OTEL ARAYIN |
|
Bu ay sizin yorumlarınızla 222.344 tatilci 1.302.460 sayfa okuyarak tatillerine yön verdi.
Grand Sunlife Otel (Alanya) 
Otelsikayet.com Genel ortalama (1 En Düşük - 5 En Yüksek)
Müşteri Memnuniyeti 1,8 |
Otel Konforu & Temizliği 2 |
Yiyecek & İçecek 2 |
Eğlence & Animasyon 2 |
Fiyat/Hizmet Puanı
1,8 |
Genel Ortalama 1,9 / 5 |
|
9556
|
BEN VE AİLEM MEMNUN KALDIK 07.10.2008 Sezon: 2008 İsmim :Yıldırım AKBABA, 30.09.2008 ila 05.10.2008 tarihleri arasında Ben eşim ve 9 yaşındaki çocuğumla birlikte Bayram Tatilimizi Grand SunLife otelde geçirdik. Öncelikle bu oteli bu şikayetlerin hepsini okumuş olmama rağmen tercih ettiğimi belirtmeliyim. Çünkü Bu Otele 1999 ağustos ayında eşimle birlikte tur aracılığıyla gelmiştim. O zaman bu otelden çok memnun kalmıştım. Bu sefer de bu olumsuz yazılanları da göz önüne alarak ve Odeon tur’un Ankara storktour acentesi aracılığı ile gittim. Şunu belirtmeliyim ki, Evvela Otelin aşçısından, garsonuna, kadar ve özellikle de Resepsiyondaki Kadir beyden Otel İşletmecisi Şentürk Bey’ede hassaten teşekkür ederim. Çünkü Şentürk Beyin kendisini sürekli olarak otelin her türlü aktivitesinde kenardan ve arka taraftan gözlemlediğine bizzat kendim her gün şahit oldum. Ayrıca Yemeğini de müşterilerle birlikte otelde ayrı bir masada aynı yemekleri yediğine şahit oldum. Tabii müşteriler bunun farkında değillerdi. Yemekler açık büfe olarak ve oldukçada zengin içerikli idi plastik bardaklar vardı fakat onlar çay için değil meyve suyu ve kola için olduğunu gördüm. Çay için fincan vardı. Ayrıca her gün kendi animasyon ekipleriyle belirli saatlerde hem çocuklara yönelik hem de büyüklere yönelik olarak her gün mevcut. Animasyon ekibine de ayrıca teşekkür ederim. Sadece şunu belirteyim ki müşterilerin çoğunluğu hatta tamamına yakını Rus olduğundan yeme kültürleri ve eğlence anlayışları biraz serbest o kadar. Bu yüzden tabak ve fincan masaya konduğunda hemen saldırıyorlardı o kadar, bu da onların herhalde eğitim inanç ve kültür farkından kaynaklanmaktadır. Ayrıca Odeon tur’a ve otele her gün gelip müşterilerinin durumlarını ve şikayetlerini soran Akif bey’e de teşekkür ederim.Ayrıca otelin çalışan tüm personeli de sırf Türk müşteri olmamızdan dolayı da bizlere daha iyi hizmet verdiler hepsine teşekkür ederim. "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
8804
|
4 yıldızlı ama kötü bir otel 01.09.2008 Sezon: 2008 Herkese merhaba, Ben ve bir arkadasımla birlikte anı turun tavsiyesi 23/30 agustos tarihinde alanya grand otele gittik.Otele giriş anından çıkış anına kadar karşılaştım olayların bir kısmını sizine paylaşmak istiyorum.öncelikle şunu belitmek isterimki bu otel hakkında buraya yazılanların hepsine katılıyorum.Hizmet kalitesi bakımından kesinlikle çok yetersiz otel pis özellikle içtimiz çay bardakları plastik bardaklar plastik bardakların dip kısımları sararmış ve doğal olarak herşey dahile gitmiş olmama rağmen içecek ihtiyacımızı dışarıdan karşılamak zorunda kaldım. Yemekleri kötü itinasız yapılmış bana göre çeşit yok,klima denen merkezi bir sistem var otelin belirli saatlerinde çalıştını resepsiyondan sorarak öğrendik.Otelin içme suyu ile ilgili karşılatımı olayı mutlaka bilmenizi istiyorum arkadaslar,şu almak istedimde su makinasında suyun kalmadını için arkadaslara su takmalarınıo rica ettim.görevli arkadas gayet rahat bir tavırla etrafı örtülerle çevrili bir masanın altından ağzı açık damacana çıkarttı ve ben tepki gösterdimde ise kesinle çeşme suyu olmadını söylemesi uzerine bunun ''ağzının kapalı olması gerekmiyormu'' diye sordumd abu konu ile alakalı şefleri ile görüşmem gerektini söylerek yanımda ayrıldı. Ayrıca yatağım ve yastığım kirli oldunu degiştirlmesini rica ettimde kat görevlisinin 1 gün sonra çıkacagım için bunu geri çevirmesi ve benim resepsiyonla ısrarla aramam sonucu degiştirilmesine şahit oldum. Bunun dışında otel, rus turist ağırlıklı çalıştığı için herşe şey genel olarak onlara düzenlenmiş,akşam animasyonlarda rusca konuşuyor türkçe tercüme yapılmadı ve sadece ruslar üzerinde yoğunlaştı. Sonuç olarak ötel yetkilisi ile temizlik ve yemekle ilgili şikayetlerimi belirttigimde temizlikde yetersiz olduklarını ama bunu telafi etmeye çalıştıklarını belirtmiş olup yemekler hakkında yaptıgım eleştiriyi ise kabul etmeyerek rus turistlerin bundan şikayet etmediklerini tarafıma bildirdi. Ve sanırımki benim otelde kalmak için ödedigim paranın bir anlamı yok yani ben türk oldugum için şikayetlerim ve isteklerim önemsenmiyor.Kendi ülkemde kaldığım otelde kendimi azınlık gibi hissetmemi sağladı bu otel ve kesinlikle bu otele gitmek isteyen arkadasların bu otel hakkında iyi düşünmelerini tavsiye ederim. "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
8743
|
4 yıldızlı otel 31.08.2008 Sezon: 2008 Herkese merhaba ben ve bir arkadasımla birlikte 23/30 agustos haftası anı turun tavsiye ettigi alanya grand sunlıfe otele gittik.otele girdigim andan ve çıktığım ana kadar karşılaştığım olayları sizinle paylaşmak istiyorum.bir kere bu otel hakkında yapılan şikayetlere kesinlikle katılıyorum, otel çok pis hizmet sıfır mesela, çay içmek için inanki 3 tane fincan aldım 3'de pis gerekli temizlik yapılmamış su yada bira, meyve suyu cola,soda içmek istedigimde ise inanki plastik pardakların dip kısımları kirden saramış doğal olarak rahatsız oldum suyumu,biramı yada sodamı dışardan karşılamak süretiyle ekstra bir masraf yapmak zorunda kaldım. onun dışında yemek saatlerinde mutlaka tabak yada çay içmek için fincan beklemek zorunda kaldım. görevli arkadasları uyardım da ise hemen getiriyoruz cümlesinin üstünden 10 dakika rahat geçiyor. başka bir örnek vermem gerekirse çarsafım ve yastımın kirli oldunu kat görevlisine söyleyip 2 kez rica etmiş olmama ragmen otelden birgün sonra çıkacagım için degiştirlmemiş oldunu ve yaptığım itiraz sonucu degiştirildini gördüm.üzülerek söylüyorumki söz konusu otel rus turist ağırlıklı çalıştığı için sanki otelde hiç türk yokmuş gibi davranıldı ,herşey ruslara göre düşünülmüş akşam gösteriler yapıla animasyonlar sadece rusda anlatılıyor ve türkçe olarak es geçildi.kendi ülkemde kendimi yabancı gibi hissettim.ben ve benim gibi azda olsa otelde kalan turistlerin uğradığı haksızlık bunlar sonuçta bizde otele para veriyoruz ve hizmet kalite bekliyoruz.ayrıca burads yazldığım bazı şikayetler için otel yetkilisi ile görüştümde temizlik için haklı oldumuzu durum farkında olduğu söyledi yemekler için ise yaptığım eleştriyei kabul etmeyerek aynen bana ama rus turistlrımız şikayet etmiyor dedi.olaya bakış açıları bu fark ettimki bizim ne istedimizin ve memmnuyetimizin bir önemi yok otele ödedigim paraya çok acıdım. size tavsiyem otele sececek arkadasların bu şikayetleri dikkate almaları. eger imkanım olsa o otele dava açıp ödedigim ücret karşılığında yapılan haksızlıklar ve pislik için paramı geri talep etmek oldu. "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
8674
|
İlgisizlik Bu Kadar Olur 29.08.2008 Sezon: 2008 17-24. ağustos 2008 tarihinde 5 kişi olarak grand sun life otele gittik. oteli e mail adresinden kendimiz tercih edip anı turdan girişlerimizi yaptırdık.sağolsun anı tur bizimle çok iyi ilgilendi. ancak otel ruslardan geçilmiyor. ve talihsiz bir durumla karşılaştım. çantam genel wc den çalındı ve herşeyim gitti. otel yetkilileri ilgili gözüksede açıkçası hiç birşey yapmadılar. onlara göre çok normal bir durumda ama benim açımdam çantamda herşeyim gitti. güzel başlayan tatilim malesef hüsranla bitti. "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
8370
|
24.08.2008 Sezon: 2008 Grand sunlife otelde 18-22 ağustos 2008 arasında ailemle birlikte kaldım. tatilden henüz döndük ve hepimiz hastalandık. tabiki bunun tek sebebi bu otelin hiyjenik olmayan şartları.kaldığınız yer ve yediğiniz hiç bir şey temiz değil. tabaklar, bardaklar, çatal, kaşıkl aklınıza ne gelirse kirli. otele girer girmez 4 yıldızlı bir otel olmadığını anlıyorsunuz ama anı tura parayı peşin verdiğiniz için yapacak pek bişeyiniz kalmıyor mecburen kalıyorsunuz. bu oteli bize ısrarla tavsiye eden anı tur kızılay şubesi çalışanı kadriye hanıma da buradan teessüflerimi gönderiyorum. onunlada ayrıca görüşeceğim ... bizim şu andan itibaren tek isteğimiz bir an önce iyleşebilmek. hepimiz ciğerlerimizden öksürüyoruz ve ateşlendik. bizi bu hale getirmeye kimsenin hakkı yok..beş gün otelde kaldık odamız bir gün bile temizlenmedi...tuvaletin şifonu bozuldu hergün resepsiyona söyledik yapan olmadı. daha ben bu otel için ne diyeyim.. odalar güya merkezi klimalı ama klima kendini soğutmuyor...dadece 3-4 çeşit yeömek çıkıyor zaten bunun 1 çeşiti herzaman makarna oluyor. "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
6442
|
kötü bir otel ve ilgisiz bir tur 19.07.2008 Sezon: 2008 Anı turun tavsiyesiyle gittiğim, grand sunlife tek kelimele ile kötüydü. yemekleri rezalet, kliması çalışmayan,bardakları kokan, 4 tane televizyon kanalı olan , plajı taşlı 4 yıldız kalitesinde olmayan bir oteldi. gittiğimin ertesi günü anı turu arayıp halkla ilişkiler ile görüşerek otelin değiştirilmesini talep ettim. alanyada doluluk nedeniyle yer bulamadıkları taktirde marmaris veya kemerede gidebileceğimi belirttim. 1 saat sonra aranarak hiç bir yerde yer bulamadıklarını söylediler. aynı turla otele gelen diğer konuklarda aynı şikayetleri sunduklarında otelden ayrılarsanız paranız yanar, yapacağımız hiç bir şey yok yanıtını almışlar. kısacası seyahat edeceğiniz acentayı çok iyi seçin, parayı aldıktan sonra iş bitiyor. "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
5914
|
kötü bi seçimdi 09.07.2008 Sezon: 2008 Otelde hersey dahil olmasına ragmen genelde dışarda yedik otelde tek yiyebildiğimiz makarnaydı.. yemekler rezaletti. otelde 6 günde 3 kavga çıktı desem yeter sanırım.. sahile içecek sokulması yasak, animasyon yok sayılır.. tv de 3 kanal çekiyor birisi rus kanalı.. "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|
|
5374
|
şikayet 24.06.2008 Sezon: 2008 Otele ait tanıtım fotoğrafları gerçek dışı göründüğü gibi bir kumsaldan eser yok.otel içerisinde hiç bir tabelada türkçe yazı bulunmuyor bütün otel, hizmet,animasyon, yiyecekler ruslara hitap edecek şekilde.odadaki televizyonda 2 alman 1 rus kanalına ilave olarak yalnızca trt-2 trt-4 ve kanal d bulunması ve buna çözüm getirilmemesi can sıkıcı.yeme içmede kullanılan bütün tabak bardak gibi gereçler iyi yıkanmıyordu.trafonun arızalandığı söylendi elektrik ve dolayısıyla su saatlerce kesikti.2 asansörden biri çalıştırılmadı herkes sürekli asansör bekledi.4 yıldızlı bir otel olmasına rağmen yemek kalitesi düşüktü. "Bu yorum Otelsikayet.com'un değil, üyemizin kişisel görüşüdür"
|