OTEL ARAYIN

Bu ay sizin yorumlarınızla 222.344 tatilci 1.302.460 sayfa okuyarak tatillerine yön verdi.

Club Phaselis   (Kemer)   5



Otelsikayet.com Genel ortalama (1 En Düşük - 5 En Yüksek)
Müşteri Memnuniyeti
2
Otel Konforu & Temizliği
2
Yiyecek & İçecek
2
Eğlence & Animasyon
2
Fiyat/Hizmet Puanı
2
Genel Ortalama
2,4 / 5


7389
Otel Şikayeti
enayilik  05.08.2008   Sezon: 2008
31 temmuz 05 ağustos arası otelde konakladık.
otel vasatlıklar ile dolu.çalışanlar düzeysiz.birbirlerine hey rontgenci diye hitap edenleri bile mevcut-ki otelin çoğunluğu türk iken-.yemeklere sıradan demek bile fazla gelir.alacart restorantlar fena değil en azından garsonları ve şefleri güler yüzlü ve en iyi şekilde servis vermeye çalışıyorlar.otelin çok dolu olmamasından dolayı sıra olayı ile pek karşılaşmadık.dolu olmamasınında bir hikmeti vardır diye düşünmekten kendimizi alamadıkta.animasyon ekibi bence en çok çalışan ekipti.onları ellerinde olmayan imkanlar ile bu kadarını yaptıkları için kutluyorum.
benim esas değinmek istediğim nokta fiyatı,
bu konuyu aynı zamanda hem tur firmasına hemde otele ayrıca da bildirdim.
check out yaptırırken yeni gelen bir rus grubun otel de kalış fiyatlarını duyunca hem ben hem eşim kendimizi öyle enayi yerine konulmuş hissettik ki afyona kadar kendimize gelemedik.ve otelin tüm vasatlığı hissettiklerimiz yanında sıfır kaldı.rusların otelin hill odaları denen deniz manzaralı odalarında geceliği 25 dolara kalıyorlar. evet bizim 180 milyona kalabildiğimiz odalarda onlar 25 dolara kalıyorlar.tabiki bu sadece bu otel için geçerli diğer otellerdede hemen hemen aynı fiyata kalıyorlar ama yinede duymak çok kötüydü.
sıradan bir tail için uygun bir otel...
Müşteri Memnuniyeti
3
Otel Konforu & Temizliği
3
Yiyecek & İçecek
2
Eğlence & Animasyon
4
Fiyat/Hizmet Puanı
2
Tüketici Puanı
2,8 / 5
6321
Otel Şikayeti
Değişen pek birşey yok  17.07.2008   Sezon: 2008
2008 temmuz ayının ilk haftası club phaseliste tatil yaptık. öncelikle geçen senelerde yazılan 9 adet yorumun 1 tanesi hariç hepsinin gerçek olduğunu düşünüyorum. memnun kalan 2000 numaralı yorumcu kaldığı tarihlerde kalabalık olmadığı için ve 1646 numaralı yorumcu ise biriyle tanıştığı için memnun kalmış gibi gözüküyorlar. ancak 1305 numaralı yorum kesinlikle katılmıyorum çünkü neredeyse yapılıyor diye anlattıklarının hiç biri yapılmıyor.

otele girişte resepsiyoncunun 'size otelin en güzel odasını veriyorum' demesinden aslında kalitenin düşük olduğu bir tesise geldiğimizi anlamalıydık.
kış bahçesi: stajjer elemanlar ile hizmet veriyor eleman sayısı yetersiz. televizyon olduğu mekanda yastıkları yere atmışlar komik bir durum söz konusu çocuklar bir yastıktan diğerine atlayarak oyun oynuyorlar ama sürekli 10 dakikada bir bir çocuk düşüyor. bir akıllıda bu yastıkları yerden kaldıralım demiyor. benim bildiğim yere minder tarzı şeyler koyulur.ayrıcada yastıklardan dolayı hiç temizlenmiyor.
alacarte restoranlar: şaka gibi... saat 9.30 kadar şahsen rezervasyon yapmanız gerekiyor (tlf kabul edilmiyor) 1 saat önceden kuyruğa giriyorsunuz biz kuyruğun 5. sırasında bekliyor olmamıza rağmen o gün için balık restoranın rezervasyonunun dolduğunu söylediler. yani patron kendisi için muhtemelen o akşam balık restoranı kapattı müşteri koyun nede olsa. neyse osmanlı restoran dediler e peki dedik. isekelede güneşlenilen mekanda akşam masa atıp restoran diye size yutturmaya çalışıyorlar. mezeleri öğlenden (ki hergün aynı meze)küçük tabaklara koyduklarının sonraki günlerde gördüm. neyse akşam oturduk menü istedik menü yok meğer hergün aynı şekilde ızgara veriyorlar. adıda osmanlı restoran oluyor.
bar: abartmıyorum bir içki alabilmek için 1 saate yakın beklediğim oldu. içecekler çok ama çok kalitesiz fales diye meyvesuyu makineleri var bu meyve suları sanırım toz yada konsantre dediğimiz tarzdan meyve suları makine su karıştırarak meyve suyu veriyor. içtikten sonra diliniz boya oluyor. yani boya var buda kanserojen olduğunun ispatı. tesiste cam bardak neredeyse yok. pepsinin verdiği eşantiyon cam bardaklar var. birde tek tip kırılmaya dayanıklı ucuz cam bardak var. onun dışında en adi plastik bardaklar olur ya onlarla içecek veriyorlar. garson diye birşey yok her işini kendin görüyorsun.
dondurma: 3 sene önce clup alibeye gitmiştik her saat magnum ve max veriyorlarda burada ise 14-16 saatleri arası 30 dakikalık kuyruğa girerek alabiliyorsunuz dondurmayı.
kaydırak: sadece 2 adet kaydırak var. gülermisin ağlarmısın
deniz: çok güzel bir denizi var ama kayalık yani girer girmez kayalık.
odalar:hem clup odasında hem hill odalarında kaldık. clup odaları bakımsız ve temizliği neredeyse yapılmıyor. klozet kapağının üzerinde sizin için temizlenmiştir yazısını kaldırıyorsunuz gördüğünüz manzara yüzlerce otelde kaldım böyle bişey olamaz.
temizlik yapılmasını istedik temizlik yapıldıktan sonra bile temiz değildi. bunun sebebi tabiki az eleman az maaş çok işten kaynaklanıyor. otelde çalışan elemanların müdür dahil zerre kadar otel sahiplerini taktıkmıyorlar. tesisin sahibiyle ve otel müdürüyle de tanışma fırsatımız oldu şikayetlerimizi uygun bir dille anlattık ama hemen ilgileneceklerini söylemiş olmalarına rağmen ilgilenmediler. bu şu anlama geliyor ben tatili sana sattım paramı aldım cebime koydum sen şimdi tatil yapıyorsun önüne koyulursa onu ye, diğer tüm konularda idare et. seneye gelmezsende gelme ben başka kek müşteriler bulurum demek oluyor.

aslında lafı uzatmaya gerek yok. doğal güzelliği çok güzel bir tesis olmasına rağmen, hizmet sıfır hatta eksi. vereceğiniz paraya yazık. yarı fiyata hatta daha düşük rakamlara çok daha iyi yerlere gidebilirsiniz.
yetkim olsa üç yıldızını sökerdim tesisin.
Müşteri Memnuniyeti
1
Otel Konforu & Temizliği
1
Yiyecek & İçecek
1
Eğlence & Animasyon
1
Fiyat/Hizmet Puanı
1
Tüketici Puanı
1 / 5
3433
Otel Şikayeti
Ultra Herşey Dahil   11.09.2007   Sezon: 2007
01-08 eylül 2007 tarihleri arasında konaklama imkanı bulduğumuz ama memnun kalmadığımız cennet mekan göynük phaselis'e hiç yakışmayacak tarzda ultra herşey dahil konseptinde çalışan club phaselis...
o kadar sinirliyim ki nereden başlıyacağımı bir türlü kestiremiyorum.neyse sırası ile anlatmakta fayda var.

resepsiyon: taleplerimize karşılık vermekte son derece ağır ve gayri ciddi bir tutum içerisindeler.resepsiyonda çoğu zaman sizinle ilgilenebilecek birini dahi bulabilmeniz vakit alıyor.hayatım boyunca ilk defa ön büroda rezervasyonlar ile ilgilenen bir belboy ile karşılaştım.resepsiyonist kavramı anlaşılan burada rafa kalkmış.odanıza duş jeli ve şampuan istiyorsunuz (halbuki her sabah oda temizliği esnasında koyulması zorunlu olan temizlik maddeleri bunlar) bir gün sonra size ancak ulaşabiliyor.

teknik bakım: oyun salonuna ilk adım attığımızda manzara varoşlardaki bilardo salonlarını andırıyordu. 3 adet arızalı atari masası, 3 adet bilardo masası (2 ad.amerikan 1 ad. 3 top),2 ad.langırt ve 1 ad. buz hokeyi...buraya gelmeden önce aklımızda bilardo oynamak yatıyordu. topları dizerken 8 numaralı siyah topun olmadıgını ve hatta 2 şer adet fazladar 5 ve 3 no lu topların oldugunu farkettim.bir ayağımın ucunda yerde gelişigüzel duran ıstakalar (kırılmış)...neyse dedik diğer masaya geçelim diğer masa bundan fena çıktı.smoki desen yok ıstakaları sanki plastikten imal etmişler.bu kadarıda pes dogrusu.langırt oynıyalım bari dedik ama gelin görün ki rus misafirlerimiz masadaki adamların yaylarından tutunda kafalarına dek koparmışlar.1 hafta boyunca aralıklar ile ugradıgım oyun salonunda herhangibir değişikliğin olmayışı teknik bakımın yetersizliğini bırakın söz etmenin dahi hata oldugunu düşündürtmeye yetti ve arttı.

hadise 2: plajdayız ve ihtiyacımı karsılamak adına en yakın wc yi sordum cave bar ile mantıcının arasında bir yer tarif ettiler.içeri girdiğimde karşılaştıgım manzara sanırım dünyanın 8 nci harikası olmalıydı.birincisi sular akmıyordu.madem bu bir sıkıntı idi niçin burası kapatılmadı.manzarayı anlatırken fazla ayrıntıya girmek istemiyorum...

misafir ilişkileri: halkla ilişkiler md. ve yrdc.sı sanırım türkçe bilmediklerinden bize fazla yardımcı olamadılar :)

disko: ışıklandırmadan tutunda çalan dj ferhat'a dek herşey tam anlamı ile çok kötüydü.ışıklar yetersiz mekan hemen garajın üst tarafı dans adına,ritim adına ciddi eksiklikler mevcut.utanmasalar dj bile koymayacaklar.

phaselis restaurant: sabah-öğle-akşam eğer a lacarte restaurantlara rezervasyon yaptırmadıysanız mecburen bu ana restaurantta yemek yemek zorunda kalıyorsunuz.sabahları akşamdan kalma açık büfeyi görüyorsunuz.insan ultra herşey dahil yerde çeşit görmek isterken çeşitin ne kdr sınırlı old. ilk gün öğle yemeğinde fark etmenizle vermiş oldugunuz paranın üstüne bir bardak su içmek istiyor canınız.
suyu buluyorsunuz fakat bu sefer bardak yok...şeytan diyor ki türk usulü kaldır damacanayı dik kafaya : ))

kırmızı et için arama çalışmaları başlıyor.döndüğünüzde tabağınızdaki hindilere ve tavuklara bakmakla yetiniyorsunuz.öğlen ve akşam kırmızı et yok.

salata alayım diyorsunuz domates ve marulun bütünleştiği 5 farklı çeşiti var.ne bir amerikan ne bir italya salatası bulamıyorsunuz.sabah kahvaltısında çatalınızdaki yeşil zeytinden gelen kokuyu farkedip ultra herşey dahili yaşamaya kaldıgı yerden devam ediyorsunuz.

sultan kahvesi: çay ve kahve içebileceğiniz en güzel mekanlarından birtanesi olmasına rağmen portakal suyuna extra ücret ödemek içinize oturuyor.beko plazma tv koymuşlar allahtan arada bir sahilde gönül rahatlığı ile dinleyemediğin müzikleri karşısına oturup dinliyebiliyosun.buranın bir özelliğide otele giriş yaptığınızda odalarınız hazır olana kadar sizi sultan kahvesinde ağırlıyorlar. benim gittiğim tüm otellerde acenta yetkilileri otelle ufak bir kokteyl organizasyonu düzenlerler.burda ikramı bırakın size çay getiren bile olmuyor.elinize tutuşturulan formları doldurmak ile yetiniyorsunuz.hı belirtmeden geçemiyeceğim ilk gün burda gördüğüm bayan personeli, sonraki gün barda bir sonraki günde bulaşıkları yıkarken gördüm.

phaselis bar: burada en çok uğruyacagınız barlardan bir tanesi çünkü havuzbaşında ve size en yakın olanı.bu bar bana pide kuruklarını ve banka kuyruklarını hatırlattı saolsun :( bar dört köşeli olmasına rağmen akşama dek tek yön işliyor.su almak isteseniz dahi buna katlanmak zorunda kalıyorsunuz.bitmek tükenmek bilmeyen bir enerjiniz olacak yani.kola içeceksiniz yine alkol alanlar ile aynı sıraya girmek zorunda kalıyorsun.akşama doğru diğer tarafa gelen yeni personel ile çift yön bir kuyruk oluşuyor.ruslar saolsunlar her gelen 8-10 bardak ile döndüğünden olsa gerek sıraya girdikten sonra ancak 15 dakika sonra sana sıra gelebiliyor.barda herşey piremix,kalitesiz içkiler var.içtiğiniz kokteyl yerine sakız çiğniyebilirsiniz tat olarak hiçbir farkı yok.yüzde yüz sek içki asla içemiyorsun.kutu meyve suyu yok.kutuda sadece domates suyu var o da çok tüketilmediğinden olmalı.şaraplar çok kötü ve kokuyor.barmenin bunların köpek öldüren dediğini hatırlıyorum.fıçılar kokuyor.biranın tadını alamıyorsun.

cocktail bar: extra ücrete tabi konsepte bir bar : ) ultra herşey dahil bir tesis için fazlasıyla komik görünüyor.ilk etapta kokteylerimizi burda alırız düşüncesiyle gittiğimiz ama barda çalışan insandan bozma küt saçlı arkadasın ukala bir tavırla burası ücretli demesi üzerine terkettiğimiz sadece öğlenleri dondurma kuyrugu için yeniden ziyaret ettiğimiz yer.


cave bar: hemen su kaydıraklarının sağ tarafında kalan personelini bir türlü bulamadıgımız üstelik gelen telefonuna ynt verdiğimiz öpülesi bi yer: ( telefondaki sese burda kimsenin olmadıgını ve su kalmadıgını söyledik.telefondaki ses derhal oraya geliyorum dedi.gelen kişi kimdi bir tahmin edin.balık restaurantının ahçısı : ) elleri yağ içinde bir koşu gelirvermiş...sölicek bişi yok tabi.madem su yok soğuk bişiler için bekledik.bu arada bu barda çalışan personelin 2 gün önce ayrıldıgını ve yetişemediklerini öğrendik.

havuz: oldukça büyük ve soğutmalı bir havuzu var.son gün ped'e benzer bir pamuk bulduk.kendimi define avcıları gibi hissetmeme sebep oldu :) havuzdan kendimizi dışarı nasıl attıgımızı tahmin bile edemezsiniz.bu arada havuzun çalışma saatlari dışında dahi açık old. şahit olduk.akşam temizlik vaktinde dahi havuzda 5 er li 10 ar lı grublar.temizlik konusunda asla güvenimizi kazamadılar.havuz parçalı oldugundan 2 ad.jakuzili küçük cocuk havuzu olmasına ragmen geldiğimiz günde beri kabarcıkları göremedik.açtıramadık....

kaydıraklı havuz: 2 ad. kaydıraklı havuzu var çalışma saatleri konusunda 14.00-18.00 sanırım ordu disiplini olmalı.yetersiz ve basit kaydıraklar.

fitnes salonu: ağırlıklar normal standartlarda değiller.60 kg sırt preste zorlanırken burada 120 kg kaldırıyor olmak beni epey mutlu kıldı diyebilirim.

su sporları: kano, deniz bisikleti için saati çok iyi takip etmelisiniz eğer saat 17.00 geçtiyse malesef işiniz çok zor.

personelin genel değerlendirilmesi:garson kavramı ile sadece rezervasyonlu 20 -25 ve 50 kişi kapasiteli a la carte restaurantlarda karşılabiliyorsunuz.onun dışında garson diye bişi yok. aynı matrix gibi.kendini bir anda elinde tepsi sahile içecek taşırken buluyorsun.ne sabah ne öğlen ne de akşam ana restaurantta garson diye bişi yok.sadece komiler var.onlarda zaten boşları taşımakla yetiniyorlar.aynı kişiye 3-4 yerde rastlıyabiliyorsun.kılık kıyafetler dökülüyor.bardaklar sanki inşaatlardaki paslı el arabaları ile taşınıyor.hijyen adına tek bişi farkedemiyorsun.tuzluktan tuz gelmiyor çünkü içinde tuz yok.olsa dahi kol kasına neden oluyor.masaya vura vura en sonunda elinde kalıyor garibim tuzluklar.çalışan personelin yüzde yüzü abartısız saç sakal görüntü itibariyle akdenizde gemilerinmi battı imajını veriyorlar. saçlar uzun ve yağlı kıyafetleri yağ içinde.çoğu yabancı misafirlere gözle kaş arası küfür ediyorlar.sarışın olmam dolayısı ile birçok sohbetlerine kulak misafiri oldum.bardaki personeli huzur evine yahut başka evlere almak icap ediyor : ) animasyon ekibinde çalışanların yüzde 70' i rus yüz de 30 u türk.eee haliyle çocuklar türkçeyi unuttuklarından olsa gerek türkçe anonslara gerek bile duymuyorlar.cane r animasyon şefiydi yanlıs hatırlamıyorsam çocugun sırf patrondan korkusundan 2 saat boyunca sahnede yok yere maymunluk ettiğine şahit olduk.havuz başındaki gözlemeci teyzeyi bunaltmışlar.afyonlu teyzeyi gözlerimiz arar oldu.yönetim teyzeye bırakın asgari ücreyi 4 de 1 ini vermesine rağmen birde üstte çıkmaya calısınca teyzemde ayrılmış.bir tuhaflıkta yiyecek içecek departman müdürünü sabah akşam sürekli tabakları taşırken görüyor olusum.ya insanın gülesi geliyor.otel sahibini görme fırsatımız oldu.sanırım ilk yerleştiğimiz günlerde otel dısındaymış.personelin 460 ytl'e çalıştıgını öğrendim.şimdi kime kızmalı bilemiyorum.club phaselisin sahibinin cimriliği hususunda otel calısanları dahi hem fikirler.patronda dökülüyor,geçtiği dolaştıgı her yerde personel tekmil veriyor adeta ama boşa.

animasyon masası:bu bölüme animasyon ekibinden bir rus kız bakıyor.türkçe bilmediği gibi buradada extralar mevcut.tavla oynamak yahut masa tenisi oynamak istiyorsanız.beli saatler içerisinde ve paralı oynamak zorundasınız.şöyle ki 09.00-12.00 ile 15.00-18.00 saatleri arası hizmet veriyor.tavla alırken 20 euro ücret istiyorlar tavlayı bırakınca 20 euroyı geri alıyorsunuz : )görebildiğiniz üzere herşey o kadar kısıtlıki insan kendini nizamiyede hissediyor.


diğer:club phaselis ten ana caddeye 700 mt lik bir mesafe var.ücretsiz ulasım maalesef bu tesiste geçerli deil.ve bu mevkide çalışan taksilerin tariferi epey tuzlu.gelelim asıl konuya.gündüz yürümek problem olmayabiliyor.zaten durak hemen 700 mt karsınızda.kemere yahut göynüke öğlen indiniz ve aksam saatlerinde tesise yürüyerek dönmek istiyorsanız büyük bir hayal kırıklığı olacak.malesef 700 mt lik yol boyunca hiç bir ışık yok.zifirikaranlık ve önünüzü göremiyorsunuz, yürümek fazlasıyla tehlikeli yolda gittiğinizi düşünürken kendinizi ormanda bulabilirsiniz.bunun mantıgınıda anladıgınızı sanıyorum.otel taksisi para kazanacakya 700 metrelik yolda tek ısık yok....

Müşteri Memnuniyeti
1
Otel Konforu & Temizliği
1
Yiyecek & İçecek
1
Eğlence & Animasyon
1
Fiyat/Hizmet Puanı
1
Tüketici Puanı
1 / 5
2543
Otel Şikayeti
  23.08.2007   Sezon: 2007
Bu tatil köyü hakkında olumlu mesj yazan herkese saygı duyuyorum ama ya tarihe göre değişen hizmet veriyorlar yada memnuniyet geçtekten çok göreceli bi kavram.13-18 ağustos tarihleri arasında eşimle beraber tatilimizi geçirdik.hıll odada kaldık manzara,oda temizliği ve deniz çok güzeldi fakat bu günlüğünü kişi başı 200.00 ytl ödediğiniz bir yer için artı değil zaten olması gereken bişey.%90 rus ve tamamiyle onlara yönelik davranıldığı için ne damak tadı,ne temizlik,ne de ilgi.ruslar için ne bardağın temizliği önemli ne de ne yemeği yediği önemli yemek olsun da.sabah kahvaltısında kuru fasülye yiyen zihniyetlerle bir tutulamayız zaten.demek yiyorlar ki akşamdan menüsünden kalan o yemeği sabah kahvaltısı diye menüye koyabiliyorlar bunu da ilk kez gördüm.discosunda bile onlara yönelik şarkı çalıyor eğlenemiyosunuz,yanlış anlaşılmasın oynamayı bilmediğimizden değil,biz türkler ruhunu hissedebildiği her müzikte oynarız ama oynayamadık:)türklüğümüzün getirmiş olduğu misafirperverliği,güler yüzü,damak tadı ve temizliği bekledik 2000.00 ytl ödediğim bu yerden.madem öyle yönetim türklere hiç oda ayırmasın alan memnun satan memnun kalsın herşey.garsonların siz yokmuşsunuz gibi birbirleriyle kaba konuşmaları,barmenin önünüzdeki turiste küfretmesi ve uyarmamdan sonra abla boşver ya anlamazlar demesi,akmayan tuzluğa garsonun getirdiği çözüm muhteşemdi abla masaya vur akar dedi ya:)bu yaşadığım kötü olayıda sizlerle paylaşmak istiyorum.sabah kahvaltısı esnasında su içmek için bardak aramaya başladım dört dönmeme rahmen bulamadım en son bar bölümündeki barmenden önünde duram bardaklardan istedim veremem diye elini kolunu kaldırarak bi cvp verdi bana,eşim bunu gördü ve yaşadığımız tüm olumsuzlukların birikimiyle engellememe rağmen kendini tutamadı ve terbiyeli olmasını söledi o anki korkumla geçen diyalogları çok net hatırlamıyorum ama birtek barmenin eşime dışarı çık lan dışarda görüşelim dediğini hala unutamıyorum.o andan sonra neler yaşadığımı tahmin edin.ben eşimi tutmaya çalışıyorum ama o adamı tutucak ne bir şef ne bir müdür kimse ya kimse yok ortalıkta.sonra bi şef geldi eşimi sakinleştirmeye çalıştı ama ne fayda burnumuzdan geldi o kahvaltı ve o gün.garsonları suçlamıyorum,o kadar kişiye o kadar işe o kadar az insan çalıştırıyorlar ki,bide o insanları denetliycek kontrol edicek kimse yok etrafta belki birileri olsa böyle davranamazlar.biz her sene tatile çıkan insanlarız ve her sene bir öncekinden daha iyisi olsun diye maddi menevi bişey gözetmeden rezarvasyon yaptırırız.geçen sene buradakinin yarısını ödeyerek kaya sidede yaptığımız tatilin memnuniyetini bile alamadık.ordaki her türk en az biz kadar şikayetçiydi umarım onlarda duyarlı olur.rezarvasyonu yaptırdığım tur şirketinede gerekli şikayetimi yaptım.
Müşteri Memnuniyeti
1
Otel Konforu & Temizliği
1
Yiyecek & İçecek
1
Eğlence & Animasyon
1
Fiyat/Hizmet Puanı
1
Tüketici Puanı
1 / 5
2524
Otel Şikayeti
-5 YIİLDIZ  23.08.2007   Sezon: 2007
14/08/2007-19/08/2007 tarihleri arasında esım ve ben kötü bır tatıl gecırdık club phasalıs te...inanın yazıcak kelime bulamıyorum...gördüklerimiz,yasadıklarımız şaka gibi idi..otelın denızı ve dogası muthıs ama personel yok gibi birsey...suratlar asık,,kaba davranıslar,,adam sendecılık oynadık 5 gun,,,ayrıca gereklı bılgıye sahıp olmadan bızı bu otele yonlendıren jolly tur yetkılılerıde ayrı bır terane...bu nasıl ıstır bu devırde anlasılır gıbı degıl...aman dikkat...ayrıca otel yaklasık 20 senelik,hiçbir tadilat yapılmadan rus ları guzelce agırlıyorlar..otele turk musteri istemiyorlar..işin ekonomik tarafını telaffuz etmek bile abes ile iştigal olur inanın....
Müşteri Memnuniyeti
1
Otel Konforu & Temizliği
2
Yiyecek & İçecek
2
Eğlence & Animasyon
2
Fiyat/Hizmet Puanı
1
Tüketici Puanı
1,6 / 5
2000
Otel Tavsiyesi
  12.08.2007   Sezon: 2007
04.08/11.08.2007 tarihleri arasında kaldık.daha önce giden arkadaşlardan çok kalabalık olduğu konusunda şikayet olmuştu ama biz çok memnun kaldık.rahatsız edici bir kalabalık yoktu.tabii bu hem şezlong bulmada hemde yemek sırasında çok rahatlatıcıydı.genel anlamda otelden memnun kaldık.odalar ve dolaplar yeterli,banyoların büyük oluşu güzel.ağaçlar arasındaki club odaları bence en güzelleri.mutfak iyi ama bar zayıftı.mini clubda herşey yabancılara (rus)yönelikti.tüm oyunlar onların şarkılarıyla yapıldı.kısaca kemerde küçük rusyada tatil yaptık.biz mutlu döndük.oğlum hele çok eğlendi bizede bu yeter...ruslar ülkeleri kadar soğuk insanlarmış bunu da anladık.
Müşteri Memnuniyeti
4
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
4
Eğlence & Animasyon
4
Fiyat/Hizmet Puanı
3
Tüketici Puanı
4 / 5
1646
Otel Tavsiyesi
kaza geliyorum demez:)  04.08.2007   Sezon: 2007
Club phaselis bana mükemmel bir insanla tanışma fırsatı verdi.4 geceliğine gelmiştik ve 08.07.2007 de dönerken çok üzülmüştüm çünkü tanıştığım insanı bırakıp dönüyordum tatilin son günü nekadar kaza geçirmiş olsam bile çok ama çok güzeldigeldiğim ilk gün pişmandım ama ertesi gün bütün fikirlerim değişmişti.
evet oda hariç temizlik olayları biraz kötüydü ama personel yetersizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.

belki bu kişi ile tanışmamış olsaydım bukadar memnun kalmazdım:)
tabiki şu an için herşey farklı oldu:((

tşk ederim clup phaselis....
Müşteri Memnuniyeti
4
Otel Konforu & Temizliği
4
Yiyecek & İçecek
4
Eğlence & Animasyon
4
Fiyat/Hizmet Puanı
4
Tüketici Puanı
4 / 5
1305
Otel Tavsiyesi
teşekkürler  22.07.2007   Sezon: 2007
Kaldığımız 8 gün mükemmeldi hill odaları özellikle tavsiye ederim . oda temizliği muntazam hergün yapılıyor havlu ve çarşaflar günlük değişiyor. yemekler bir harika bukadar çeşitli bir yemek menüsü görmedim . et çeşitleri balık , tavuk hepsini bir arada bulmanız mümkün. perşembe günleri türk gecesini anlatmakla bitiremem çalışanlar çok ilgili animasyon akibi süper ötesi çok sıcak yakın dostluklar kurduk. alan olarak çok büyük bir tesis ama denizi mükemmel balıklarla yüzmenin keyfine varmak isterseniz kaçırmayın derim. gece 24 kadar eylence animasyon var 24 te discosu açılıyor . 02.00 kadar disco sürüyor herşey free tabikii. uykum yok derseniz sabaha kadar açık k bar açık dilerseniz geceye orda devam edebilirsiniz... otelin %90 rus herkese bu tesisi tavsiye ederim tekrardan club phaselis yönetimine bu güzel tatil için teşekkür ederim
Müşteri Memnuniyeti
5
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
4
Eğlence & Animasyon
4
Fiyat/Hizmet Puanı
4
Tüketici Puanı
4,4 / 5
1290
Otel Şikayeti
kötü  21.07.2007   Sezon: 2007
10-17 temmuz 2007 tarihlerinde bu otelde konakladık. gerçekten diğer arkadaşlarında yazdıkları gibi ne müşteri memnuniyeti diye birşey umurlarında ne servis ne de temizlik kesinlikle tavsiye etmiyorum. ödenen paraya ve bozulan sinirlerinize yazık oluyor. 5 yıldız veya 1.sınıf tatil köyü standartlarından çok uzak.vip sınıfı odada kalmama rağmen hizmet ve kalite diye birşeyden söz etmek mümkün değil. oda otelin internet sitesinde belittikleri özellikleri taşımıyor.
Müşteri Memnuniyeti
1
Otel Konforu & Temizliği
1
Yiyecek & İçecek
1
Eğlence & Animasyon
1
Fiyat/Hizmet Puanı
1
Tüketici Puanı
1 / 5
872
Otel Şikayeti
otel işletmeciliği  08.07.2007   Sezon: 2007
Clup phaselisin bulunduğu konum çok güzel fakat otel işletmeciliği çok kötü bukadar güzel konumda bulunan bu otelde eleman yetersizliği ve yemek saatlerin düzensizliği dikkati cekiyor acele etmezseniz yemek kalmıyor ceşitlilik malesef yok hill rooms odalarda kalmazsanız diğer odalar cok kötü servisler cok aksıyor odaya bir içki istediğiniz zaman eleman yetersizliğinden 1 saat de geliyor.1.sınıf tatil köyü olsada bence 3.sınıfa bile giremez
Müşteri Memnuniyeti
1
Otel Konforu & Temizliği
1
Yiyecek & İçecek
3
Eğlence & Animasyon
2
Fiyat/Hizmet Puanı
1
Tüketici Puanı
1,6 / 5
7200
Otel Tavsiyesi
Konumu mükemmel.  02.08.2008   Sezon: 2006
Tüm yorumları okudum.biz balayını 2006 da burada geçirdik.açıkçası memnun kaldık.odalar karanlık ve hizme gibi görünsede temiz ve klima yeterli derecede soğutuyor.yemekler için çok iyi diyemem tatil köylerine çok gidenler yemeklerin fasıon fabrikasyon,çeşitsiz,özensiz,titizlikten uzak ve yabancılara (ruslara diyelim)yönelik olduğunu bilirler.ama yinede kaydırakların olduğu yerdeki hergün döner,pizza,patates kızartması ve az sulu içecekler olan yer fena değil.t ürk gecesi yapıyorlar eğlenceli doğrusu.disco fena değildi ruslara biraz dans dersi verdim.deniz çok berrak zaten tesisin en önemli artısı bulunduğu yer.kemerde koyun en uç noktasında kartpostallık bir olay.havuz temizmi bilemem ama şekli ve büyüklüğü çok iyi.havuzun yakınındaki barda çok sıra oluyor.burda yabancılar hususuna değinmek istiyroum bu yorumum tüm akdeniz ve egedeki tesisleri kapsayacak şekilde olacak.şöyleki ülkemize yaz döneminde gelen turistlerin özellikle %80 i rus.bu yüzden kalite düşüklüğü ister istemez ortaya çıkıyor.çünkü ruslar verdiğim parayı çıkartacağım hakkını alacağım güdüsüyle tesislerimize büyük maddi ve manevi zararlar veriyorlar.otellerdeki kalitesizliğin temel nedeni rusların yemek,eğlence anlayışalrının kalender meşrep oluşu yanş onlar için hiçbirşey farketmiyor.olsun yeter.adamların aklında filtre yok ayırtetme yetileri yok denebilir.tatile gidenler beni çok iyi anlamışlardır.o yüzden tesislerde her ne kadar 5 yıldızlı olsada çok iyi bişey beklemeyin.kalite arayanlara yurtdışı (özellikle maldiv adalarını) tavsiye ederim.tabi yutiçi tail ile yurtdışı tail arasında kalite farkı olduğu gibi yaklaşık 5 katta maliyet farkı var.bu da önemli tabiiki.
Müşteri Memnuniyeti
4
Otel Konforu & Temizliği
4
Yiyecek & İçecek
4
Eğlence & Animasyon
4
Fiyat/Hizmet Puanı
4
Tüketici Puanı
4 / 5
133
Otel Şikayeti
Daha özen istiyoruz  22.09.2006   Sezon: 2006
Geçen hafta club phasalis'de kaldık eşim ve kızımla tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Otel odası internette gösterdiği gibi ferah değildi dar, manzarasız ve sıkıcıydı. Plajı sadece taş ve kayalıktı ama suyu gerçektende temizdi.

Yemeklerde garson yetersizliği vardı ve özensizlerdi, mesela gazoz istiyorsunuz size asidi kaçmış soda veya yanında kola getiriyorlar. Su istiyorsunuz cam bardağınızı götürüp plastik iki bardakta su getiriyorlar. Tatilimiz boyunca ana restaurant'ta içeceğimiz asla doğru gelmedi.

Çatal bıçaklar özensiz yıkanmıştı bu hergün dikkatimizi çekti. Animasyon çok da iyi değildi. Çocuklar için olanı felaketti, resepsiyon ekibi çok sevimsizlerdi güleryüz göremedik. Oda temizliği fena değil ama merdiven boşlukları örümcek ağlarıyla sarılmıştı ve tatilimiz boyunca silinmedi.

Türk gecesinde yiyecekler çok güzeldi. Birde alacarte balık retaurantını çok beğendik. Mekan mükemmeldi, garsonlar hiç beklemediğimiz şekilde alakadar ve disiplinlilerdi. Onlara teşekkür ediyoruz. Maalesef ki tatilimizin son gecesiydi ve balık rastaurantına haftada bir kez katılabiliyoruz.club phaselis'e tekrar gelmeyi düşünmüyoruz.

Ayrıca garson yetersizliğini sezona bağlamak onların özensiz oluşlarını haklı çıkarmaz.