OTEL ARAYIN |
|
Bu ay sizin yorumlarınızla 222.344 tatilci 1.302.460 sayfa okuyarak tatillerine yön verdi.
Aydınbey Gold Dreams Hotel (Alanya) 
Otelsikayet.com Genel ortalama (1 En Düşük - 5 En Yüksek)
Müşteri Memnuniyeti 1 |
Otel Konforu & Temizliği 1 |
Yiyecek & İçecek 3 |
Eğlence & Animasyon 1 |
Fiyat/Hizmet Puanı
1 |
Genel Ortalama 1,5 / 5 |
|
7875
|
GOLD DREAMS REZALETİ !!!!okumadan gitmeyin!!!!! 14.08.2008 Sezon: 2008 2008 yılı ağustos ayı içerisinde tatilimizi geçirmek üzere kalabalık bir aile halinde bu rezil otele gitme gafletinde bulunduk.diğer tesislere göre bu otel hakkında az şikayet oluşu bizi bu otele yönlendirdi.otele giriş esnasında kaba bir uslupla araçlarımızı otoparka alamayacaklarını söylediler.araçlarımızı hiçbir güvenliği olmayan daracık bir çakıl yola park etmememizi söylediler.ilk şoku atlatmaya çalışırken ikinci şoku resepsiyonda yaşadık.lakayit,basit,oldukça baya bir resepsiyonist bayan suratımıza tiksinircesine bakarak aynı zamanda bize bağırarak lobide sessizce beklememizi söyledi.bu sırada saat 15:30 sıralarıydı.dışarıdan kendimiz taşıyarak getirdiğimiz eşyalarımız için resepsiyondan bir bellboy rica ettik ve"siz bileklikleriniz olamadığı için müşterimiz değilsiniz,kendiniz taşıyacaksızınız"gibi bir cevap aldık.buna itiraz ettiğimizde resepsiyonist bayan bize bağırarak beklememiz gerektiğini söyledi.oysaki otele giriş saatimiz 14:00 idi.45 dk lobide beklerken 1 bardak su dahi alamayacağımız söylendi.çünkü hala bilekliğimiz yoktu:)bu sırada yakalaşık 45 derece sıcaklıkta rica ettiğimiz halde klimaların çalıştırılmasını sağlayamadık.1 saate yakın bekledikten sonra artık odamıza yerleşmek için yine eşyalarımızı sırtlanıp odamızı bulamaya çalışırken yoldan geçen bellboyu yakaladık.keşke yapmasaydık bunu:)bell boy olan beyfendi grubumuzdan bir bayana birşey sormaya çalıştığı sırada "çeneni kapatırsan anlatcam"şeklinde cevap verdi ve bir şok daha yaşadık.bunuda sineye çektikten sonra tatilimiz rezil olmasın diye hiç konuşmadan odamıza çıktık.odalarda duş almaya çalışmak intihara teşebbüs.çünkü suyu çekmeyen giderler sizi boğabilir.bu arada odalardaki aynalarda yazan uyarıları sakın dikkate almayın,yoksa kat hizmetleri görevlileri tarafından azarlanabilirsiniz.şöyleki o uyarılarda "havlularınız kirlenince yere bırakınız-bırakmadığınız takdirde bir kez daha kullanabileceğiniz anlamına gelir ve değişmez."yazmakta.bizde havlularımızı değişmesi için yere bıraktık.bir ara odama döndüğümde görevli arkadaş odamdaydı ve leş gibi halılar üzerinde duran havluları gözümün önünde tekrar katlayıp banyoya koydu.naptığını sorduğumda " bu otelde sizin havlularınız hergün değişemez"gibi bir cevap aldım.demekki yüzümüzü sildiğimiz havlular hergün bu şekilde yerleşetiriliyordu.başka bir gün günlerdir değişmemiş olan su bardağımızın değişmesini istedik.yanında temiz bardaklar olmasına rağmen görevli bayan bize "bu otelde bardak değiştirilmez"diye bi fırça daha çekti:)artık yaşadılarımıza inanamıyorduk.nereye geldiğimizi bu otelin kaç yıldızlı olduğunu düşünmeye başladık.ama son kararımız bu otelin 3* üzerine çıkamayacağı oldu.bu arada sürelki bozulup sizi kapıda bırakacak olan kapı kartlarınıza sahip olun cünkü eğer kaybolursa sizden 10 euro ücret istiyolar ve kartı biz bulursak bu parayı geri vermeyiz diyorlarki kendi garsonları bizim kartımızı biz resepsiyona gitmeden cok önce kendilerine teslim etmiş ama biz sorunca yok dendi ve cüzdanda odada olduğu için oda hesabına yazılmasını istediğimiz bu yalan tutar asla oda hesabı diye bi uygulamanın olmadığı cevabıyla tekrar bizi şoka soktu. bunlar artık tartışmaya neden olunca ön büro müdürü veya yardımcısı olan zattın kaba çirkin saldırılarıyla bizi hiçde alışık olmadığımız bir kavgaya sürükledi. bu ufak tefek paralar için oynanan bu oyunlar çok gereksiz ve basit ayrıca garson bize söylediğinde paramızıda geri istemediğimizi söyledik çünkü değmezdi... dolandırıcı zihniyetleride bununlada kalmıyor baştan kapora olarak alınan havlu paraları(tanesi 10 euro) bize saklanması bile tembihlenmeyen ve kendilerinde aynı nüsahadan bulunan ki üstünde oda nosu isim herşey yazıyor küçük kağıdı kaybettiğimiz için geri ödenmedi ve 50 euromuzda bu basit dolandırıcılığa kurban gitti tabi olay bununla sınırlı kalsa yine iyi o kağıt gibi pastan görünmeyen havluları veren hamamdaki görevli eyüp bey üzerime yürüdü ve küfürler etti ve büyük bir tartışma yaşadık. hayatımda hiç böyle bir muamele ve bayağılık görmemiştim.ayrıca bu otelden ne çocuklarınız ne de kendiniz için eğlence animasyon beklemeyin çünkü her şey sadece Rusça.. benim ailem sosyal statüsü olan eczacı doktor insanlardan oluşur sanılmasınki biz bunları hakedecek davranışlarda bulunduk sizlerde bizim gibi mağdur olmak istemiyorsanız asla bunları göze almadan karar vermeyin araştırma yapmadanda bu otele gitmeyin.
|
|
7784
|
Gold Dreams DEĞİL 'KABUS' Oteli 12.08.2008 Sezon: 2008 11.08.2008 tarihinde eşim ve çocuğumla bu otele giriş yaptık. Aslında daha uzun kalmayı planlamıştık, ama sadece 1 gece kalarak bu otelden kaçmayı başardık!! Sebeplerine gelince; 1.- Çok basit gibi görünen bir sorun. Ama kanser riski taşıdığı için bence bu çook ama çook önemli. Sıcak içecekler fincan değil en ucuzundan plastik bardaklarda veriliyor. Otel yönetimine bu sorunu ilettiğimde verdikleri cevap: ‘Bardakların kırılmasını önlemek için Turizm Bakanlığının emri gereği böyle yapmak zorundayız.' idi. Yönetimin ciddiyeti konusunda başka yoruma gerek yok sanırım. Böyle bir emir varsa bile neden köpük bardak değil de ucuzundan plastik bardak kullanıldığını ise anlamak mümkün değil. Sanırım onu da Bakanlık emretmiştir.!! 2.- Şimdiye dek kaldığım otellerde ilk kez Türk kahvesi ve cappichino gibi sıcak içeceklerin ek ücret ile satıldığına tanık oldum. Yani bu otelin konsepti : ‘Herşey dâhil, ama sıcak içecekler hariç!’. !!! 3.- Otelde servis edilen gözleme dahi peçete ile veriliyor. Yanında tabak-çatal filan verilmiyor. Sebebi; ‘Aman bulaşık çıkmasın’ !!. 4.- Odaların temizliği sıfır. Bir gün içerisinde odamızda 2 böcek öldürdük. Sıcak yerlerde böyle sorunlar her zaman olabilir tabiî ki. Ama odanın ve yemek yenilen yerlerin son temizlik tarihinin günlerce öncesine dayandığı kesin idi. 5.- Otelin resmi dili Rusça. Türkçe bilen personel yok denecek kadar az. Komik ama asansörlerde bile mikrofonlara Rus radyosundan canlı yayın yapılıyor. ! Tüm animasyonların da Türkçe dışındaki tüm dillerde yapıldığını söylememe gerek dahi yok sanırım. Allahtan ki biraz İngilizcemiz var, böylelikle ne dediklerinin birazını anlayabildik.!!! 6.- Otel içerisindeki kapalı dinlenme alanlarında buzdolabı görünümündeki klimalardan konulmuş. Ama küçük bir sorun var. ‘Klimalar sürekli kapalı’. Son elektrik zammından sonra bu uygulamaya geçildi sanırım.!!! 6.- Son olarak, öğle yemeği ve sabah kahvaltısında sakın ama sakın masraf gerektiren gıda maddeleri beklemeyin. Çünkü servisi yok bu tür şeylerin. Kahvaltıda 3 çeşit simit-kuru pasta türü ve peynir domates dışında yenebilecek bir gıda yok menüde. Ama, akşam yemekleri fena değildi doğrusu. Uzun lafın kısası; bu otel 5 değil sadece 3 buçuk - 4 yıldız ayarında ve fiyat-kalite oranı çok ama çok düşük. Gitmeyi düşünenlere saygı ile duyurulur.
|
|
7742
|
AYDINBEY GOLD DREAMS FİYASKOSU 12.08.2008 Sezon: 2008 03/08/2008 tarihinde aydınbey gold dreams otele 6 günlük tatil için gittik.ilk şoku park yeri olmaması(toplam 7 araçlık park yeri var) nedeniyle yaşadık.Araçları otelin kapısına bile yanaştırmadıkları için sıcağın altında bavullar elimizde otele giriş yaptık.odaların boşalmasını beklememek için saat 15:00 da gitmiştik otele ancak resepsiyonda hiç bekleyen müşteri olmamasına rağmen 4:15 e kadar bekledik.ve lobide 2 tane klima olmasına rağmen üstelik rica etmemize rağmen açılmadı ve sıcakta piştik bu arada.resepsiyon o kadar rahat ve lakayt davrandiki alışmışlar asık suratlara,kızan sinirlenen insanlara. Daha bekleyecekmiyiz diyoruz 45 dakka sonunda resepsiyondaki rus bayan " aceleniz ne bekleyin" diyor. ve otel müşterisi sayılmadığımız için 1 bardak su dahi alamıyoruz.Rica ediyoruz ama rus bayan" şu anda müşteri değilsiniz" diyor.. girişi yapıp bavulları taşıyacak birini bekliyoruz ama kimse yok. resepsiyona soruyoruz " çok acele ediyorsunuz bekleyin biraz gelen olur taşıyacak biri" diyor bozuk türkçeyle. ve 20 dakika daha bekleyince anlıyoruzki gelen giden yok. yüklenip kendimiz taşıyoruz.. yanınızda 1 bebekle gerçekten zor bir olay.otel,havuz,kaydıraklar çok güzel. Yemekler çeşit olarak az ama lezzetli.restoran personeli saygılı ve temiz.. bunlar sadece iyi olanlar.. 5 yıldızlı otelin kalan personeli rezalet.sanki tarladan toplanmış getirilmiş gibi.Kendi aralarında çoğu kürtçe konuşuyor bağıra çağıra.Çat pat ruscaları var.Otel zaten ruslara çalışıyor.Herşey onlara göre ayarlanmış.biz 2-3. sınıf kaldık. Rusların masalarına kadar servis yapılırken bizim kendi alacağımız içecekler pet bardaklarda verildi.personel rezalet plajda 12:00 a kadar yiyecek yok.onuda alıp şezlonga geçince arkanızdan gelip aynen:"o tabağı aldığın gibi geri getireceni biliyon deelmi" diyen biri geliyor.animasyonların tamamı rusca tek kelime türkçe yok.Hele o kaydırakta su bitince kaydırağa atlayıp yukarda bekleyenlere bağırıp çağıran temizlik işçileri rezalet.Önce aşağıdaki kapıyı kapatın sonra suyu kesin diyoruz." sana ne hemşerim işine bak sen " cevabı geliyor.şikayet için gidilen yer resepsiyon ve ordaki yetkili ise metin bey adında yöneticilik maduru bir şahıs.size rahatca bağırıp çağıran tehdit edebilen bir idareci.ve biz müşteriyiz güya.. valla daha o kadar kötü şey varki ama hepsi unutuluyor sadece o beyefendiniz tavrı terbiyesizliği unutulmuyor.. yazık verdiğimiz paraya,oraya gömülen ve bu insanların elinde harcanan tesise.
|