OTEL ARAYIN

Bu ay sizin yorumlarınızla 222.344 tatilci 1.302.460 sayfa okuyarak tatillerine yön verdi.

Assos Eden Gardens Hotel   (Asos)   4



Otelsikayet.com Genel ortalama (1 En Düşük - 5 En Yüksek)
Müşteri Memnuniyeti
2
Otel Konforu & Temizliği
2
Yiyecek & İçecek
2
Eğlence & Animasyon
1
Fiyat/Hizmet Puanı
2
Genel Ortalama
2,2 / 5


8766
Otel Tavsiyesi
4 yıldıza göre yeterince iyi  01.09.2008   Sezon: 2008
27.07.-01.08.2008 döneminde kaldığım bu otelde yemek çeşitlerinin azlığı dışında plajın güzelliği, otel konforu , personelin müşterilere olan davranışları , temizlik vs.hiç de fena değildi.sakin ve ssessiz bir tatil geçirmek için assos'u tercih edenlere tvsiye edebilirim.tatilden ne beklediğinizle bağlantılı olarak yapacağınız yorumlar da farklılık gösterecektir ama ben tesiste herhangi bir problem yaşamadığımı ve memnun ayrıldığımı söyleyebilirim.
Müşteri Memnuniyeti
4
Otel Konforu & Temizliği
4
Yiyecek & İçecek
3
Eğlence & Animasyon
3
Fiyat/Hizmet Puanı
4
Tüketici Puanı
3,6 / 5
8112
Otel Şikayeti
çok kötü bir otel  19.08.2008   Sezon: 2008
Asos eden gardens tan dün döndüm, bu otele gitmek isteyenlerin birkez daha düşünmelerini tavsiye ediyorum. otel çok bakımsız, eski ve pis.yemeklerde çeşit ve kalite yok, çalışanlar 3, 5 kişi bütün işi onlar yapıyorlar inanın acıdım, deniz çok güzel fakat kumsal pislik içinde,genel kullanım alanları temizlenmiyor, havlular eski morarmış vaziyette, kahve ve ayran bile ekstra,çayı ise içemiyorsunuz,suyundan mı çayın kalitesinden mi tadı berbat.otel işletmesi şikayetlere daha fazla duyarsız kalmasın aldıkları paranın üçtebirini bile haketmiyorlar.
Müşteri Memnuniyeti
2
Otel Konforu & Temizliği
2
Yiyecek & İçecek
2
Eğlence & Animasyon
1
Fiyat/Hizmet Puanı
1
Tüketici Puanı
1,6 / 5
6699
Otel Tavsiyesi
EDEN GARDEN DAKİ TATİLİMİZ  24.07.2008   Sezon: 2008
12.07.2008 den itibaren 5 gece konakladık.otelde resepsiyon kayıt yaparken kimliklerimizi çıkana kadar vermiyor, bu alışkın olmadığımız bir durum .daha önce gittiğimiz 50 otelde bunu kimse yapmadı.bu bir güvensizlikti.ayrıca otelden ayrılırken zarfımıza baktılar ve vermeleri gereken bir evrağın olmadığını söylediler.bizimde alışkın olmadığımızdan dolayı dalgınlığımız geldi ve unuttuk.gittiğimiz 65 km den sonra yolda aradılar başka bir zarfa koydukları için kimlikleri vermeyi unuttuklarını söylediler.geri dönemezdik göndermelerini istedik ve kendi hatalarını 7.5 ytl kargo ücreti ödeterek faturasını bize çıkardılar.bu hoş bir olay değil.7.5 ytl çok küçük bir rakam ama biraz incelik gösterip hatalarını bana ödetmemeleri gerekirdi.onun dışında garsonlar çok efendi çocuklardı .5 yıldızlı otellerde bile onlar gibisini görmedik açıkcası.ayrıca sürekli çay demleyen bir bey var oda işini çok iyi yapıyordu.ve en önemli çalışanlardan sabahları yumurta yapan ve pidelerinin lezzetine doyamadığımız pideci çok başarılıydı.onlar umarım okur çok memnun kaldık sizden orada işini iyi yapan herkese teşekkür etmek istiyoruz..odalar temizdi sürekli.temiz olmayan tek yer sinek barın yanındaki tuvaletti.denizi harikaydı balıklar olan kumlu bir deniz çok hoşumuza gitti..kimlik dışında açıkcası herşey güzeldi..yemeklerdede yeterince çeşit vardı yalnız ızgara pek yoktu..kahvaltılardaki peynirler çok güzeldi ..4 yıdıza göre güzel tatil yapılabilir.fakat bir spor yapamadık fitnesini kilitlemişler niye anlamadık.orda deniz ,sinek bar ve pidecini pideleri yeter insana.........unutmadan otel sahibine rica ediyoruz pideciyi kaçırmasın çünkü tekrar gelebiliriz..gelmeden arıyacağım pideci ordaysa gelebiliriz çünkü..:))
Müşteri Memnuniyeti
4
Otel Konforu & Temizliği
5
Yiyecek & İçecek
4
Eğlence & Animasyon
3
Fiyat/Hizmet Puanı
4
Tüketici Puanı
4 / 5
1778
Otel Şikayeti
Gergin bir tatil  07.08.2007   Sezon: 2007
Bu otelden yeni geldiğim için henüz kötü anılarım çok taze. yemeklerden ve temizlikten çok bahsetmek istemiyorum çünkü bizim için asıl sorun karşılaştığımız tutumdu. hiçbiryerde yazmayan "snack saatinde tavla oynanmaz" kuralını çiğnediğimiz için otel sahibi tarafından hiç de hoş olmayan bir şekilde ve tavırla uyarıldık. tatil yapmak için gittiğimiz otelden çok daha gergin bir şekilde ayrıldık. sadece bizimle değil diğer müşterilerle de tartıştığını gördük.
Müşteri Memnuniyeti
1
Otel Konforu & Temizliği
1
Yiyecek & İçecek
1
Eğlence & Animasyon
1
Fiyat/Hizmet Puanı
1
Tüketici Puanı
1 / 5
1106
Otel Şikayeti
kabus  17.07.2007   Sezon: 2007
8.7.2007-13.7.2007 tarihleri arasında 5 gece kal 4 gece öde kampanyasından faydalanarak 4 kişi ve 1 çocukla bu otelde kalmak üzere rezervasyon yaptırdım ve ödemesini de kredi kartıyla yaptım.
otele girmemiz gereken gün yani 8 temmuz pazar günü, ancak akşam saat 19 da gidebildik ve o saatte giriş yaptık.
önce havuza girmek istedik. ancak havuz aşırı derecede bulanıktı ve çok aşırı klor kokuyordu.
daha sonra odada kızım için ayrı havlu istedik ancak ellerinde havlu olmadığını söylediler.
akşam yemeğinde baktık ki, herşey dahil olarak gittiğimiz halde yiyecek doğru dürüst yemek yok.sadece dalyan köfte ve yanında 3-4 çeşit kabaklı havuçlu sebzeler var. birine sebze graten, öbürüne kabak havuç haşlama koymuşlar, yanında da püre ve makarna vardı.tatlı da 3 çeşitti ve ertesi öğlen de akşam yenmeyen tatlıları verdiler.
bunun dışında salatalar vardı yani hiç açıkbüfe gibi değildi.yemeklerin başında durup yemek dolduran adam da 1 kaşık yemek koyuyor ve tekrar isteyince yarım kaşık daha koyuyordu.
dakikalarca yemek almak için tabak aradık.
suyu restoranın bir köşesinde bulunan pislikten neredeyse görünmeyen bir sebilden yine kirli bardaklarla alabiliyorsunuz.
kaşık ve çatalların içinden parlak bir tane bulabilmek için bayağı baktım ama hepsi kapkara olmuşlardı.çelik çatal kaşıkların bu derecede kararmış olmalarına çok şaşırdım, çünkü bu hale gelmeleri için bence uzun yıllardır doğru dürüst yıkanmamış olmaları gerekiyordu. resmen eskiden kararan alüminyum tencereler gibiydiler.

akşam yemeğinde aç kaldıktan sonra havuz başına çay içmeye indik.çay makinasından 2 bardak çay aldık ama hem çay makinası hem de etrafıyla, yanındaki su sebili korkunç kirliydi, uzun zamandır silinmediği belliydi.
daha sonra baktım çay bitti, oradaki garsonlardan birine söyledim. garson bana, yeni çay demleyeceklerini söyledi. ancak bir yandan da aldığı bir bardakla yandaki sebilden sıcak su alarak çay makinasındaki çayın üzerine dökmeye başladı. ben de kendisine sebilde sıcak suyun kalmadığını ışığın yandığını ve ayrıca da çayı haşlama yaptığını söyledim. o da bana o saatte tekrar çay demlemediklerini söyledi. o saat dediği saat te akşam 22 civarıydı.sanırım o içtiğimiz çay da zaten 5 çayı için yapılan çaydı.
ertesi sabah da kahvaltıda tabak yoktu.alt katta boş restorant olmasına rağmen herkes üstteki açık restoranta sıkıştırılmıştı. yer bulamadığımız için tanımadığımız insanların masasına oturmak zorunda kaldık.
garsonlardan defalarca tabak istedim, 15 dk.sonra tabak geldi. çay soğuktu ve bulaşık suyu gibiydi. kahvaltılık çeşidi yoktu. ekmekler ise önceki günden kalmış gibiydi.
masalar pisti, temizlenmemişti. kısaca kahvaltı rezaletti.

sonra resepsiyondan deniz için havlu aldık ancak bize verilen havlular önceki akşam insanların kullanıp verdiği havlulardı ve yıkanmadan bize verilmişti. ben de başkasının kullandığı pis havluları istemediğimi temiz havlu istediğimi söyledim. bana havlu vermek zorunda olmadıklarını, zaten ellerinde havlu olmadığını söylediler.
neden havluların yıkanmadığını sorduğumda da bir cevap veremediler.ellerinde zaten 50-60 havlu olduğunu söylediler. ben de kendilerine havuz başında kimsede otel havlusunun olmadığını söyleyince bana, nasıl olur ben bugün 15-20 tane havlu verdim dedi resepsiyondaki görevli.
yani aslında koca 4 yıldızlı otelde 15-20 plaj havlusundan başka havlu yoktu, zaten onları da yıkamıyorlardı. ben de bari oda havlusu verin dedimse de hiçbirşey yapamayacaklarını söylediler.15 dk.kadar onlarla tartıştım ama sonuç alamadım.
ben de gidip odadaki havluları aldım ve denize indim.zaten oda havlularının da plaj havlusundan farkı yoktu. beyaz olması gereken oda havlularının en beyazı açık kahve rengindeydi ve deterjan bile kokmuyordu.

havuz bölümündeki tuvaletlerin kapısı yarım açıktı ve yere yapışmıştı. ne ileri ne geri gitmiyordu. yere yapışmış kalmıştı. tuvalet kağıtları çöp kutusundan taşmış ve yerler kullanılmış kağıtlarla doluydu.otelde kaldığımız gece de durum aynıydı, ertesi gün biz otelden ayrılana kadar da aynıydı, yani tuvaletler hiç temizlenmedi.
tuvaletlerin iç kapıları da kilitlenmiyordu.
kısaca tuvaletler leş gibiydi ve hiç temizlenmedi.içi de kırık dökük durumdaydı.

kızımı yatırmam için verdikleri bebek yatağı da kırıktı.alt kısmında az bir kontraplak vardı, kalan kısmına ise başka yerden kestikleri ve artık ortası çökmüş olan bir kontraplak koymuşlardı. kenarı da kocaman kırılmıştı.sandalyenin de oturma yeri çıkmıştı ve ayağıma düştü.zaten oda kapısı da çok hızlı çekmeden kapanmıyordu. klima bozuktu, hangi dereceye getirirseniz getirin buz gibi hava üflüyordu.balkonun demirleri de öyle yapılmış ki, küçük çocuğunuzu tutmasanız rahatlıkla aradaki boşlukta aşağıya düşer.

otelde daha fazla kalmak istemedik.öğlen saat 13 gibi otelin sahibi hilmi beyle eşim ve eniştem görüşüp ayrılmak istediğimizi para iadesi istediğimizi söylediler. hilmi beyin onlara cevabı da şöyle, burda herkes durumundan , bu ortamdan memnun, siz neden beğenmediniz olmuş.
yani genel tavrı aman giderseniz gidin, burda bir sürü insan var şeklinde olmuş.ama daha otelde 1 gece konaklamamıza rağmen 2 gece parası alacaklarını söylemiş.

ben de rezervasyonu yaptırdığım otelin harbiye'deki merkezini arayıp hemen ayrılmak istediğimizi söyledim. oradaki bayan bana saat 12 yi geçtiği için 3 gece parası alacaklarını ve sadece 1 gecenin parasını iade edeceklerini söyledi.ben de daha 20 saatir otelde olduğumuzu ve 3 gece parası vermeyeceğimi söyledim. biraz tartıştık ve ben otelle görüştüğümüzü, 2 gece parası verip ayrılacağımızı söyledim.kiminle görüştüğümüzü sordu, hilmi beyle deyince, ben hilmi beyle konuşup sizi ararım dedi.
yarım saat falan sonra aradı ve 2 gece parasını iade edeceklerini ve otelden hemen ayrılmamızı söyledi. sanırım bunda, arabamızın önündeki atv çalışanı olduğunu gösteren yazının çok büyük etkisi oldu.
ama öyle bir hemen ayrılın deyişi vardı ki, resmen defolun gidin der gibiydi. ben yine de kendisine teşekkür ettim çünkü oradan kurtulduğumuzu müjdeliyordu bana.hemen odaya çıkıp toparlandık ve otelden ayrıldık.
resmen ohhhh çektik arabaya bindiğimizde.
Müşteri Memnuniyeti
1
Otel Konforu & Temizliği
1
Yiyecek & İçecek
1
Eğlence & Animasyon
1
Fiyat/Hizmet Puanı
1
Tüketici Puanı
1 / 5
4194
Otel Şikayeti
şaşırdık kaldık !...  23.01.2008   Sezon: 2006
Biz 3 aile çoluk-çocuk bir bayram tatilinde bu otele gittik va tam bir hayal kırıklığı yaşadık böylesine sevdiğimiz hersene en az 5 kez gittiğimiz assosumuzda bunun başımıza gelmesi bizi çok şaşırttı.yemekler özensiz bir önceden artan yemekler ertesi gün tekrar servis yapılıyor,temizlik konusunu hiç açmayayım zaten.biz kalalı 2 sene oldu eden gardens da artık sadece önünden geçip gidiyoruz.umarım daha iyi oabilmek adına birşeyler yapmışlardır.
Müşteri Memnuniyeti
1
Otel Konforu & Temizliği
2
Yiyecek & İçecek
1
Eğlence & Animasyon
1
Fiyat/Hizmet Puanı
2
Tüketici Puanı
1,4 / 5
806
Otel Şikayeti
Bazı noktalar önemli  05.07.2007   Sezon: 2006

eşimle ltınoluktaki düğümümüzün ardından 3 günlüğüne balayı için gitmiştik geçen yaz. otelin çevre düzenlemesi güzel. ancak bazı noktalar önemli. odalar temiz olmasına rağmen ortak kullanılan alanların o kadar temiz olmadığını söylemeliyim. oyun odası denilen yer toz içinde ve örümcek ağları ile kaplı. yemekler çok pek güzel değil. salatalardan bir sürü çeşit yepıp öğle ve akşam önünüze koyuyorlar. yemek yenilen yer aşırı derecede esintil, üstünüze kalın bir şey almadan oturamıyorsunuz. kahvaltılar özellikle pek özensiz. otelin çevresi zeytin ağaçları ile dolu olan bir yerde bu kadar mı kötü zeytinler ikram edilir.
sonuç olarak biz çok memnun kalmadık. aklınızda bulunsun.
Müşteri Memnuniyeti
3
Otel Konforu & Temizliği
4
Yiyecek & İçecek
2
Eğlence & Animasyon
1
Fiyat/Hizmet Puanı
3
Tüketici Puanı
2,6 / 5