OTEL ARAYIN |
|
Bu ay sizin yorumlarınızla 222.344 tatilci 1.302.460 sayfa okuyarak tatillerine yön verdi.
Susesi De Luxe Resort & Spa (Belek) 
Otelsikayet.com Genel ortalama (1 En Düşük - 5 En Yüksek)
Müşteri Memnuniyeti 3 |
Otel Konforu & Temizliği 4 |
Yiyecek & İçecek 3 |
Eğlence & Animasyon 2 |
Fiyat/Hizmet Puanı
4 |
Genel Ortalama 3,6 / 5 |
|
5372
|
gidin 24.06.2008 Sezon: 2008 Otelde 3gün kaldım belekte bir sürü otelde kaldım fakat rixos da dahil olmak üzre bu kadar müşteriye iyi hizmet veren ve temiz olan başka bir otel görmedim yabancılarda çok kaliteli alacartlarına bilerek gitmedim kısa tatillerde alakartlara gitmiyoruz ama yemek salonunda her şey vardı tavsiye ediyorum havuzlar hijyenik ikramlar kapalı kutulardaydı kısacası otel yönetimine tebrikler
|
|
4857
|
cok kotu 18.05.2008 Sezon: 2008 Sayın yetkili.. ben Dr. İlhan AYDIN 8-11 mayıs 2008 tarihleri arasında antalya belek susesi delux resort otelde 4. acil tıp kongresi etkinliğine katıldım.. hersey dahil olduğu soylenmisti bize.. O otelde yasadığım bazı sorunları size aktarmak ve sizin de bu konuda bir seyler yapmanız gerektigini söyleyebilmek için size yazıyorum.. 1- otel odalarında terlik yoktu.. ( standart olmadığını biliyorum.. ama yine de bugüne kadar -43 yasındayım ve pek çok kez lüks tatil yaptım- yasadığım tecrübelerden dolayı yanıma terlik alıp gitmemiştim.. her banyoyu kullanmak istediğimde ayakkabımı giymek zorunda kaldım.) 2- şampuan yoktu.. 3- internet hizmeti odalardan verildiği söylendiği halde çok ama gerçekten çok kısıtlı bir net hizmeti vardı.. 4- odalarda otelle ilgili herhangi bir bilgilendirici kılavuz kitapçığı yoktu.. ( örneğin a la carte restoranlar yerleri otel krokisi restoranlardan nasıl yararlanılabileceği tlf numaraları . kuaför hizmetleri vs vs..) kongreye katılan hiç kimse a la carte restoranlardan faydalanamadı.. oysa otelde 6 tane a la carte restorant olduğu söyleniyordu.. oteldeki spa oyun salonları hamamlar banyolar masaj ünitesi ile ilgili hiç bir bilgilendirici kılavuz da yoktu.. pek çok arkadaşımız odalardaki minibarların bile kullanılabileceğini bilmiyordu.. 5- gala yemeğinin olduğu gece ( 10 mayıs 2008 gecesi..) aksam herzamanki gibi saat 19.30 da turqoise restoranta yemek yemek için indiğimizde ben ve benim gibi pek çok kişi restorantın kapısından çevrildi.. bize yemek verilmeyeceği sadece gala salonunda yemek yiyebileceğimiz söylendi.. ben herşey dahil sistemde böyle bir kısıtlamanın yapılamayacağını ilettim.. otel yetkilisi bana böyle olduğunu ve yemek veremeyeceklerini söylediler.. gala 20.30 da başlayacaktı ve yemek en erken 21.00 de başlayacaktı.. açtım.. ve benim gibi restorantın kapısına gelen onlarca insan geri çevrildi.. hatta gala yemeğine katılmayacağım katılmak istemiyorum diyenlere bile aynı şey söylenip yemek verilmedi.. otel yetkilisinden bana bu tavırlarıyla ilgili bir belge vermesini istedim.. belge vermeyi reddettiler.. onlardan bana o akşam turqoise restorantından bana yemek verilmediğine ve verilmeyeceğine dair yazı istedim ama ısrarla vermeyi reddettiler ama tutumlarını da değiştirmediler.. daha sonra gala solonuna gittiğimde orda bir başka olaya şahit oldum.. gala salonu kapısında çocuklarıyla gelenler salona alınmıyorlardı.. hatta bir arkadaşımız kendisinin kongreye geldiğini ama eşinin doktor olmadığını otel ücretini kendi ceplerinden ödediklerini ve ona dahi yemek verilmediğini söylüyordu.. sadece mantıklı düşünmenizi istiyorum.. mesela ben şeker hastasıyım ve düzenli olarak yemek yemem gerekiyor ve ilacımı düzenli olarak kullanmam gerekiyor.. yemek yemeye gidiyorum ama bana yemek verilmiyor.. yemek yemek için 21.00 i beklenmem söyleniyor.. daha da önemlisi ben otele herşey dahil ile gidiyorum kongre ile benim hiç ilgim yok.. cebimden herşey dahil parasını ödüyorum ama bana yine yemek verilmiyor.. bunu düşünebiliyor musunuz..? daha fazla uzatmak istemiyorum.. kongre bitip şehrime döndüğümde bir tükoder avukatıyla görüşüyorum bana mahkemeye vermemin pek anlamlı olmayacağını ama size yazarsam belki sizin bir şeyler yapabileceğinizi söylüyor.. bu yazıyı size bu nedenle yazıyorum.. susesi delux resort otelin lütfen kontrol edilmesini sağlayın.. insanlara yaptıkları haksız uygulamalara son verin.. saygılarımla..
|
|
4658
|
harika, tebrikler 15.04.2008 Sezon: 2008 Kullanılan malzemelerin hemen tamamı yerli ve çok kaliteli. personel yönetimi süper. çok temiz, hem de çok. bir tane lekeli bardak bulamadık. toplantı için kaldık, dış ortamı değerlendiremedik. ancak özgün bir mimarisi var.
|