OTEL ARAYIN |
|
Bu ay sizin yorumlarınızla 222.344 tatilci 1.302.460 sayfa okuyarak tatillerine yön verdi.
Polenezköy Country Club (Şile) (S-Class)
Otelsikayet.com Genel ortalama (1 En Düşük - 5 En Yüksek)
Müşteri Memnuniyeti 1 |
Otel Konforu & Temizliği 1 |
Yiyecek & İçecek 1 |
Eğlence & Animasyon 1 |
Fiyat/Hizmet Puanı
1 |
Genel Ortalama 1 / 5 |
|
4689
|
otelciliğin utancı 21.04.2008 Sezon: 2008 Merhaba, umarı bu yazdığım şikayet ve yorumlar doğru mercilere ulaşır.ben bir turizmci olarak istanbul'a bu kadar yakın bu kadar güzel polonezköy gibi bir yerde bu kadar kötü işletilen bir yer..otelle ilgili bir önceki maili okuduğumda beyefendinin neler hissettiğini o kadar iyi anladım ki..haziran ayında yapılacak bir organizasyonumuz için 8 oda rezerbasyon yaptırmak üzere country clubu nisan ayından ziyaret ettik.öncesinde aradığımızda ali bey denen arkadaşın telefonda bizimle gayet düzgün konuşmalar yaptığı fiyat verdiğini inkar edemem..ancak rezervasyonu 1,5 ay önceden hazırlık yapıyorduk çnkü önemli bir organizasyondu ve biz ne yazık ki country club2u seçmiştik.konuşmamızdan 2 gün sonra oteli ziyaret edelim ve durumu kesinleştirelim ali bey ile tanışalım istedik.bir cuartesi istanbuldan kalkıp tesisi görmeye gittik..ali bey'in korkunç tavırlı karşılamasından sonra tesisi gezdik.tesis superdi ve aradığımız gibi bir yerdi.ancak ali bey ve özgür bey denen çalışan arkadaşların tavırları inanılmaz kötü ve tek kelime ile lakayıt idi.kendileri rezervasyonumuzu aldıklarını söylüyorlar ancak defterlerine istediğimiz tarihi yazmıyorlar resmen 8 oda 1,5 ay önceden rezervasyonu red eder gibi yapıyorlardı.ancak ali beye rağmen bu oteli beğenmiştik ve organizasyonumuzu burada yapacaktık.derin nefes alıp neyse dedik ne kadar etkili olurlar ki :( ali bey bize kesin rezervasyon için 2 gün sonraya opsiyon tanıdı sağolsun ve 2 gün sonra %30 kaparo yatırmazsak rezervasyonumuzu yapmayacaktı.ona da ok dedik.sonra ordan ayrıldık ve polonezköyün yarı yolundan istanbula dönerken telefonumuz çaldı ve ali bey........rezervasyonumuzu almamaya karar vermiş bunun bilgisini verdi.bize sizin arkanızdan grup geldi alamayız sizin rezervasyonu dedi.bu ne biçim bir işletme ve bu ne biçim bir otel müdürüdür.gerekli yerlere ulaşmayı çok isterim çnkü otele ve yapılan terbiyesizliğe sinirim geçmedi..hemen şunu da belirtmek isterim ki country clubun verdiği paranın 2 katına miranda garden'da rezervaysonumuzu yaparak kaparomuzu verdik.miranda garden oteli işletmesine bizi karşılamalarındaki kibarlık ve özen için de teşekkür ederim.country club bir müşterisini kaybetmekle kalmadı eminim çok yerlere uzanacak fikir ve yorumlarımla bin müşteri kaybedecektir.yetkilere ulaşmak mümkün değil ne yazık ki...otelin piknik park kısmını gezmek için organizasyon şirketi sahibi bir arkadaşımla gittik.ve bizi içeri bile almadılar.organizasyon şirketi sahibi arkadaşım grupları için tesisi gezmek istedi ama ne kadar da tok satıcılarmış ki bizi kapıda ne idü belirsiz 3 görevli içeri sokmamakla kalmayıp giriş parasını ödemeden giremezsiniz hahah diye dalga geçtiler.sinirim hala geçmedi.yaz yaz bitiremiyorum hayatımda bu kadar kötü işletilen bir tesis görmedim.dedeman,ets çalışanı ve turizm mezunu biri olarak türkiyede böyle bir turizmcilik yapılmasından utanıyorum.umarım yazımın başında dediğim gibi doğru mercilere ulaşır bu şikayetim ve daha fazla nüşteri kaybetmesinler..yazık emeğe,masrafa,doğaya yazıııkkkk....
|
|
4042
|
polonezköy country club da bayram 22.12.2007 Sezon: 2007 21 aralık kurban bayramının ikinci günü önceden yapılmış rezervasyonla eşim ve iki çocuğumla polonezköy contry cluba gittik.bayram olmasına rağmen çok soğuk bir şekilde karşılandık. giriş işlemlerimiz yapılırken önceden yaptığımız havalenin hesaplarında görünmediğini söyleyerek kaba bir şekilde isminin ali bey olduğunu öğrendiğimiz kisi havale makbuzunu göstermemize ragmen ödemenin tamamını tekrar yapmamız gerektigini bayramdan sonra bır yanlıslık varsa parayı osekılde ıade edecegını soyledı.aılemın tatıle kotu baslamaması ıcın kabul ettım.ancak odemeyı yapacagım kartın valızdekı cantamda oldugunu odaya yerlesırken kartı cıkartıp odemeyı tekrar yaparız dedık.garıp bır sekılde onu da kabul etmedıler. cıkarıp nakıt verdım.kartı yerlestıkten sonra getırınce nakıtı gerı alırız dedım.hesap karısır gıbı garıp bır gerekceyle otele gırmememız ıcın ellerınden gelenı yaptılar.dunyanın bır cok yerınde otellerde kalmıs bırı olarak hayatımda musterıye bu kadar uckagıtcıymısız gıbı davranılan bır yer gormedım.aılemı araca gerı bındırdım onların yanında tartışmamak ıcın. gerı donup bayram tatılımızı mafettıklerını havale makbuzunu gostermemıze ragmen mukerrer odemeyı aılemın tadı kacmasın dıye gecıcı olarak kabul ettıgımı yaptıklarının kurumsal hıcbır otelde olamayacagını belırterek bayram ertesı daha onceden yaptıgımız havalenın hesabımıza ıade edılmesını soyleyerek otelden ayrıldık.hemen yenı bır program yaparak durumu kurtarmaya calıstık.sıle dedeman otelıne gecınce kurumsal bır otelle amatorce yonetılmeye calısılan bır otel arasındakı farkı da gormus olduk.bu arada polonezkoyden ayrıldıktan sonra adının cem bey oldugunu soyleyen bır kısı olanlar ıcın ozur dıledıgı bır telefon actı.ınternetten banka hesabına baktıgını odememızı gordugunu daha sonra hesabımıza ıade edecegını soyledı.
|