.
|
|
682
|
rezalet 26.06.2007 Sezon: 2007 18-25 haziran tarihleri arasında 5 yıldızlı MC Arancia Resort - Konakli / Alanya otelde kaldım. Bunaltıcı sıcak ,herşeyin elektrikle çalıştığı bir ortam ve sık sık kesilen elektrik,,,ve jenaratör yok !!!,, klimalar ,asansör ,bilgisayarlar ,tuvaletlet çalışmıyor ve yerli yabancı onlarca turist resepsiyonda elektriğin gelmesini yaklaşık 1 saat bekliyoruz,,,bu ne rezalet,, bu nasıl beş yıldız,,haram olsun verdiğim para,,,garsonların kendi aralarında müşteri önünde tartışması,otele gelen neredeyse tüm ruslara asıldığı için her gece gösteri sonrası "kazanova" diye alkışlandırılan animatör(!),,her aradığımızda ortadan kaybolan genel müdür(!) ve tayfası,, yıllardır ilk defa böyle rezalet yönetilen bir tesis gördüm,,,
|
|
633
|
garsonlar çok kaba 20.06.2007 Sezon: 2007 Garsonların hepsi türk misafirlere karşı kompleksli.türkseniz ve eğer bir şey isterseniz çok beklersiniz fakat turislere karşı böyle değiller(özellikle bayan turitlere karşı).nedir bu türkün türke yaptuğı çifte standart.çalışanların yanız bir ikisi ve yabancı çalışanlar böyle değiller.akşam açık olan barın barmenleri hizmet sektöründe çalışmamalı.hotel odaları güzel manzarasıda denizi görüyor ama hizmet kötü.
|
|
594
|
rezalet 16.06.2007 Sezon: 2007 Otele girişte bir anormallikle karşılaşmadım.ilk gece sabahında saat:7.00 da müdürün odası diye telefonla bizim odayı araması.iki gün sabah 8:00 de odamın kapısının acılması pardon diyipdışarı çıkması. yemek konusunda tam bi rezalet!!!patates kızartmasıyla tatil yaptım dersem en doğrusu bu olur galiba.bir de herşy dahil gidip saat akşam saatinde tüm barların kapatıp tek bara düşmesi ve sırada beklerken yan taraftan biri çalışan personele her gelene sadece tek içecek ver demesiyle şok oldum.bir tane aldın yanımda gelen arkadsımiçinde tekrar sıraya girmek zorunda kaldım.otel güzel ve büyük ama yönetim berbat bir çalışma sergiliyor.cıkmak üzere iken giriş evragını bulamadık diye yarımsaat bekletmesi.ve ardından havlu kartı sorması.havlunun odada soyledıgım halde bana bizzat getirme zahmetinde bulunması.ama kalan ruslara bunun sorulmaması.animasyon çalışanlarına teşekkür ederim harika çalıştıdılar.aklınız da bulunsun diye yazdım |
|
245
|
Çok kötüydü 05.01.2007 Sezon: 2007 Kurban bayramı ve yılbaşı tatili için bu otele gittim. Gittiğime gideceğime bin pişman oldum. Yılbaşı galası dedikleri şey tam bir fiyaskoydu. Yemekler saat 23.00 da ancak geldi ama soğuk ve yetersizdi. Diğer günlerse öğlen ve akşam ciğer ve çeşitleri vardı ve lezzetsizdi, mezeler kötüydü. 4 gün boyunca diyet yaptırıldık. Kırmızı et ve balık hiç mi hiç yoktu. Garsonlar eğitimsizdi, üstelik yapılan uyarıları da dikkate almıyorlardı, son derece laubaliydiler. Birbirleriyle konuşmaları da son derece kabaydı. Hizmet genel olarak iyi değildi. konuklar kendi aralarında turizm bakanlığına verilmek üzere şikayet dilekçesi yazıp imzaladılar. Bir daha tatile çıkarken tur tavsiyelerine güvenmeyip bu sayfaları okuyacağım. |
|
896
|
animasyon hiç yok 09.07.2007 Sezon: 2006 Ben bu otele çocuklarımla geldim. ama otelde hiç bir gece bir tek eğlence olmadı. çocuklarım ve ben bundan çk rahatsız olduk. yemekler ve temizlik çok kötü. eğer bunları dikkate alıp yayınlarsanız çok memnun olruz.
|
|
270
|
Sorumsuzluk: Tesis 5 yıldız, Hizmet 3 yıldız 30.01.2007 Sezon: 2006 Bayram ve yılbaşı tatili nedeniyle bu otelde (m.c arancia resort hotel) 4 günlük bir tatil yaptık. ancak bu otelden tümüyle memnun kalmadık. 5 yıldızlı bir tesis 3 yıldızlı bir işletmecilikle yürütüldü. tesisin imkanlarının güzelliği bazı kalitesizliklerle gölgelendi. 1.odalarda minibarlara suyun dahi konmaması 2 yıldızlı bir anlayıştı. 2..yiyecekler tam bir fiyaskoydu. tavuk ve ciğerden başka et yemeğine, şanslı olanlar bazen rastlıyordu. çoçukların yiyebileceği patates kızartması dahi 1-2 gün çıktı, diğer günler yokoldu. 2 saatlik yemek süresince önce gelenler yemek yiyebildiler, sonrakiler şansları var ise ilavelerle karınlarını doyurabildiler. salatalar dahi bittiğinde yeniden tedariki oldukça uzun zaman aldı. biten yemeklerin yerine yenisinin gelmemesi içeride yemekleri garsonların ve personelin götürdüğü şüphesi yarattı. ızgara için sadece bir tezgahın olması neredeyse yarım saatlik bir beklemeye neden oluyordu. çayın tedarikide sık sık aksadı. personel ve düzenleme yetersizdi. yemek hizmetinin değerlendirmesi, 3 yıldızdan fazla etmezdi. 3.havlu ihtiyacı 31.12.2007 tarihinde istendikten 2-3 saat sonra sağlanabildi. 4.plaj yakınındaki tuvaletin hali yıldızlı bir otelin geçici kapatılmasına bile neden olabilirdi. 5.gece eğlenceleri sulukule eğlencelerini andıran 3 erkek sazcı haricinde 5 yıldıza değerdi. 6.garsonların kılık kıyafetleri bakımsız ve paspaldı, garsonların müşterilere davranışları lakayit, disiplinsizdi.garsonların hizmet değerlendirmesi, 3 yıldızdan fazla etmezdi. 7.bu otel bayram tatili dolayısıyla yıldızlarına sahip olamadı. genel olarak 5 yıldızlı tesis, 3 yıldızlı bir zihniyetin ve işletmeciliğin duyarsızlığına nasıl emanet edildi, anlayamadık. yıldızlarına sahip olamayan bu otel, aslında turizm bakanlığı yetkilileri ve bu yıldızların liyakatını veren yetkililer tarafından kontrol edilmeli ve sorgulanmalıdır. münir gürsoy |