OTEL ARAYIN |
|
Bu ay sizin yorumlarınızla 222.344 tatilci 1.302.460 sayfa okuyarak tatillerine yön verdi.
Joy Pegasos World Hotel (Side) 
Otelsikayet.com Genel ortalama (1 En Düşük - 5 En Yüksek)
Müşteri Memnuniyeti 2 |
Otel Konforu & Temizliği 2 |
Yiyecek & İçecek 2 |
Eğlence & Animasyon 3 |
Fiyat/Hizmet Puanı
3 |
Genel Ortalama 2,9 / 5 |
|
8418
|
Joy Pegasos Cehennem Sıcağı Tatil Köyü 25.08.2008 Sezon: 2008 2008 ağustos ayında 1 hafta süre ile kaldığım tatil köyünden evime dönerken çok mutluydum. Memnuniyetimin sebebi maalesef otelden değil, dönüş yolunda arabamın klimasından yüzüme vuran serinlikten kaynaklanıyordu. Bunca senedir Antalya civarında en az 10 adet irili ufaklı otelde kaldım ama ilk defa sıcaktan bu derece bunaldığımı hatırlıyorum. Otelin ciddi anlamda bir soğutma sorunu var. Otel odalarında bile sıcaktan duramadığım anlar oluyordu. Sanırım otel yönetimi maliyet analizi yapmış ve soğutma sistemlerini çok çalıştırmanın gereksiz masraf yarattığına karar vermiş. Fakat sıcaktan onların da kafası durmuş olacak ki bu tarz bir yönetim anlayışıyla daha sonraki seneler için müşteri kaybedeceklerini düşünemiyorlar. Turizm işi doldur boşalt işi değildir. Joy pegasos ismi benim için artık Cehennem sıcağı ile eşdeğerdir. Otelde birlikte konakladığımız diğer 4 arkadaşımız ve 2 bebekle birlikte kafamızda Joy ismini cehennem sıcağı ile ilişkilendirdik ve tatile gidecek tüm dostlarımıza da bu tecrübemizi aktaracağız. Restoranda yemek yerken tek düşüncemiz bir an önce yemeğimizi yiyerek oradan uzaklaşmak oluyordu. Bir sabah kahvaltısında artık sıcağa dayanamayarak personelden camı açmasını istedim ama müdürü klima çalıştığı için camların açılmasını yasak etmiş. Klimanın çalıştığını söyleyen personelin alnından süzülen ter damlalarına bakınca gülmekle ağlamak arasında kalakaldım. Otelin %80’i Polonya, Almanya gibi ülkelerin işçi kesimi... Ne sıcaktan ne de başka bir şeyden şikayet eden yok onlar için verdikleri para yanında aldıkları hizmet fazla bile olabilir ama yerli misafirlere uzak durun derim. Eğer oteldekilerin %80’i Türk olsaydı, sıcaktan bunalan müşteriler kesinlikle isyan çıkarır, otel müdürü eller üzerinde havaya kaldırılarak tesis dışına doğru taşırdı. Otel içersinde muhtelif mekanlarda -Horoscope bar vesaire gibi- oturup çayınızı biranızı içebileceğiniz yerler mevcut ama bar diye lanse edilen bu yerler aslında Sauna olarak hizmet verse daha doğru olur. Çünkü abartmıyorum 5 dakikadan daha fazla durduğunuz zaman sırtınızdan ter damlaları aşağı doğru kayıyor. Şikayet edince alınan cevap aynı, “Soğutma sisteminde bugün bir sorun var, ondan çok sıcak”. Ben 6 günün tamamında bu sorunu yaşadım. Tüm personele ezberletilen bu cevabın tüm yaz boyunca tekrarlandığından da şüphem yok. Otelin iyi yönleri de mevcut tabiki, hakkını yememek lazım. Mimarisi gayet iyi, ağaçlandırma ve çimenlik alanlar çok başarılı. Basketbol, futbol, tenis oynamak için uygun tesis mevcut. Personeli gerçekten iyi niyetli ve güleryüzlü ama sıcağa çare bulunamadığı için bunlar hep ikinci planda kalıyor. Havuz oldukça büyük, kapalı havuz da gayet başarılı. Fitness salonunda havalandırma bazen çalışıyor bazen çalışmıyor. Denize girmek için iskele olmaması inanılır gibi değil. Bunlar ufak tefek yatırımlarla çözülecek işler ama düşünecek insan lazım tabi. Odaların ve personelin temiz olduğunu düşünüyorum. Yemekler çok net söylüyorum vasatın altında. Rezervasyonla gidilen Kebap restoranda bile yediğiniz kebabın tadı tuzu yok. Özetle yönetim zihniyeti değişmedikçe tatiliniz heba olur. Önemle duyurulur.
|
|
5079
|
Ben çok ama çok memnun kaldım herkese tavsiye ederim 04.06.2008 Sezon: 2008 Joy pegasos world'e ilk defa gelmiştik.. türkiyede söylemek zorundayım ki bizler daha all inclusive konseptinin tam olarak ne olduğunu bile bilmiyoruz.. ve acentalar bu konuda bizi yeterli bilgilendirmiyor.. ve bizlerden herşey dahil deyince hakikaten herşey dahil zannediyoruz.. taki otelin halkla ilişkiler ekibi bunu bana detaylı bir şekilde anlatana kadar bu kadar çeşitli konseptler olduğunu bilmiyorduk.. derken tatil başladı ilk olarak gerçekten söylüyorum , bu otelde kral olduğunuzu hissettiriyorlar size.. tüm personel çok iyi eğitilmiş ve gerçekten işinin erbabı... bir dediğimiz gerçekten iki olmadı.. yemekler birinci sınıftı ve aktiviteler hakikaten harikaydı.. bu otel hakkında bir çok negatif yorum okumuştum fakat gerçekten bu yorumların hiçbirine katılmıyorum burası tam bir beşyıldız , tam bir aile oteli.. emeği geçen herkese teşekkür ederim mutlaka yine gelecegiz...
|
|
4742
|
Önceki Yorumlara Katılmadığımı Belirtmek İsterim 01.05.2008 Sezon: 2007 2007 temmuz ayı 2. haftasında 1 haftalığına eşimle birlikte balayını geçirmek üzere bu otele gittik. ve gayet memnun olarak otelden ayrıldık ve bu yıl tekrar gitmeyi düşünüyoruz. daha önceki 2 yorumda yazılanlara bende kendi yaşadığım gözle yazmak istiyorum... otelde minibar yok deniyor fakat ne kadar odada yok veya var bilmem ama bizim kaldığımı odada vardı ve dolu olarak bırakılmıştı. kaldığımız oda güzel ve özenle hazırlanmıştı. odada 2 adet banyo ve 1 adet salon mevcuttu. kiralık kasa mevcuttu. otel fotoğraflarda görüldüğü gibiydi. içecek ve yiyecek konusuna gelince herşey bolca ve her köşede mevcuttu otelin 2-3 noktasına koyupta almayı zorlaştıracak bir durum yoktu, örnek vermek gerekirse 7000-8000 metrekare olan havuzun neredeyse en az 5 farklı noktasından istenildiği zaman içecek alınabiliyor, 3 noktadan istenilen yiyecekler alınabiliyor, sahilde bile içecek ve gözleme börek alınabiliyor... yemekler bol çeşit ve çok zengin bir mönü mevcut, istenildiğinde kolayca alakart rezervasyonu yapılabiliyor... sahilde disko mevcut tam diskoda denmez ama bence diğer aktiviteler varken diskoya çok gerek yok mevcut olan durum fazlasıyla idare edebilir... ayrıca her gün öğle saatlerinde odanıza litrelik soğuk su bırakılıyor... güzel animasyonlar mevcut... bana göre bu otele 5 üzerinde 4.5 çok rahat verilebilir...
|
|
3778
|
çok kötüydü. 04.10.2007 Sezon: 2007 2007 eylül ayında tesadüfen 1 gece konakladım.gerçekten çok kötüydü.odana mini bar yok, restaurant çok kirli, garson az, yemekler çok kötü. 2 gece rezarvasyon yaptırdık 1 gece ancak kalabildik.havuzdaki klor kokusundan nefes alamıyorsunuz.joy grubunun böyle bir oteli olduuna inanamıyorum.umarım yetkililer şikayetler dikkate alır da düzelir.çünkü çok fazla turist var.aynı fiyata çok daha iyi yerlerde konaklayabilirler.
|
|
3495
|
Yokluk İçinde Tatil! 12.09.2007 Sezon: 2007 Eylül ayının ilk haftasında, ets ve internetten baktığım fotoğraflara inanarak joy pegasos world oteline gittim. ilk dikkatimi çeken durum odada mini bar'ın olmamasıydı. mini bar ı ücretli olan 3 yıldızlı otellerde bile küçük bir buzdolabı odada bulunur ve ücretini ödeyerek içindekiler kullanılabilir. ama resepsiyonu aradığımda mini bar ın odada bulunması için bile extra ücret ödemem gerektiğini öğrendim. sözleşmemde böyle yazıyormuş. bu yüzden tatilim boyunca odamda soğuk su bile içemedim. otelde 3000 civarında turist konaklıyor ama otelin olanakları sanki 1000 kişiye hizmet edecekmişçesine sunuluyor. otelde bardak bulmak bir mucize! içkileri sürekli küçük plastik çay bardaklarıyla içmek zorunda kalıyorsunuz. zaten ona ulaşmak içinde uzunca bir kuyruğun bitmesini bekliyorsunuz. otel çalışanlarının kıyafetleri son derece kirli ve aralarında küfürleşerek konuşuyorlar. bara içki almaya gittiğinizde barmen kafasına göre kişi başı 2den fazla içki vermem, veya bir parmak kalınlığından dah fazla içki koyamam gibi kotalar belirleyebiliyorlar. sözleşmede geçen, otelin kapalı diskosu gerçekten "kapalı" yazın sıcak olduğu için açmıyorlarmış. muadili olan beach disko da harabeden bozma bir kulübenin üzerindeki 2 tane kolon dan oluşuyor ve en fazla 2 içki çeşidi bulunuyor. öğlenleri snack diye verilen yiyecekler hep aynı 3-5 çeşit ve çok yenilecek cinsten değil. yani herşey kısıtlı. ödediğiniz ücrete herşey değil sadece konaklama ve akşam yemeği dahil diyebilirsiniz. güzel bir mimarisi olan bu otelin bu kadar kötü yönetilmesi gerçekten üzücü. umarım bu yazdıklarım, otel yönetimi için iyi bir geri bildirim olur.
|